Недавно ушел от этого провайдера. Провайдер предоставляет услуги плохого качества. ТВ постоянно лагает, интернет обрывается, скорость интернета как заявлена 100мб, имеет на входе значение 66мб. Какие-то постоянные тех.работы и прочие моменты, которые выводят из себя.
Здравствуйте. Понимаем ваше негодование :( На качество работы услуг влияет много разных факторов. Мы хотели бы подробнее разобраться в этой ситуации, так как при наличии технических сложностей мы всегда готовы помочь и восстановить корректность работы услуг. Были бы рады получить от вас подробное описании ситуации с номером договора на почту: [email protected]
очу оставить жалобу. На работу операторов. 7.08 оставляла заявку на подключение интернета и телевидения, подключить телевидение изначально не собиралась, но сотрудник заверил что при подключение телевидения вайфай роутер идёт всего за 1 руб.
Когда позвонила девушка оператор, с которой создавала заявку, она сообщила что роутер только в рассрочку. Я от роутера отказалась. Потом я в чате написала что требуется изменить заявку... Читать отзыв очу оставить жалобу. На работу операторов. 7.08 оставляла заявку на подключение интернета и телевидения, подключить телевидение изначально не собиралась, но сотрудник заверил что при подключение телевидения вайфай роутер идёт всего за 1 руб.
Когда позвонила девушка оператор, с которой создавала заявку, она сообщила что роутер только в рассрочку. Я от роутера отказалась. Потом я в чате написала что требуется изменить заявку на просто подключение интернета, без телевидения. Мне сказали ожидайте, с Вами свяжутся. Никто так и не связался. 9.08 звонила уточнить поедут ли мне подключать 10.08 или нет. Девушка оператор сообщила что придут, 10.08.21 с 9 до 10 утра. В итоге никто так и не пришёл. А в чате поддержка написала что заявка отменена 7.08.21. Потом мне оформили заявку на 12.08 с 12 до 13ч(напоминаю обращалась 10.08) меня это не устроило, написала отзыв, связались, пообещали настроить интернет 11.08 с 16 до 17ч. И 11.08 в 16:20 пришла смс о том что мне настроя интернет 12.08 с 16 до 17ч. Ребята это уже в никакие рамки. В итоге жду интернета с 7.08(а в рекламе, подключение в течение 24 часов).
Плохое качество, задержки и обрывы.
На качество работы услуг влияет много разных факторов. Мы хотели бы подробнее разобраться в этой ситуации, так как при наличии технических сложностей мы всегда готовы помочь и восстановить корректность работы услуг.
Были бы рады получить от вас подробное описании ситуации с номером договора на почту: [email protected]
Ужасная поддержка, не слаженая работа
Когда позвонила девушка оператор, с которой создавала заявку, она сообщила что роутер только в рассрочку. Я от роутера отказалась. Потом я в чате написала что требуется изменить заявку... Читать отзыв очу оставить жалобу. На работу операторов. 7.08 оставляла заявку на подключение интернета и телевидения, подключить телевидение изначально не собиралась, но сотрудник заверил что при подключение телевидения вайфай роутер идёт всего за 1 руб.
Когда позвонила девушка оператор, с которой создавала заявку, она сообщила что роутер только в рассрочку. Я от роутера отказалась. Потом я в чате написала что требуется изменить заявку на просто подключение интернета, без телевидения. Мне сказали ожидайте, с Вами свяжутся. Никто так и не связался. 9.08 звонила уточнить поедут ли мне подключать 10.08 или нет. Девушка оператор сообщила что придут, 10.08.21 с 9 до 10 утра. В итоге никто так и не пришёл. А в чате поддержка написала что заявка отменена 7.08.21. Потом мне оформили заявку на 12.08 с 12 до 13ч(напоминаю обращалась 10.08) меня это не устроило, написала отзыв, связались, пообещали настроить интернет 11.08 с 16 до 17ч. И 11.08 в 16:20 пришла смс о том что мне настроя интернет 12.08 с 16 до 17ч. Ребята это уже в никакие рамки. В итоге жду интернета с 7.08(а в рекламе, подключение в течение 24 часов).