Доставка цветов Bukedo отзывы с оценкой Ужасно

Очень плохой сервис

Татьяна 9 марта, 2025 год

Оформляли заказ. На сумму 4130 руб. Оплата была произведена в полной сумме. Поздно вечером пришло смс что надо доплатить ещё 500 руб. за доставку. Это наша проблема, что не верно была рассчитана сумма? При этом отсутствует возможность изменить заказ, отменить заказ. Доставку заказывали с 10 до 12 часов. Служба поддержки работает с 8 до 20 часов по Москве. Извините, когда... Читать отзыв Оформляли заказ. На сумму 4130 руб. Оплата была произведена в полной сумме. Поздно вечером пришло смс что надо доплатить ещё 500 руб. за доставку. Это наша проблема, что не верно была рассчитана сумма? При этом отсутствует возможность изменить заказ, отменить заказ. Доставку заказывали с 10 до 12 часов. Служба поддержки работает с 8 до 20 часов по Москве. Извините, когда в Москве 8 часов, то в Челябинске
10 часов, а в Новосибирске уже 12 часов. До 8 часов по Москве телефон не отвечал. Далее ДВАЖДЫ пытались дозвониться до горячей линии. После 10 минут ожидания, телефон просто сбрасывали.. В чате вацапа писали сообщение, ответа не было. В итоге доставку сделали только после того как мы доплатили эти несчастные 500 руб. Два шара из пяти не дожили даже до вечера. Открытку за которую заплачет 190 рублей вообще не привезли. Первый и последний раз заказывали у вас. Не порекомендую ни друзьям, ни знакомым

Ужасно не доставляют цветы и не возвращают деньги

Гость 9 марта, 2025 год

Вы можете заказать цветы и два дня искать в вотс и телеграмм, в итоги ни цветов ни денег. Просто фишинговый магазин для сбора денег, не попадайтесь

Спасибо за испорченное настроение и сюрприз

Виктория 14 сентября, 2024 год

Доставка опоздала на три часа, букет не соответствует фото, четких ответов на свои вопросы я не получала, курьер общался очень плохо, приехал не туда, похоже ему даже адрес дали не тот, в общем спасибо, что забыли про наш заказ, больше заказывать у вас не будем

Ужасная фирма

Дмитрий 30 мая, 2024 год

Заказал цветы в Пятигорске, оплатил заказ. За час за доставки позвонили, что заказанных цветов нет и предложили заменить букет. Привезли вместо нечетного количества цветов четное. Полная некомпетентность и неуважение к клиентам

Отвратительно

Гость 14 февраля, 2024 год

Очень разочарована! Заказывали маме к юбилею красные розы и альстромерии ( 2 букета). На фото всё замечательно. По факту цветы привезли просто убитые и те и другие. Испортили и праздничное настроение и впечатление о себе. Ни в коем случае не рекомендую эту организацию!

Испорченное настроение.

Гость 7 февраля, 2024 год

Был сделан заказ на 21 красную розу Эквадор. Привезли отвратительный веник из вялых красных роз. Претензию не приняли, ответив, что вы неправильно за ними ухаживали! Как неправильно!? Не той рукой взял «букет»? Фото сделаны через 30 минут после доставки (сразу не было времени проверить. Не портите себе праздники, не заказывай те цветы у этих непрофессиональных личностей.

Букет не доставлен

Анастасия 10 марта, 2023 год

Заказала букет на 8 марта, г. Хабаровск. Сейчас вечер 9 марта - букета нет, на звонки и сообщения не отвечают. Деньги естественно мне не возвращены. 10.03.23 букедо ответили мол вот Вам Контакты подрядчика разбирайтесь с ними, мы не причём 😂. Вообщем 💩, так ещё и ответственность нести не хотят. Написала на них заявления в МВД онлайн.

Это самый ужасный сервис доставки цветов

Гость 9 марта, 2023 год

Это самая мерзская ситуация которая со мной случалась когда бы то ни было мой муж находится на войне он решил мне сделать приятно на 8 марта и заказал букет цветов с названием нежность, доставка была заказана на 8 марта с 20:00 до 23:00 мне её привезли только 9 марта в 17:29 самоя ужасное - это то что букет приехал ели... Читать отзыв Это самая мерзская ситуация которая со мной случалась когда бы то ни было мой муж находится на войне он решил мне сделать приятно на 8 марта и заказал букет цветов с названием нежность, доставка была заказана на 8 марта с 20:00 до 23:00 мне её привезли только 9 марта в 17:29 самоя ужасное - это то что букет приехал ели живой розы завявшие, гипсофила которая должна быть сухой приехала почти гнилая (видимо произошел парниковый эффект от роз) оператор который отвечает за доставку когда я спросила что мне ответить мужу который спросит понравился ли мне его подарок, ухмылялась на тему типа ну порадуйтесь он же хотел сделать вам приятное, внешний вид же не важен, важно внимание с его стороны.. когда я сказала что мне его привезли в 17:29 она сказала:- ну мы хотя бы до половины шестого успели.

Обман да и только…

Гость 9 марта, 2023 год

Заказала маме в г. Ставрополь на 8 Марта цветы. Букет доставили в 10 ночи вместо обещенного 11 утра?! Так и на это бы закрыли глаза - НО! Букет принесли совсем другой, просто полный отстой, он вообще не соответствовал нашему заказу - абсолютно другие цветы, ужасного качества.. Какой там флорист его собирал?? Этот сайт фейк- никто ни за что там... Читать отзыв Заказала маме в г. Ставрополь на 8 Марта цветы. Букет доставили в 10 ночи вместо обещенного 11 утра?! Так и на это бы закрыли глаза - НО! Букет принесли совсем другой, просто полный отстой, он вообще не соответствовал нашему заказу - абсолютно другие цветы, ужасного качества.. Какой там флорист его собирал?? Этот сайт фейк- никто ни за что там не отвечает! И трубку никто не берет. Это настоящие МОШЕННИКИ!!!

Букет не доставлен

Анастасия 9 марта, 2023 год

Заказала букет на 8 марта, г. Хабаровск. Сейчас вечер 9 марта - букета нет, на звонки и сообщения не отвечают. Деньги естественно мне не возвращены.

Отвратительная компания

Гость 9 марта, 2023 год

Заказывала для мамы цветы на 8 марта, полная предоплата. заказ сделан заранее, 7 марта, в итоге ни денег ни цветов! мошенники

Взяли 100% оплату и пропали

Кристина 9 марта, 2023 год

Заказали заранее букет на 8 марта с доставкой, но ни 8, ни 9-го марта его не привезли. На телефон не отвечают, деньги около 6000 рублей не возвращают. Мошенники, не иначе !

Отвратительный сервис

Гость 9 марта, 2023 год

Заказывал цветы на 8 марта, во первых о том что у них закончились цветы было сказано спустя 4 часа, а во вторых деньги по возврату до сих пор не поступили, когда писал в поддержку не кто не отвечает, сервис отвратителен, не советую!

Испортили праздник

Ирина 9 марта, 2023 год

Был оформлен заказ букета из бирюзовых гипсофил и открытки с доставкой на 8 марта в компании Bukedo. Заказ оформлялся заранее (3 дня). Время доставки было выбрано 11-14.00. В указанный день цветы были доставлены с опозданием более 6 часов без открытки. Вместо гипсофил были хризантемы! Получатель целый день ждал доставку и получил со всем не то, что хотел. Безобразная работа. Связаться... Читать отзыв Был оформлен заказ букета из бирюзовых гипсофил и открытки с доставкой на 8 марта в компании Bukedo. Заказ оформлялся заранее (3 дня). Время доставки было выбрано 11-14.00. В указанный день цветы были доставлены с опозданием более 6 часов без открытки. Вместо гипсофил были хризантемы! Получатель целый день ждал доставку и получил со всем не то, что хотел. Безобразная работа. Связаться можно только через чат с 8.00 до 20.00. Так как доставили в 20.30, повлиять или что-то изменить было невозможно.

Заказ 8 марта не доставлен!!!

Наталья 8 марта, 2023 год

Заказала букет для мамы в Хабаровске , заказ оформлен 7 марта с доставкой 8 марта. На момент написания отзыва задержка доставки уже более 5 часов. Сервис не отвечает, у них якобы перегружены операторы. Отвратительный сервис. Категорически не рекомендую.

А может ЭТО дно, а?

Сергей 14 марта, 2022 год

Худшего сервиса трудно найти. Качество букета - "отстой". Аптечные ромашки выглядят лучше. Фото на сайте и "врученный курьеру для доставки" явно не то, что доставили. Курьер дал расписаться в получении, сунул в руки пакет и был таков. Впечатление праздника моментально улетучилось, настроение испорчено на несколько дней. Менеджмент просто формально отписался от проблемы. По телефону 8-800 разговариваешь с бездушным роботом. Позор... Читать отзыв Худшего сервиса трудно найти. Качество букета - "отстой". Аптечные ромашки выглядят лучше. Фото на сайте и "врученный курьеру для доставки" явно не то, что доставили. Курьер дал расписаться в получении, сунул в руки пакет и был таков. Впечатление праздника моментально улетучилось, настроение испорчено на несколько дней. Менеджмент просто формально отписался от проблемы. По телефону 8-800 разговариваешь с бездушным роботом. Позор для компании, крайне не рекомендую иметь с ними дело.

Доставка цветов Bukedo - А может ЭТО дно, а?

Достоинства:

А нету

Недостатки:

Поля не хватает, так их много

Ужасный сервис

Гость 9 марта, 2022 год

Отвратительный сервис! Заказала на 8е марта букет дочери...в назначенный интервал не привезли. Обещали с 17 до 18 доставить. И снова обманули. В итоге, праздник был испорчен. В 19.30 привезли, правда...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На звонки не отвечают. На сайте не отвечают. Во время не доставляют.

Заказал маме цветы на 8 марта. Цветы не пришли, на мои запросы не отвечали

Гость 9 марта, 2022 год

Решил поздравить маму с 8 марта. Заказал за день в этой конторе цветы. Сняли деньги
Сначала сказали, что нет достаточно цветов определенного цвета и надо поменять
Потом сказали, что доставка задержиться из-за напряженного дня (8-е марта видимо как-то неожиданно в этом году наступил у них)
И пропали
В общем, думал - солидная фирма, а оказалось недобросовесная контора

Недостатки:

могут не выполнить заказ и пропасть

Испорченный подарок

Светлана 8 марта, 2022 год

Заказала доставку букета в г. Владимире на 8 марта. Хотела сделать сюрприз близкому человеку. Но теперь мне пришлось извинятся перед этим человеком, за то что привезли не букет, а просто "веник" другого названия этому не придумаешь. Когда написала на сайт мне начали просто вешать лапшу на уши, что букет должен распуститься и радовать много дней. Но вы меня извините одно... Читать отзыв Заказала доставку букета в г. Владимире на 8 марта. Хотела сделать сюрприз близкому человеку. Но теперь мне пришлось извинятся перед этим человеком, за то что привезли не букет, а просто "веник" другого названия этому не придумаешь. Когда написала на сайт мне начали просто вешать лапшу на уши, что букет должен распуститься и радовать много дней. Но вы меня извините одно дело должны распуститься несколько бутонов, а другое дело это просто по факту сплошная зелень. Неужели им самим не стыдно за это безобразие. Вместо того чтобы попытаться как то исправить свой косяк фирма просто занимается отписками. Я очень разочарована. Всё мои знакомые уже не будут заказывать здесь цветы!!!

Доставка цветов Bukedo - Испорченный подарок

Достоинства:

Доставка произведена вовремя.

Недостатки:

Это не букет а ужас.
Надо быть точными в исполнении.

Отвратительная контора

Артем 8 марта, 2022 год

Хочу выразить огромную "благодарность" этой мерзкой конторе за "оперативность". Заказ был еще 2 дня назад сделан на 8.03 в Липецке, выбран временной интервал до 10:30 утра, но эти деятели, похоже, привезут его только 9.03. На сайте тех.поддержка, аки попугаи все твердят: "доставим", "доставим", "доставим"

В общем и целом, не рекомендую связываться. Пешком из Магадана в Москву будет быстрее дойти, чем... Читать отзыв Хочу выразить огромную "благодарность" этой мерзкой конторе за "оперативность". Заказ был еще 2 дня назад сделан на 8.03 в Липецке, выбран временной интервал до 10:30 утра, но эти деятели, похоже, привезут его только 9.03. На сайте тех.поддержка, аки попугаи все твердят: "доставим", "доставим", "доставим"

В общем и целом, не рекомендую связываться. Пешком из Магадана в Москву будет быстрее дойти, чем дождаться этих деятелей.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам, срыв сроков доставки

Букедо.ру Кострома

Юрий 12 февраля, 2022 год

Заказ №333606
Доставка в город Кострома, партнер магазин Флора Никитская 49А
Заказал, через Букедо.ру заранее красную розу, 40 см, Эквадор. 13 шт
Вечером звонит местный флорист из Костромы...извиняйте, вашей длины розы нет, на вашу сумму могу предложить 50 см, но 7 шт????!!!!
Или нужно доплатить...??? Типа ...роза пришла ну очень дорогая...:(((...т.е. флорист свою проблему отфутболил на меня...я оплатил по праздничному прайсу который указан на... Читать отзыв Заказ №333606
Доставка в город Кострома, партнер магазин Флора Никитская 49А
Заказал, через Букедо.ру заранее красную розу, 40 см, Эквадор. 13 шт
Вечером звонит местный флорист из Костромы...извиняйте, вашей длины розы нет, на вашу сумму могу предложить 50 см, но 7 шт????!!!!
Или нужно доплатить...??? Типа ...роза пришла ну очень дорогая...:(((...т.е. флорист свою проблему отфутболил на меня...я оплатил по праздничному прайсу который указан на сайте Букедо.ру.... но еще должен доплатить????
Это как....приняли оплату....НО заказ провисел в ожидании весь день, на мои запросы...писали, что все нормально...не переживайте ....вот вот и примем...
Ни каких предложений и компромиссов...или доплачивай за 13 роз в букете или 7 роз в букете или отменяй...???...
Итого что имеем:
Флорист слукавил, а вдруг прокатит...не прокатило....менеджер Букедо.ру не смог урегулировать конфликтную ситуацию возникшую по вине партнера Букедо.ру.
Отменил...денег нет..возврат 3 рабочих дня?????....(хотя должны вернуть в течении нескольких часов!!!!)....цветов нет...
Пришлось заказать на другом более адекватном ресурсе....
Ожидаем возврата оплаченных денежных средств.

Ужасное впечатление, в первый раз с таким столкнулись!

Юлия 8 ноября, 2021 год

Товар, несоответствующий качеству!
Решила мама порадовать дочку в День Рождения недешевым букетом.
Заказ был на 30.10., г. Коломна.
Привезли букет абсолютно несоответствующий цене.
Хризантемы, которые очень долго могут стоять, пришлось разбирать на 2-й день. Листва у основания цветов изначально была желтая, вялая.
Очень жалеем, что не проверили сразу.
От Bukedo.ru никакой обратной связи на эту тему нет.
Не советую никому обращаться к ним!

Отвоатительно

Гость 9 марта, 2021 год

Заказ был на 8 марта. Не был доставлен ни 8-го, ни 9-го. Телефон сбрасывает все звонки на онлайн чат, который просто не отвечает. 8-го марта вечером на почту пришло уведомление, что заказ доставлен. Враньё! Не доставлен даже 9-го марта. На письма на электронную почту никто не отвечает.
Однозначно НЕ рекомендую

Обман и мошенничество

Елена 28 января, 2021 год

Заказали цветы.Ни цветов,ни денег.Магазин валит на курьера.Курьер говорит,что ему не открыли дверь.И он букет оставил под дверью.Фото не сделал.Доказательств нет.Вообщем испортили праздник.

Кисловодск

Вадим 3 сентября, 2020 год

Задержка на 3 часа, у человека день рождение и были планы после обещаного времени доставки и «сюрприз» не удался.
Об этом всем писал в комментариях к заказу.
«Произошёл технический сбой»
Цветы 3.5/5

Полныйотстой

Людмила 24 августа, 2020 год

Безобразное отношение к клиентам, можно сказать УЖАСНОЕ!!! Заказала розовые розы в розовой упаковке 19 штук. Заказ и оплату оформила заранее. В назначенное время никто ничего не доставил, ни один телефон Компании не отвечает, общение только в чате, где вялый оператор не может оперативно ничего решить. Через 3 часа доставили страшный букет в блевотном цвете упаковке. На мое возмущение о качестве... Читать отзыв Безобразное отношение к клиентам, можно сказать УЖАСНОЕ!!! Заказала розовые розы в розовой упаковке 19 штук. Заказ и оплату оформила заранее. В назначенное время никто ничего не доставил, ни один телефон Компании не отвечает, общение только в чате, где вялый оператор не может оперативно ничего решить. Через 3 часа доставили страшный букет в блевотном цвете упаковке. На мое возмущение о качестве букета было заявлено, что это видение флориста!!! ФЛОРИСТЫ И ВСЯ ВАША КОМПАНИЯ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Мне стыдно было за Ваш букет, Уважаемые!!! Добрые люди, не повторяйте моей ошибки, не обращайтесь в bukedo!

Деньги взяли, а цветы не доставили!

Миша 17 июня, 2020 год

Может цветы и крутые, вот только я об этом не узнал. Когда заказ уже должен быть доставлен, у меня потребовали доплату! Или предложили возврат в течение 1–2 раб. дней.

Вечером заказал доставку недорогого букета на утро, оплатил. Сразу на почту пришёл кассовый чек и письмо с подробностями заказа. На утро получил ещё одно подтверждение: «Заказ 211149 принят и подтверждён к исполнению».... Читать отзыв Может цветы и крутые, вот только я об этом не узнал. Когда заказ уже должен быть доставлен, у меня потребовали доплату! Или предложили возврат в течение 1–2 раб. дней.

Вечером заказал доставку недорогого букета на утро, оплатил. Сразу на почту пришёл кассовый чек и письмо с подробностями заказа. На утро получил ещё одно подтверждение: «Заказ 211149 принят и подтверждён к исполнению». А потом, через два с лишним часа, мне звонит менеджер и рассказывает о том, что их служба доставки требует доплаты ещё 250 рублей, потому что этот адрес они считают отдалённым районом города! Ссылается на то, что в начале оформления заказа на странице мелким текстом было сказано, что в отдалённые районы доставка может оказаться дороже. Ладно, но когда она такой окажется? Разве после того, как мне уже назвали итоговую цену, приняли деньги и приступили к исполнению???

Грубейшее нарушение прав потребителя.

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ФОТО!!!

Гость 10 марта, 2020 год

На первом фото то что было заказано, на двух последующих то что прислали в первый раз и то что прислали взамен первого!

Достоинства:

Не имеется

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ФОТО!!!

Гость 10 марта, 2020 год

Заказали букет, доставили во время, если бы не одно но очень весомое "НО" вместо шикарного букета из роз, прислали "веник" цветы вялые, у некоторых вообще лепестки облетели, после обращения на горячую линию, прислали новый букет чуть по лучше первого! Эти два "веника" абсолютно не похожи на тот букет что мы заказывали. Думаю что положительные отзывы они пишут себе сами!!!!!

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ

Недостатки:

ПОЛНО

Никогда не угадаешь, что доставят

Гость 8 января, 2020 год

Оформил заказ №167022. Надеялся сделать приятный сюрприз, заказав красивый букет "Хризантемы микс" в крафтовой бумаге. В итоге доставили белые хризантемы в полиэтилене. Не предупредили, не извинились, не сообщили о замене букета. Крайне разочарован вашим сервисом! После отзыва на сайте позвонил представитель и сказал, что поскольку другие хризантемы были не свежие, они самовольно решили заменить цветы. А в следующий раз вместо... Читать отзыв Оформил заказ №167022. Надеялся сделать приятный сюрприз, заказав красивый букет "Хризантемы микс" в крафтовой бумаге. В итоге доставили белые хризантемы в полиэтилене. Не предупредили, не извинились, не сообщили о замене букета. Крайне разочарован вашим сервисом! После отзыва на сайте позвонил представитель и сказал, что поскольку другие хризантемы были не свежие, они самовольно решили заменить цветы. А в следующий раз вместо красных роз приедут желтые тюльпаны? Спасибо, но такой сервис нам не нужен! Поделюсь своим опытом на всех площадках отзывов, чтобы остальные не сталкивались с таким отвратительным отношением к своим заказам. Ожидание

Доставка цветов Bukedo - Никогда не угадаешь, что доставят

Реальность