Ужасный сервис - Отзывы об Интернет-магазин «Палитра»

Интернет-магазин «Палитра»
Отзыв написан 2 мая, 2019 год 114 просмотров
Обратился в магазин доставки цветов "Палитра" 8 марта 2019 года в 14-00. Заказал букет жене. Сервис выдал номер заказа, обещали, что менеджер свяжется. Это произошло через час. Сказал, что про меня не забыли, но из-за большого числа клиентов (логично!) сроки заказа придется сдвинуть. Согласился. Договорились с 18 до 21. Заранее звонок курьера.
В 18 часов перезвонил тот же менеджер, уточнить, жду ли я еще заказ и что именно я заказал. Как так? Обещал скорую доставку.
В 20-30 так как никто не звонил - сам им набрал и по номеру заказа напомнил о себе. Девушка сказала, что курьер выехал, просто забыл мне набрать.
В 21-30 - девушка сказала, что он вот вот будет, она ,якобы только что уточнила. В 22-30 и позже - никто не брал трубку.
9 марта мне перезвонил добрый голос проверки качества доставки. Я сообщил, что доставки не было. Они очень удивились и предложили доставить его заново, заметив, что они уже посвободнее (??! но ведь уже не 8 марта). Я попросил скидку на заказ. Любую. Менеджер сказал, что уточнит у финансового отдела (вот это пафос!), после паузы и гудков сообщил, что в скидке мне отказано. В любой. Такого уровня отношения к клиентам давно не видел. Общая оценка 1.

Дополню, что после моего негативного отзыва на отзовике, появился позитивный от мужика, якобы про конфеты. Мне интересно было проверить. Во первых, про конфеты мне сказали по телефону, что мол, кто вам такое сказал, конфеты не дарим, можете заказать за деньги. Во вторых, странно, что мужик этот свой положительный отзыв у них на сайте не оставил, раз так доволен был. Отрицательные они , понятное дело, не публикуют )





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Интернет-магазин «Палитра»
Все отзывы

3.7 5
3 отзыва / 511 просмотров
Интернет-магазин «Палитра»
Интернет-магазин «Палитра»

Доставка цветов

Служба доставки цветов SFLowers
Служба доставки цветов SFLowers

Рейтинг: 4.6
168 отзывов
Доставка цветов в Москве BFLOR
Доставка цветов в Москве BFLOR

Рейтинг: 5
2 отзыва
FMART by flowwow
FMART by flowwow

Рейтинг: 5
39 отзывов
Миллион букетов
Миллион букетов

Рейтинг: 4.6
105 отзывов
Flowwow
Flowwow

Рейтинг: 4.9
457 отзывов
Confael
Confael

Рейтинг: 2.2
5 отзывов
Транспортная компания «1КАРГО»
Транспортная компания «1КАРГО»

Рейтинг: 4.9
54 отзыва
Служба доставки цветов Flowers-Sib
Служба доставки цветов Flowers-Sib

Рейтинг: 4.2
147 отзывов