Кирилл Отзыв написан воскресенье, 26 октября45 просмотров
Не дошёл депозит 3к, в поддержке попросил поторопить, в шутку упомянув выход в окно (очевидно, что шутка в контексте была). Аккаунт заблокировали, сославшись на политику ответственной игры (https://drgnkk1.casino/politics/responsible-gaming-policy - там ни слова про блокировку со стороны казино - оказывается трактуют, как хотят и меры принимать могут какие хотят - без причин могут отнять деньги ваши), депозит не начислили, вывод на 30к заморозили. По сути украли деньги. Не рекомендую - в чате поддержки в итоге нахамили и развернули так же. id 9457964
Спасибо, что нашли время рассказать о вашей ситуации. На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах. Очень жаль, что у вас возникли трудности. Если вы еще не обращались в нашу поддержку, пожалуйста, сделайте это. Связаться с нами можно через чат на сайте в разделе "Помощь". Мы всегда готовы помочь и разобраться в ситуации! Также будьте внимательны, мошенники могут быть активны, поэтому не делитесь своими личными данными с посторонними!
Также хочу дополнить, что администрация приняла решение о блокировке на основе политики ответственной игры.
1. При регистрации я с этой политикой не соглашался, в пользовательском соглашении на сайте про неё не слова. Уже этого достаточно для признания блокировки противоречащей их собственным правилам.
2.Политика описывает именно действия Курасао, но не Казино. И в тексте это ясно прописано. Приложу скриншоты, как выглядит текст политики и что мне оператор в качестве объяснения блокировки прислал.
Опять же, согласия по этой политике не было, заявка на блокировку вне регламентов и правил компании. Удержание средств - незаконно.
В поддержке на сайте мне не помогают - оставляю тут отзыв для ознакомления.
На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах, это делается исключительно в нашем официальном канале. Если ты реальный пользователь, у которого появилась жалоба, то для её решения переходи в Telegram-чат: @owner или @drgn_admin
Мы обязательно рассмотрим твою жалобу, дадим комментарий и постараемся найти решение.
Реальный пользователь, прикладываю id 9457964 - ещё раз. В тг канал вступил, жду, пока пустят в комментарии, пока не принимают заявку. Не вижу, куда там ещё написать можно. Надеюсь, вопрос будет решён - потратил сутки на это недоразумение.
Мы внимательно рассмотрим вашу жалобу, предоставим комментарий и постараемся найти решение. Если у вас есть вопросы, мы будем рады помочь в чате поддержки на нашем сайте в разделе "Помощь". На сторонних ресурсах мы не решаем жалобы, однако, всегда рады помогать в чате и Телеграм чате, о котором сообщали вам ранее.
Украли деньги, заблокировав аккаунт. - Отзывы о DragonMoney
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что нашли время рассказать о вашей ситуации. На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах. Очень жаль, что у вас возникли трудности. Если вы еще не обращались в нашу поддержку, пожалуйста, сделайте это. Связаться с нами можно через чат на сайте в разделе "Помощь". Мы всегда готовы помочь и разобраться в ситуации! Также будьте внимательны, мошенники могут быть активны, поэтому не делитесь своими личными данными с посторонними!
С уважением,
Команда DragonMoney
1. При регистрации я с этой политикой не соглашался, в пользовательском соглашении на сайте про неё не слова. Уже этого достаточно для признания блокировки противоречащей их собственным правилам.
2.Политика описывает именно действия Курасао, но не Казино. И в тексте это ясно прописано. Приложу скриншоты, как выглядит текст политики и что мне оператор в качестве объяснения блокировки прислал.
Опять же, согласия по этой политике не было, заявка на блокировку вне регламентов и правил компании. Удержание средств - незаконно.
В поддержке на сайте мне не помогают - оставляю тут отзыв для ознакомления.
На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах, это делается исключительно в нашем официальном канале. Если ты реальный пользователь, у которого появилась жалоба, то для её решения переходи в Telegram-чат: @owner или @drgn_admin
Мы обязательно рассмотрим твою жалобу, дадим комментарий и постараемся найти решение.
Мы внимательно рассмотрим вашу жалобу, предоставим комментарий и постараемся найти решение. Если у вас есть вопросы, мы будем рады помочь в чате поддержки на нашем сайте в разделе "Помощь". На сторонних ресурсах мы не решаем жалобы, однако, всегда рады помогать в чате и Телеграм чате, о котором сообщали вам ранее.
С уважением,
Команда DragonMoney