Гость Отзыв написан 26 октября, 2023 год438 просмотров
К сожалению кроме данной компании у нас нельзя подключить других провайдеров. С 23.10.23г. Отправили заявку, 24-ого числа был созвон с мастером, договорились о проведении и подключении интернета на 25-е число. На кануне даже смс прислали с фиксированным временным промежуткам прихода мастера. В итоге мастер не пришел. Ему было направленно смс, и тут, как в песне «…а в ответ тишина…» Звонила 2 раза в компанию, сказали: ждите мастера, должен прийти, может быть задерживается. Далее не удосужились разобраться где он и почему не пришел на адрес. Может быть это у них в порядке вещей так работать, но я такого не понимаю. Даже если не получается или не успевает человек: позвоните, предупредите, чтоб клиент не сидел пол дня дома. Дальше веселее, мне сказали, что направят заявку менеджеру и он со мной свяжется-никто, как вы поняли не связался. Сегодня 26.10.23г, я набираю снова в компанию, мне девушка Яна сообщает, что в срочном порядке передаст информацию руководству, что со мной должны связаться в течении 15 мин! Это было в 13ч, сейчас 17. Уже до смешного)-так никто и не набрал. Я понимаю, что МНЕ это надо, но как-то хотя бы сделайте вид, что вы заинтересованны в своей работе! Никаково уважения к людям и нет четкости в работе.
Не дорожат своими клиентами - Отзывы об Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net
отзыв
Комментарии к отзыву