Второй раз пользуюсь службой поддержки, причем опять не потому что возникают сложные проблемы, а лишь за тем чтоб снять ограничения по Ответственной игре(((Сперва создал обращение через сайт, никакой обратной связи, даже номер обращения не присвоили. Затем, спустя несколько суток, позвонил на горячую линию, обращение создали, номер присвоили... и прошло еще несколько дней... тишина. Учитывая первый опыт общения, неужели для реакции,... Читать отзыв Второй раз пользуюсь службой поддержки, причем опять не потому что возникают сложные проблемы, а лишь за тем чтоб снять ограничения по Ответственной игре(((Сперва создал обращение через сайт, никакой обратной связи, даже номер обращения не присвоили. Затем, спустя несколько суток, позвонил на горячую линию, обращение создали, номер присвоили... и прошло еще несколько дней... тишина. Учитывая первый опыт общения, неужели для реакции, надо спамить заявками, скандалить, создавать отзывы на всевозможных ресурсах, лишь для того чтоб выполнить дежурную опцию, которая есть в настройках? Не хочу скандалить, ругаться, конфликтовать из-за пустяков. Просто рассмотрите-номер 22054034
Достоинства:
Сервис который в теории может быть очень полезен
Недостатки:
Невероятно долгая реакция от службы поддержки, не работающий чат, не всегда реагируют на обращения. С любой ерундой приходиться бегать и упрашивать
Обращение: 22033320, 22069342 Господа, не можете по человечьи работать передайте полномочия другим... Почему люди вынуждены иметь "неудобство" при работе с теми же БК??? Вы как посредник же начинаете диктовать условия, нарушать права пользователей, ущемлять их в их же волеизъявлениях. Когда исправиться ситуация?
30.03.2025 без видимых причин заблокировали доступ к ЦУПИС. Три раза создавал обращение в техподдержку: 22049237 22157430 22163177 Прошел верификацию (фото + скан паспорта). Обещали ответить через 2 дня - тишина. Позвонил оператору. Все, что он сделал - это создал новую заявку: 22169291. Нужно срочно вывести средства из БК БЭТ БУМ. Какие перспективы дальнейшего ожидания?
отправил заявление на снятие ограничений(+паспорт) написано снимем через сутки, уже прошло больше, никакой обратной связи, поддержки нет, телефон кабинет 89166309519, и вчате бота отправил и ответным через почту, ниче не сняли и не собираются видимо
Вывел деньги на счет цупис со счета с бк фонбет, начал выводить с цупис по сбп по тому же номеру что и пополнял на бк номер принадлежит мне, сразу же как нажал перевести личный кабинет заблокировали без причины, не пишут причину якобы узнайте в приложении пытаешься написать в поддержку отвечает бот и ссылка на заявление о снятии блокировки, начинаешь заполнять... Читать отзыв Вывел деньги на счет цупис со счета с бк фонбет, начал выводить с цупис по сбп по тому же номеру что и пополнял на бк номер принадлежит мне, сразу же как нажал перевести личный кабинет заблокировали без причины, не пишут причину якобы узнайте в приложении пытаешься написать в поддержку отвечает бот и ссылка на заявление о снятии блокировки, начинаешь заполнять а капча даже не появляется чтобы ввести несколько раз пробывал. Позвонил в поддержку, сделали обращение и пришло на почту что в течении 2 дней дадут ответ, загрузил фото паспорта и фото своего лица, прошло 5 дней нету никакого ответа Позвонил в поддержку говорят якобы странно что не отвечают и давайте сделаем новую заявку и теперь просят паспорт, фото карты, как я понимаю на этом не закончится. Просто тянут время и удерживают мои деньги, хотя бы одерживали выигрыш только а мои деньги верните личные Буду обращаться дальше вплоть до суда или вб не поможет. Номер заявления 22159353
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Удерживают деньги без причины, нет никакой обратной связи и объяснение причины, такое ощущение что организация официальных мошенников.
Нив коем случае не советую связываться с этим кошельком
К сожалению, нам не удалось найти ваше обращение по указанному номеру. Уточните, пожалуйста, электронную почту, с которой обращались. Очень хотим вам помочь Показать 3 ответа
Добрый вечер! Решил вывести деньги с букмекерской конторы BetBoom, 20 марта подал заявку на вывод, после чего мой аккаунт был заблокирован, прошел процедуру верификации в мобильном приложении. Позже, по запросу, отправил фото карты, ее данные, выписки по счетам, по картам, фото другой карты и тд…., два дня назад пришел ответ, что документы в обработке, и мне ответят в течении 2... Читать отзыв Добрый вечер! Решил вывести деньги с букмекерской конторы BetBoom, 20 марта подал заявку на вывод, после чего мой аккаунт был заблокирован, прошел процедуру верификации в мобильном приложении. Позже, по запросу, отправил фото карты, ее данные, выписки по счетам, по картам, фото другой карты и тд…., два дня назад пришел ответ, что документы в обработке, и мне ответят в течении 2 дней. С момента блокировки профиля прошло уже 13 дней, считаю что это является халатной работой. Прошу: рассмотреть заявку на верификацию и разблокировать профиль, в оговоренные сроки. Спасибо! Номер обращения: 21392205
Достоинства:
Плюсов нет, у цуписа для клиента одна задача - вывести деньги, они с ней не справляются
Нам очень жаль, что заставили вас ждать, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. В ближайшее время направим информацию на почту, указанную в вашем личном кабинете Показать 1 ответ
Вообще не отвечает поддержка, хотя говорят что рассмотрим в течение 2-х дней., прошло 5 - ответа нет. Все данные предоставлены неоднократно и по почте и через форму обратной связи. Ответа 0.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не разблокируют аккаунт, поддержка не отвечает, ужас. Деньги на счету заморожены
Заблокировали аккаунт и не отвечают на обращения.Видимо не хотят работать.Номера обращений: 21953485 21641603 Онлайн чат не работает,т.к нет специалистов.Телефон тоже без операторов.Корекнтный диалог выстраивать просто не с кем.Ужас и только ужас.По емайлу тоже никакой обратной реакции ,мой майл [email protected] .Прошу разобраться с проблемой ,иначе придется жаловаться выше.
Понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Спасибо, что указали номер обращения. В ближайшее время направим вам ответ
Не могу изменить номер телефона и вывести средства больше месяца! Обращение было более 15 на что получаю один и тот же ответ "Номер Вашего обращения такой-то", каждый раз спрашивают почту (у Вас что базы нет Ваших клиентов), отправлял и старый и новый номер, все бесполезно! 16 марта пришло письмо с ссылкой для подтверждения личности, все прошел (паспорт, идентификация личности)... Читать отзыв Не могу изменить номер телефона и вывести средства больше месяца! Обращение было более 15 на что получаю один и тот же ответ "Номер Вашего обращения такой-то", каждый раз спрашивают почту (у Вас что базы нет Ваших клиентов), отправлял и старый и новый номер, все бесполезно! 16 марта пришло письмо с ссылкой для подтверждения личности, все прошел (паспорт, идентификация личности) но увы ответа так и нет 01.04.2025. (по старому номеру телефону остались деньги, они по ходу просто их воруют!). Номер обращения 21074747. По ходу придется писать в ЦБ, хорошо чек о переводе денежных средств остался и письма полученные от "Единый Цупис" тоже.
Заблокировали аккаунт и не могу выводить деньги тех поддержка спит Оператор говорит в течение 2 рабочих дней,в письме на почту пишут 15 дней вообще не понятно за что заблокировали ничего нигде не объясняют,понятное дело что сделанно все это чтоб не смог вывести деньги Вот мой номер проверьте пожалуйста и решите этот вопрос 22075968
Нам очень жаль, что заставили вас испытать такие неудобства. Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Мы действительно можем приостановить личный кабинет, но не без оснований. К сожалению, нам не удалось найти обращение по номеру, что вы указали. Пожалуйста, проверьте правильный номер заявки, и сообщите его нам. Так мы сможем быстрее во всем разобраться
Написал письмо с просьбой разблокировать аккаунт,ответа нет уже 4й день. Номер обращения 21724014. Пожалуйста разберетись, на счёте в бк остались деньги, которые хотелось бы вывести
Если кто не понимаеит зачем цупис качать отдельно, это необязательно, но просто так удобнее переводить деньгу из контор на счет, все выигрышы от всех буков что вам насыпались через цупис можно сразу суммой вывести, а в остальном я не пользуюсь
Переводы все ощутимо живее стали как начал через цупис бк пополнять. Выплаты на кошелек кстати тоже без ожидания, в общем не тотальный футбол а тотальные выплаты))
Моя б воля я б вобще карту цуписа сделал зарплатной - плохо что ли кэшбек постоянный есть, акции разные все время, у меня на зарплатке такого нет впомине!
Удобный как сервис отдельоо от ставок даже, хотя конечно депать удобнее в разы через цупис и всю историю можно посмотреть платежей,но даже если просто как банковскую карту их карту юзать удобно
Извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Постараемся обработать ваше обращение как можно скорее
Прикольно что все платежи по всем букам в одном месте отследить можно, причём даже если не через карту цуписа грузил, там всё равно всё отображается, можно нормально траты проанализировать…
Оказывается у меня кошелёк цупис уже тыщу лет как есть, типа все кто ставки ставит в легальных БК у тех он автоматом создаётся, а ща я карту ещё выпустил ихнюю тож классная штука
Решила востановить свой аккаунт в цупис,написала им на почту,создали обращение,прошла верикацию,спустя два дня они дали ответ,прислала еще дополнительно фотографии,обещали два дня,прошла неделя!!!! Даже больше,нигде не отвечают,игнор полный номер обращения 21152871
Так много не выигрываю но всё равно аппнул аккаунт до продвинутого, ну мало ли вдруг)) да и просто вошёл через тинек Id чтоб в случаи чего не пришлось данные вручную обновлять
Очень хорошая компания) Все делают быстро, единственное поддержка долгая, но это в связи с высокой загруженностью, подскажите возможно ли решить вопрос с моим обращением 21399620 ?)
Номер обращения 21386339, после попытки вывести выигроша мой аккаун приостоновили. Проблема через тех. Потдержку решается 3-ю неделю, опператоры вообще не имеют функционала кроме как создовать новое обращение. Удивительно как в наше время когда все делается онлайн за 5 мин. Создать и навязать всем людям обсалютно не работающую хрень. Подскажите есть варианты куда обратиться по мимо операторов?
Понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Информацию по заявке направили вам на почту. Ознакомьтесь, пожалуйста
Очень хорошая компания, никогда не было проблем с доступом, лимитами и верификации, но сейчас жду долгий ответ от поддержки, хотелось бы ускорить как то это, номер обращения 21328143
Заблокировали в связи с тем что я якобы поменял паспорт, а я его не менял и он действующий. 10-ый день не могут мне ответить по делу что произошло и как исправить. 4 оператора делают как роботы одни и те же действия, при которых ничего не меняется, последний так вообще просто сказал наш разговор приобретает какой-то там характер я бросаю трубку... Читать отзыв Заблокировали в связи с тем что я якобы поменял паспорт, а я его не менял и он действующий. 10-ый день не могут мне ответить по делу что произошло и как исправить. 4 оператора делают как роботы одни и те же действия, при которых ничего не меняется, последний так вообще просто сказал наш разговор приобретает какой-то там характер я бросаю трубку и бромил, чему я был ещё сильнее удивлён, так как я даже не слова хамского не сказал, хотя уже стоит. Спрашиваю адрес офиса, он как партизан молчит, мне зачем этот цупис? Я просто в бк пополнять/выводить дальше хочу, номер обращения только после третьего звонка присдлали(21268543), может тут подскажут что сделать для решения этой проблемы или есть вариант как то отказаться от ваших услуг посреднечества и есть другие варианты пополнять?
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Уже отправили ответ на вашу почту в рамках заявки. Все легальные букмекеры на территории России являются нашими партнерами, поэтому совершать переводы в отношении данных букмекеров без участия Единого Цупис нет возможности
Грамотно сделали что переводы быстрые, проблем с задержками не было ни разу год уже пользуюсь, особенно если с цуписа БК пополнять вообще конфетка получается к тому же переводить без комиссий можно
Написала обращение на смену номера прошла ссылку их,дальше поступил ответ ждите двое суток,спустя два дня отписали попросили некоторые фотографии скинуть,скинула,в итоге жду уже больше 4х дней,хотя ответ по их словам будет в течении двух,везде игнорируют номер обращения 21152871
Номер обращения 21298871 Всего и дел-снять лимит по Ответственной игре. Но как итог, четвертые сутки игнор лишь поэтому, последнему обращению. Общее время ожидания уже давно исчисляется неделями, тотальное игнорирование, вранье от операторов на горячей линии,неработающий чат поддержки и многое другое. Кошмар а не сервис. Сожалею что связался, походу надо будет отвязывать кошелек и карту, с такой "поддержкой", доверять свои деньги просто... Читать отзыв Номер обращения 21298871 Всего и дел-снять лимит по Ответственной игре. Но как итог, четвертые сутки игнор лишь поэтому, последнему обращению. Общее время ожидания уже давно исчисляется неделями, тотальное игнорирование, вранье от операторов на горячей линии,неработающий чат поддержки и многое другое. Кошмар а не сервис. Сожалею что связался, походу надо будет отвязывать кошелек и карту, с такой "поддержкой", доверять свои деньги просто страшно. На другом сервисе отзывов, официальный представитель попросил уточнить информацию, уточнил-опять игнор. Оператор горячей линии обещала что перезвонят в течении нескольких часов и разберутся, в итоге соврала, прошла неделя-игнор.
Роберт, иногда из-за повышенной нагрузки приходится ждать ответа дольше обычного. Постараемся решить ваш вопрос как можно быстрее. Ответ направим вам на почту в рамках заявки
Служба поддержки... Невероятно долго.
Не хочу скандалить, ругаться, конфликтовать из-за пустяков. Просто рассмотрите-номер
22054034
Работа на высоте....
Господа, не можете по человечьи работать передайте полномочия другим... Почему люди вынуждены иметь "неудобство" при работе с теми же БК??? Вы как посредник же начинаете диктовать условия, нарушать права пользователей, ущемлять их в их же волеизъявлениях. Когда исправиться ситуация?
Заблокирован доступ
Три раза создавал обращение в техподдержку:
22049237
22157430
22163177
Прошел верификацию (фото + скан паспорта). Обещали ответить через 2 дня - тишина.
Позвонил оператору. Все, что он сделал - это создал новую заявку:
22169291.
Нужно срочно вывести средства из БК БЭТ БУМ.
Какие перспективы дальнейшего ожидания?
снятие ограничений
Вывод средст через чупис
Позвонил в поддержку, сделали обращение и пришло на почту что в течении 2 дней дадут ответ, загрузил фото паспорта и фото своего лица, прошло 5 дней нету никакого ответа
Позвонил в поддержку говорят якобы странно что не отвечают и давайте сделаем новую заявку и теперь просят паспорт, фото карты, как я понимаю на этом не закончится.
Просто тянут время и удерживают мои деньги, хотя бы одерживали выигрыш только а мои деньги верните личные
Буду обращаться дальше вплоть до суда или вб не поможет.
Номер заявления 22159353
Отсутствие ответа от поддержки, касаемо блокировки аккаунта
Прошу: рассмотреть заявку на верификацию и разблокировать профиль, в оговоренные сроки. Спасибо!
Номер обращения: 21392205
Не отвечает поддержка
Все данные предоставлены неоднократно и по почте и через форму обратной связи. Ответа 0.
Блокировка аккаунта
21953485
21641603
Онлайн чат не работает,т.к нет специалистов.Телефон тоже без операторов.Корекнтный диалог выстраивать просто не с кем.Ужас и только ужас.По емайлу тоже никакой обратной реакции ,мой майл [email protected] .Прошу разобраться с проблемой ,иначе придется жаловаться выше.
Плохо работают
Изменить номер телефона и вывести средства
Идентификация
Оператор говорит в течение 2 рабочих дней,в письме на почту пишут 15 дней вообще не понятно за что заблокировали ничего нигде не объясняют,понятное дело что сделанно все это чтоб не смог вывести деньги
Вот мой номер проверьте пожалуйста и решите этот вопрос 22075968
Огромные задержки в работе техподдержки
Удобно переводить деньги из разных контор
Ужасно долго все
стало ощутимо быстрее
классная карта
Удобный сервис
Долгий ответ
все платежи в одном месте
классная штука
тотальный игнор службы поддержки
номер обращения 21152871
в целом удобно
Блокировка аккаунта
Все делают быстро, единственное поддержка долгая, но это в связи с высокой загруженностью, подскажите возможно ли решить вопрос с моим обращением 21399620 ?)
Приостановили действие аккаунта
Блокировка
Заблокирован личный кабинет
Блокировка
Никаких проблем не было
Обещанные два дня для ответа превращаются в недели..
Ужасная Служба Поддержки
Всего и дел-снять лимит по Ответственной игре. Но как итог, четвертые сутки игнор лишь поэтому, последнему обращению. Общее время ожидания уже давно исчисляется неделями, тотальное игнорирование, вранье от операторов на горячей линии,неработающий чат поддержки и многое другое. Кошмар а не сервис. Сожалею что связался, походу надо будет отвязывать кошелек и карту, с такой "поддержкой", доверять свои деньги просто... Читать отзыв Номер обращения 21298871
Всего и дел-снять лимит по Ответственной игре. Но как итог, четвертые сутки игнор лишь поэтому, последнему обращению. Общее время ожидания уже давно исчисляется неделями, тотальное игнорирование, вранье от операторов на горячей линии,неработающий чат поддержки и многое другое. Кошмар а не сервис. Сожалею что связался, походу надо будет отвязывать кошелек и карту, с такой "поддержкой", доверять свои деньги просто страшно. На другом сервисе отзывов, официальный представитель попросил уточнить информацию, уточнил-опять игнор. Оператор горячей линии обещала что перезвонят в течении нескольких часов и разберутся, в итоге соврала, прошла неделя-игнор.