Дмитрий Отзыв написан 3 апреля, 2025 год21 просмотр
30.03.2025 без видимых причин заблокировали доступ к ЦУПИС. Три раза создавал обращение в техподдержку: 22049237 22157430 22163177 Прошел верификацию (фото + скан паспорта). Обещали ответить через 2 дня - тишина. Позвонил оператору. Все, что он сделал - это создал новую заявку: 22169291. Нужно срочно вывести средства из БК БЭТ БУМ. Какие перспективы дальнейшего ожидания?
Не могу понять, как Вы работаете. 30.03.2025 по неведомой мне причинен Вы меня заблокировали, причину не сообщаете. За истекший период при каждом запросе в техподдержку или звонке оператору Вы присылаете типовой ответ: «Спасибо за обращение, у нас есть 15 дней на рассмотрения». С какого дня Вы отсчитываете 15 рабочих дней? С очередного Вашего ответа или со дня моего первичного обращения? Отправил по Вашему требованию скан паспорта, личное фото, скан банковской карты. Что дальше-то? Я не понимаю, что можно так долго проверять, учитывая, что с момента регистрации в ЦУПИС (2023 год) ничего в моих данных не менялось и всех все устраивало.
Очень Вас прошу оперативно рассмотреть мой запрос по разблокировке и, как следствие, произвести разблокировку, а не направление типового ответа о том, что Вы меня благодарите за обращение и просите прощения, что заставляете ждать. Я бы не обращался, но обстоятельства вынуждают. Надеюсь, на Ваше понимание.
Дмитрий, мы занимаемся вашим запросом в приоритете. Но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Пожалуйста, дождитесь ответа от поддержки
Заблокирован доступ - Отзывы об Единый Цупис
Три раза создавал обращение в техподдержку:
22049237
22157430
22163177
Прошел верификацию (фото + скан паспорта). Обещали ответить через 2 дня - тишина.
Позвонил оператору. Все, что он сделал - это создал новую заявку:
22169291.
Нужно срочно вывести средства из БК БЭТ БУМ.
Какие перспективы дальнейшего ожидания?
отзыв
Комментарии к отзыву
Не могу понять, как Вы работаете. 30.03.2025 по неведомой мне причинен Вы меня заблокировали, причину не сообщаете. За истекший период при каждом запросе в техподдержку или звонке оператору Вы присылаете типовой ответ: «Спасибо за обращение, у нас есть 15 дней на рассмотрения». С какого дня Вы отсчитываете 15 рабочих дней? С очередного Вашего ответа или со дня моего первичного обращения? Отправил по Вашему требованию скан паспорта, личное фото, скан банковской карты. Что дальше-то? Я не понимаю, что можно так долго проверять, учитывая, что с момента регистрации в ЦУПИС (2023 год) ничего в моих данных не менялось и всех все устраивало.
Очень Вас прошу оперативно рассмотреть мой запрос по разблокировке и, как следствие, произвести разблокировку, а не направление типового ответа о том, что Вы меня благодарите за обращение и просите прощения, что заставляете ждать. Я бы не обращался, но обстоятельства вынуждают. Надеюсь, на Ваше понимание.
Прошу оперативно рассмотреть мое обращение по разблокировке.
Обратной связи нет, оператор максимум делает новую заявку в которой нет никаких продвижений после отправки документов.