Name: Целенаправленно тянут время.
Item: Единый Цупис
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 6 августа, 2025 год 1 просмотр

Хотелось бы дополнить свой предыдущий отзыв. Спустя неделю мне соизволили ответить на почту, написали, предоставить выписку банковскую по моей карте! Уважаемый цупис, на каком основании вы требуете банковские документы, и почему нельзя было написать сразу об этом, с начало вы требовали селфи, сделано, верификация полностью пройдена, потом вы требуете фото карты, в следующим письме спустя неделю вы требуете выписку. Все запросы с разницей в неделю!!! Написала заявление на вашу контору, вы не имеете юридического права требовать банковские документы, вы кто? Прошёл почти месяц, а мне так и не объяснили причину, почему я не могу пользоваться своими деньгами, ни одного документа подтверждающего с моей стороны нарушения мне так же представлено не было. Так же написала обращение в ЦБ. Вы целенаправленно тянете время, все можно было написать в одном письме.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Единый Цупис 14 августа, 2025 год

Марина, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы действительно можем наложить ограничения и запросить документы, но только в соответствии с условиями оферты. Пожалуйста, уточните номер вашего обращения - все проверим и предоставим вам ответ как можно раньше

Ответить