Шахова Оксана Владимировна Отзыв написан 11 декабря, 2017 год3092 просмотра
Рассказываю о печальном опыте покупки постельного белья в интернет-магазине. Сначала я разместила заявку на сайте «Элит Текстиль -Магазин постельного белья в России №1» postelye.ru на два комплекта 1,5 спальные плюс набор мужских носовых платков через корзину сайта. Сразу мне перезвонила оператор и уговорила заказать третий комплект постельного белья, тогда они сделают бесплатную доставку. Я согласилась. На сайте в их контактах указано юр. лицо ООО «ПРИОР» г. Москва. Посылка с наложенным платежом пришла быстро. Я ещё оплатила плюсом 400 руб. почтовую пошлину. Отправитель посылки оказался частное лицо – Перевозчиков Александр Александрович г.Москва, его адрес отличается от указанного на сайте. Открыв посылку, обнаружила не 1,5 спальные, а 2-спальные комплекты и не один, а два комплекта носовых платков, к тому же не мужских, а женских. Сумма этой посылки вышла мне на 800 руб. дороже чем я посчитала по ценам, указанным на сайте плюс 400 руб. почтовый сбор. Никакой товарной накладной в посылке не было, по электронной почте или в личном кабинете сайта заказ тоже не сохраняют. Из каких цен сложилась итоговая сумма не известно. Многочисленные мои попытки созвона с отделом обмена и возврата не увенчались успехом, письменно по электронной почте уже две недели мне морочат голову, не принимают моё заявление на обмен товара. Операторы с руководством не соединяют, бросают трубку. Мои возмущения все игнорируют. Мой негативный отзыв на их сайте конечно же админы не опубликовали, там исключительно хвалебные размещены. Я уже несколько лет покупаю товары, в основном одежду, через интернет-магазины и всегда были товарные накладные, если вещь не подходила, то я без всяких проблем её обменивала, либо возвращала. Никогда не было с ними проблем. Здесь в «Элит Текстиль - Магазин постельного белья в России №1» postelye.ru сплошной обман: навязывание дополнительного количества товара, итоговая сумма заказа получается больше чем указана по ценникам на их сайте, отправиляют не то, что заказала, отправитель не тот, что указан на сайте, нет никаких накладных, по которым я могу предъявить им претензию, не ведут подтверждающую переписку в электронной почте и в личном кабинете, не возможность дозвониться в отел претензий и возврата, игнорирование моих жалоб и заявки на обмен товара.
Достоинства:
Быстро прислали товар.
Недостатки:
навязывание дополнительного количества товара,
итоговая сумма заказа получается больше чем указана по ценникам на их сайте, отправиляют не то, что заказала,
отправитель не тот, что указан на сайте,
нет никаких накладных, по которым я могу предъявить им претензию,
не ведут подтверждающую переписку в электронной почте и в личном кабинете, не возможность дозвониться в отел претензий и возврата,
Добрый день. Заказал постельное бельё на сайте elitepostel.net, в низу сайта написано ООО "КлинингКомфорт", заказал перед Новым годом 24.12.2018 красивое бельё 3-5Д с дельфинами и с котятами Леопарда. Посылка пришла 05.01.2019, обзвонились когда получите. Получил 09.01.2019 2 комплекта постельного белья совершенно обычных расцветок, которые есть в любом магазине и даже дешевле, чем у них со скидкой, в бумаге прописаны артикулы совершенно другие, на сайте таких нет. Вообщем ОБМАН, красивого белья как у них на сайте нет. А я хотел сделать подарок. До них дозвонился только через заказ, пообещали передать в отдел по претензиям и мне должны позвонить... Я так понял, что радуйтесь тому, что есть.
Я так сделала, звонили месяц и коллекторами грозили, и судом. Подруга заказала косметику типа Шанель, прислали Г..., мы втроём с девчонками на работе сделали заказы по 2 набора и конечно не стали на почте их получать, в общем с поганой овцы хоть шерсти клок.
Полностью с вами согласна!!! Мне прислали на один комплект меньше, цены совсем другие, чем были указаны под товаром. Этот Перевозчиков обманщик! заявление не принимают, три раза отправляла и каждый раз его не регистрировали с пакетом документов. Так что с нашими претензиями не работают! Не заказывайте на этом сайте!!! Обманы и воровство!
Я тоже приобрела комплект, но меня настораживает и сама ткань, я думаю это не хлопок , а синтетика , ни кто не перезванивал , мало того, доставили без накладной
обман покупателей в Элит Текстиль интернет-магазине постельного белья - Отзывы об Элит Текстиль интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву
Менеджер не перезванивает вообще