Брал машину в Испании. Депозит до сих пор не вернули , а это тыс евро. На письма вначале отвечали - мол разбирайтесь с банком. банк представил справки о списании суммы депозита и платы за аренду. После этого на письма Европкар не отвечает, любые контакты отвергаются. Обходите стороной эту "компанию"!!!!
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ. Дорогие друзья, будьте внимательны и бдительны!!! В аэропорту г.Ларнака, в офисе Europcar работают мошенники и воры. Когда Вы оформляете получение ранее оплаченной и забронированной машины, они Вам мило улыбаются и просят дать им кредитную карту банка. Вы ничего не подозревая, спрашиваете их - это ДЕПОЗИТ(франшиза)?. Они отвечают- Да., говоря что-то по английски... Карта передана, деньги сняты, и Вы счастливый и задорный идёте... Читать отзыв ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ. Дорогие друзья, будьте внимательны и бдительны!!! В аэропорту г.Ларнака, в офисе Europcar работают мошенники и воры. Когда Вы оформляете получение ранее оплаченной и забронированной машины, они Вам мило улыбаются и просят дать им кредитную карту банка. Вы ничего не подозревая, спрашиваете их - это ДЕПОЗИТ(франшиза)?. Они отвечают- Да., говоря что-то по английски... Карта передана, деньги сняты, и Вы счастливый и задорный идёте получать её на стоянку. На стоянке -веселей!!! Сотрудники не оформляют Вам акт передачи авто, всё так-же мило улыбаясь и рассказывая Вам на греческом языке про КОРОНОВИРУС и другие трудности их жизни. И только когда Вы сдаёте автомобиль, тут-то и выясняется, что с Вас сняли полную страховку (в моём случае 282 евро, а за двухнедельную аренду я заплатил 200 евро), и эти деньги они Вам не вернут. Увы, вы-же росписались . Спорить бесполезно, иначе Вы опоздаете на самолёт. Поэтому они и не оформляют акт передачи. Зачем?, если и так всё застрахованно по полной. Очень обидно, что компания с мировым именем таким образом разводит людей. НИКОГДА больше не обращусь к ним и Вам категорически не советую
Арендовала автомобиль Nissan Juke в Италии у Europcar на 3 дня. Сотрудник вел диалог с голливудской улыбкой и разговаривал наивежливейшим тоном. Только потом поняла почему. Спустя 3 месяца УКРАЛИ большую сумму денег с карты - 625 евро. Приписали мне все повреждения и царапины, что были до начала моей аренды! Я была в шоке, не думала, что мошенничество возможно на таком... Читать отзыв Арендовала автомобиль Nissan Juke в Италии у Europcar на 3 дня. Сотрудник вел диалог с голливудской улыбкой и разговаривал наивежливейшим тоном. Только потом поняла почему. Спустя 3 месяца УКРАЛИ большую сумму денег с карты - 625 евро. Приписали мне все повреждения и царапины, что были до начала моей аренды! Я была в шоке, не думала, что мошенничество возможно на таком уровне! Отзывы о компании в интернете хорошие! Внимание, прошла неделя , и они сняли с меня еще 45 евро! Буду обращаться в полицию, но сомневаюсь, что можно будет что-то доказать! Компания просто может снять деньги с вашей карты для решения своих проблем в любой момент, что успешно и делает. Прикол в том, что оплата аренды возможна только кредитной картой, так что ее данные они в любом случае получат. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В EUROPCAR
В сентябре 2019 года орендовали машину в Europecar Portugal в аэропорту Лиссабон. При аренде авто они заморозили депозит на кредитной карте в сумме 1000 EUR, а сама аренда на две недели составила 254 EUR. При получении автомобиля были отмечены все повреждения в акте приема, а также сами сделали фото повреждения. Сдавали авто в 5 утра , сотрудников при сдачи не было,ключи бросили... Читать отзыв В сентябре 2019 года орендовали машину в Europecar Portugal в аэропорту Лиссабон. При аренде авто они заморозили депозит на кредитной карте в сумме 1000 EUR, а сама аренда на две недели составила 254 EUR. При получении автомобиля были отмечены все повреждения в акте приема, а также сами сделали фото повреждения. Сдавали авто в 5 утра , сотрудников при сдачи не было,ключи бросили в ящик как нам объяснили предварительно когда получали машину. После прилёта вернули на карту часть депозита где помимо оплаты за аренду не хватало 240EUR. После длительных переписок они ответили, что эти деньги мы сняли за повреждение: притертость на крыле. Машину получали уже с данным повреждением которое было указано в акте приема автомобиля,а также имеются фотографии которые были посланы им в подтверждение. Ответ был не утешителен : Вы сами повредили авто. Деньги не вернули. Будьте бдительны при получении услуг в этой компании!
У меня есть опыт аренды автомобиля за пределами нашей страны, но вот с таким столкнулась первый раз. Машину для путешествия по Италии брала в аренду через агрегатор (и слава Богу, что хватило на это ума!!!). Нужен был вариант взять в Риме, а сдать в Венеции. Самый высокий балл по отзывам был у Europcar, хоть и немного дороже, чем у других.... Читать отзыв У меня есть опыт аренды автомобиля за пределами нашей страны, но вот с таким столкнулась первый раз. Машину для путешествия по Италии брала в аренду через агрегатор (и слава Богу, что хватило на это ума!!!). Нужен был вариант взять в Риме, а сдать в Венеции. Самый высокий балл по отзывам был у Europcar, хоть и немного дороже, чем у других. Класс автомобиля - Ford Fusion или похожее. Оплатила все сразу и сделала через агрегатор дополнительную страховку. Прилетели в Рим, на стойке менеджер долго и навязчиво предлагал другую машину, но зная проблемы с парковкой в Италии, мы специально брали маленькую. По итогу нам досталась lancia ypsilon. При подписании договора менеджер сказал поставить подпись, что машина повреждений не имеет, на мое несогласие он ответил, что тогда машину нам не выдадут, типа машина совершенно новая и повреждений на ней нет. Выдача машины в совершенно другом месте. Когда мы пришли получать авто, казалось, что ее только сдали, потому что салон был весь грязный, в дверях валялись фантики а на полу - пустые бутылки от воды, снаружи машина тоже не отличалась чистотой... На мои возмущения менеджер сказал, что из этого класса это последняя машина и после моих замечаний сам убрал мусор в салоне. Я сфотографировала показания пробега, бака и прочих датчиков. При внешнем осмотре авто нашла следы ДТП, позвала менеджера, который сказал, что все ок, эти повреждения внесены в их внутреннюю систему и там все есть. Я попросила в акте это зафиксировать, на что он сказал, что акт - это формальность и внести в акт они вообще ничего не могут, потому что 1 лист у меня, а второй в офисе. Ну ок, но на всякий случай все, что увидела, сфотографировала. Надо заметить, что эта машина была припаркована к соседней на столько близко, что не то что сесть на пассажирское сидение, там дверь даже на пару см было не открыть и чтобы выехать, нужно было сложить зеркало. Самое забавное стало происходить при возврате, в аэропорту Венеции, но судя по отзывам, они везде такое практикуют... Менеджер стал проверять пробег, уровень топлива и сказал, что у меня не полный бак. На самом деле, авто был заправлен ровно на столько, на сколько был заправлен при выдаче. Я сообщила, что есть фото при выдаче и тут менеджер в лице поменялся. Он не только посмотрел фото, но и потребовал показать дату и время съемки. Потом приступил к осмотру авто и обнаружил повреждение. Сообщил, что в их системе повреждения нет, уточнил детали "ДТП", на что получил ответ, что это повреждение БЫЛО при выдаче. После препирательств и предоставления с моей стороны фото ДО, он стал рассматривать авто чуть ли не под микроскопом. Одно единственное повреждение у меня было не сфотографировано, именно то, которое было на крыле возле колеса и видеть его из-за припаркованной близко другой машины, мы не могли. Однозначно мы не могли притереть этот "кусочек", потому что машина была большую часть времени припаркована на частной территории, где кроме нашей машины, других не было. А если парковались в другом месте, то это были частные парковки. По итогу, с моей кредитной карты списали больше 38000р, при этом сначала списали, а потом прислали документы... Хочу сразу предупредить - не берите страховку именно у них, потому что даже полная страховка не включает в себя повреждение фар, зеркал, стекол и прочего. Там очень плохие условия страхования!!! У меня была страховка от агрегатора, поэтому в ней есть все эти недостающие моменты.
Воры, мошенники
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ
Дорогие друзья, будьте внимательны и бдительны!!!
В аэропорту г.Ларнака, в офисе Europcar работают мошенники и воры.
Когда Вы оформляете получение ранее оплаченной и забронированной машины, они Вам мило улыбаются и просят дать им кредитную карту банка. Вы ничего не подозревая, спрашиваете их - это ДЕПОЗИТ(франшиза)?. Они отвечают- Да., говоря что-то по английски...
Карта передана, деньги сняты, и Вы счастливый и задорный идёте... Читать отзыв ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ.
Дорогие друзья, будьте внимательны и бдительны!!!
В аэропорту г.Ларнака, в офисе Europcar работают мошенники и воры.
Когда Вы оформляете получение ранее оплаченной и забронированной машины, они Вам мило улыбаются и просят дать им кредитную карту банка. Вы ничего не подозревая, спрашиваете их - это ДЕПОЗИТ(франшиза)?. Они отвечают- Да., говоря что-то по английски...
Карта передана, деньги сняты, и Вы счастливый и задорный идёте получать её на стоянку. На стоянке -веселей!!! Сотрудники не оформляют Вам акт передачи авто, всё так-же мило улыбаясь и рассказывая Вам на греческом языке про КОРОНОВИРУС и другие трудности их жизни. И только когда Вы сдаёте автомобиль, тут-то и выясняется, что с Вас сняли полную страховку (в моём случае 282 евро, а за двухнедельную аренду я заплатил 200 евро), и эти деньги они Вам не вернут. Увы, вы-же росписались .
Спорить бесполезно, иначе Вы опоздаете на самолёт. Поэтому они и не оформляют акт передачи. Зачем?, если и так всё застрахованно по полной.
Очень обидно, что компания с мировым именем таким образом разводит людей.
НИКОГДА больше не обращусь к ним и Вам категорически не советую
Арендовала автомобиль Nissan Juke в Италии
Осторожно !
При аренде авто они заморозили депозит на кредитной карте в сумме 1000 EUR, а сама аренда на две недели составила 254 EUR. При получении автомобиля были отмечены все повреждения в акте приема, а также сами сделали фото повреждения.
Сдавали авто в 5 утра , сотрудников при сдачи не было,ключи бросили... Читать отзыв В сентябре 2019 года орендовали машину в Europecar Portugal в аэропорту Лиссабон.
При аренде авто они заморозили депозит на кредитной карте в сумме 1000 EUR, а сама аренда на две недели составила 254 EUR. При получении автомобиля были отмечены все повреждения в акте приема, а также сами сделали фото повреждения.
Сдавали авто в 5 утра , сотрудников при сдачи не было,ключи бросили в ящик как нам объяснили предварительно когда получали машину.
После прилёта вернули на карту часть депозита где помимо оплаты за аренду не хватало 240EUR. После длительных переписок они ответили, что эти деньги мы сняли за повреждение: притертость на крыле. Машину получали уже с данным повреждением которое было указано в акте приема автомобиля,а также имеются фотографии которые были посланы им в подтверждение. Ответ был не утешителен : Вы сами повредили авто.
Деньги не вернули. Будьте бдительны при получении услуг в этой компании!
В Europcar ни ногой!
Самое забавное стало происходить при возврате, в аэропорту Венеции, но судя по отзывам, они везде такое практикуют... Менеджер стал проверять пробег, уровень топлива и сказал, что у меня не полный бак. На самом деле, авто был заправлен ровно на столько, на сколько был заправлен при выдаче. Я сообщила, что есть фото при выдаче и тут менеджер в лице поменялся. Он не только посмотрел фото, но и потребовал показать дату и время съемки. Потом приступил к осмотру авто и обнаружил повреждение. Сообщил, что в их системе повреждения нет, уточнил детали "ДТП", на что получил ответ, что это повреждение БЫЛО при выдаче. После препирательств и предоставления с моей стороны фото ДО, он стал рассматривать авто чуть ли не под микроскопом. Одно единственное повреждение у меня было не сфотографировано, именно то, которое было на крыле возле колеса и видеть его из-за припаркованной близко другой машины, мы не могли. Однозначно мы не могли притереть этот "кусочек", потому что машина была большую часть времени припаркована на частной территории, где кроме нашей машины, других не было. А если парковались в другом месте, то это были частные парковки.
По итогу, с моей кредитной карты списали больше 38000р, при этом сначала списали, а потом прислали документы...
Хочу сразу предупредить - не берите страховку именно у них, потому что даже полная страховка не включает в себя повреждение фар, зеркал, стекол и прочего. Там очень плохие условия страхования!!!
У меня была страховка от агрегатора, поэтому в ней есть все эти недостающие моменты.