Name: Испортились
Item: Exist.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 декабря, 2015 год 913 просмотров

Испортился экзист, в Тюменском офисе зарегистрирован на газовиков, сроки доставки не соответствуют действительности, ещё и эньги не возвращают, жду запчасти почти две недели так и не везут, хотя написано на сайте срок- 7 дней, ещё не известно долго ли будет идти и какого качества!
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Exist.ru 28 января, 2016 год

Уважаемый Гость, спасибо за Ваш отзыв. В декабре начался переход на новое программное обеспечение и открытие нового складского комплекса, из-за этого произошло увеличения сроков доставки заказанных товаров. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда Exist.ru

Ответить

Роман 18 апреля, 2016 год

И что, до сих пор переходите??? И наверное из-за программного обеспечения тормозные колодки подобранные по вин не подошли? Из-за программного обеспечения заказ уже неделю висит в состоянии - отправлено в офис? Экзист рязанский проспект москва.

Ответить

Клиент 15 февраля, 2016 год

На протяжении многих лет я являюсь клиентом Экзист. До момента внедрения Вашего нового программного обеспечения все было гораздо оперативнее. Если случалась задержка, то нечасто и ненадолго.

В настоящее время ситуация неуправляемая: наименования одного заказа высылаются разными путями - одни авиа, другие, почему-то, железной дорогой. Ожидаемые сроки поставки срываются, договориться (записаться) на ремонт в СТО невозможно. Менеджеры пожимают плечами и ссылаются на "новую" программу.

Предложение: а давайте вернем "старую" программу!!! Сдается мне "старая" больше относилась к "складу", а "новая" уж сильно попахивает "бухгалтерией", типа не важны сроки, важна стоимость затрат на доставку..

Вы хоть и одни из первых, но, в настоящее время, не единственные.

Ответить

Exist.ru
Все отзывы

1.7 5

354 отзыва / 86214 просмотров

Все отзывы

Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Автомагазины