Раньше было лучше: Отзывы о Exist.ru

› › ›

Serega094 Отзыв написан 28 апреля, 2016 год 734 просмотра

Пользуюсь услугами exist.ru уже давно, никаких проблем в работе не было, но на данный момент постоянно разочаровываюсь в них, сроки поставки запчастей и автохимии постоянно срывают, в колл центре говорят одни сроки, после оплаты они сразу увеличиваются, менеджеры толком ни чего не могут ответить на эту ситуацию(на сайте пишет доставка 2 дня, в колл центре подтверждают эту же информацию, после оплаты откуда-то 9 дней, до менеджеров не дозвониться, менеджеры в офисе говорят мол ждите, ни чем помочь не можем). В последнее время встречается очень много левака(запчасти приходят в простых целлофановых пакетах, без клейма или шильды), масла приходят в банках(иногда даже этикетки не совпадают), где крышка срывается с кольцом(как многоразовая, слил старое, закрыл и продал дальше), один раз попалась солома в масле...
Можно писать много про их косяки, думаю каждый и сам все знает, удивительно что руководству это все до лампочки.
На данный момент цены у них не особо дешевые(именно из-за этой причины начал заказывать у них), сейчас есть дешевле и много других контор, где отношение к клиентам гораздо лучше. Могу сказать точно, клиента, в моем лице, они потерями...
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Exist.ru 18 мая, 2016 год

Спасибо за Ваш отзыв.

В настоящее время все работы по обновлению складского программного обеспечения завершены. Заказы приходят согласно срокам в личном кабинете.

Вся информация, написанная о работе Компании передается руководству.

Если у Вас есть фотографии, подтверждающие написанное Вами, то пришлите их, пожалуйста, на почту info @ exist.ru

С уважением, Команда Exist.ru

Ответить

Exist.ru
Все отзывы

1.7 5

354 отзыва / 86214 просмотров

Все отзывы

Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Автомагазины