Раньше было лучше! - Отзывы о Exist.ru

Exist.ru
Отзыв написан 16 августа, 2016 год 1082 просмотра
Заказывал в интернет - магазине в основном мелочи по салону и элементы подвески на протяжении года. Сразу все было неплохо, после заказа менеджер отзванивал и приходило смс, но это только пару раз было сейчас только смс. Несколько раз привозили не те запчасти, но это тоже не беда. Заказывал 04.2016 аккумулятор ВАРТА 80а/ч, дали какую то левую гарантию на белом а4 листе, в котором вписали мои данные и данные аккумулятора от руки, без указания гарантийных обязательств и срока гарантии. И вот сейчас 08.2016 аккумуляторная батарея выходит из строя, замкнула банка, как сказали в сервисном аккумуляторном центре, ну естественно за мои деньги. Беда. Обращаюсь в офис с претензией, а они говорят что при самостоятельной установке аккумулятора, гарантия не действует, и сослались на гарантийные обязательства указанные на existe, в которых было сказано что аккумуляторная батарея должна быть установлена на сервисе. В общем говоря со мной не стали даже разговаривать.
1 согласен 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Фролушка 20 августа, 2016 год
Экзист в данном случае не при чем. Бланк бумажной гарантии предоставляет производитель. В данном случае производитель не предоставил для аккумялятора бланк. Поэтому сотрудники Экзиста сделали его за производителя. Для ремонта сложной техники в сервисном центре достаточно чека с датой покупки. Если чека нет, то срок гарантии считают с даты выпуска на заводе. Отметка о дате выпуска есть на любой продукции.



Через 2 недели с даты продажи аккумулятора нужно обращаться напрямую в сервисный центр, который занимается ремонтом и аккредитован производителем. Если СЦ не хочет делать гарантийный ремонт, то Экзист тут не при чем. Он свои обязательства выполнил: продал аккумулятор.



Так что нужно обращаться к производителю Varta с требованием починить произведенный ими аккумулятор, а не в магазин.


Отзывы об автомагазинах

Отзывы об автомагазинах России. В каталоге отзывов собраны автомагазины, которые предлагают своим клиентам широкий выбор автозапчастей и автоакссуаров. Здесь Вы можете оценить качество оказываемых услуг автомагазинов, а также поделиться опытом о работе с автомагазинами и многое другое

1

autopiter.ru интернет-магазин

Автомагазины
1.7
31 отзыв
10070 просмотров
Безобразное отношение к клиентам Безобразное отношение к клиентам, служба поддержки отвратительная, с личным менеджером связаться невозможно,заказанные позиции зависают по несколько дней и это при 100% оплате.
autopiter.ru Ответ представителя autopiter.ru
5 октября, 2023 год
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Пожалуйста уточните ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария,...
Exist.ru
Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Автомагазины

ООО "Автоподбор"
ООО "Автоподбор"

Рейтинг: 4.9
36 отзывов
Kolesa812.ru
Kolesa812.ru

Рейтинг: 3.5
6 отзывов
BlackTyres
BlackTyres

Рейтинг: 4
4 отзыва
Русский Китаец
Русский Китаец

Рейтинг: 5
6 отзывов
БериДубай
БериДубай

Рейтинг: 5
9 отзывов
ГБО Альфа
ГБО Альфа

Рейтинг: 5
9 отзывов
vnalichii.pro интернет-магазин
vnalichii.pro интернет-магазин

Рейтинг: 5
2 отзыва
AKBMAG
AKBMAG

Рейтинг: 1.8
5 отзывов