Name: Раньше было лучше!
Item: Exist.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 августа, 2016 год 1082 просмотра

Заказывал в интернет - магазине в основном мелочи по салону и элементы подвески на протяжении года. Сразу все было неплохо, после заказа менеджер отзванивал и приходило смс, но это только пару раз было сейчас только смс. Несколько раз привозили не те запчасти, но это тоже не беда. Заказывал 04.2016 аккумулятор ВАРТА 80а/ч, дали какую то левую гарантию на белом а4 листе, в котором вписали мои данные и данные аккумулятора от руки, без указания гарантийных обязательств и срока гарантии. И вот сейчас 08.2016 аккумуляторная батарея выходит из строя, замкнула банка, как сказали в сервисном аккумуляторном центре, ну естественно за мои деньги. Беда. Обращаюсь в офис с претензией, а они говорят что при самостоятельной установке аккумулятора, гарантия не действует, и сослались на гарантийные обязательства указанные на existe, в которых было сказано что аккумуляторная батарея должна быть установлена на сервисе. В общем говоря со мной не стали даже разговаривать.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Фролушка 20 августа, 2016 год

Экзист в данном случае не при чем. Бланк бумажной гарантии предоставляет производитель. В данном случае производитель не предоставил для аккумялятора бланк. Поэтому сотрудники Экзиста сделали его за производителя. Для ремонта сложной техники в сервисном центре достаточно чека с датой покупки. Если чека нет, то срок гарантии считают с даты выпуска на заводе. Отметка о дате выпуска есть на любой продукции.

Через 2 недели с даты продажи аккумулятора нужно обращаться напрямую в сервисный центр, который занимается ремонтом и аккредитован производителем. Если СЦ не хочет делать гарантийный ремонт, то Экзист тут не при чем. Он свои обязательства выполнил: продал аккумулятор.

Так что нужно обращаться к производителю Varta с требованием починить произведенный ими аккумулятор, а не в магазин.

Ответить

Exist.ru
Все отзывы

1.7 5

354 отзыва / 86214 просмотров

Все отзывы

Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Автомагазины