Магазин испортился - Отзывы о Exist.ru

Exist.ru
Отзыв написан 21 июля, 2017 год 1040 просмотров
Сделал заказ в воскресенье т оплатил,
срок поставки был указан максимальный 3 дня.
Благополучно ждал запчасти, авто стоял в сервисе предупредил что будут запчасти среда/четверг.
Ждал до четверга.
Ни кто не позвонил и не сообщил, что будет задержка поставки.
В четверг во второй половине дня позвонил сам,
Узнал что по одной позиции отказ, говорю ок визите все остальное.
говорят мы передадим в отдел доставки, с вами свяжутся.
Но ни кто не звонил.
В пятницу набрал сам, опять менеджер ни чего не знает, передаст в отдел доставки и дал телефон доставки. 495-122-22-44,
Она у них работает с 11.00
Но на протяжение всего дня там так и ни кто не взял телефон.
Многочисленные звонки так и не дали желаемого результат, мы передадим и все,
Прошу с руководителем соединить не могут!
Клиентоориентированность на высшем уровне!
обещали передать менеджеру какому-то, он с вами свяжется
Но так ни кто и не позвонил.
И о чудо в 17,50 звонят из отдела доставки, мы можем завтра вам привезти,
с 9 до 16. 00 (такой не хилый интервал их ждать!)
Спасибо!
Еще поговорил с интересной дамой, Диана зовут, которая видать плохо слышит и очень страдает от этого, бросает трубки, наверное ей что то померещилось?
Я надеюсь руководство прочитает и прослушает звонок поступивший ей в 16,35-16,40 и даст оценку её общению с клиентом.

Для себя сделал вывод, что магазин испортился и работать с ним нет ни малейшего желания.

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Ни кто ни чего не знает
  2. Не соблюдают сроки поставок
1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об автомагазинах

Отзывы об автомагазинах России. В каталоге отзывов собраны автомагазины, которые предлагают своим клиентам широкий выбор автозапчастей и автоакссуаров. Здесь Вы можете оценить качество оказываемых услуг автомагазинов, а также поделиться опытом о работе с автомагазинами и многое другое

1

autopiter.ru интернет-магазин

Автомагазины
1.7
31 отзыв
10077 просмотров
Безобразное отношение к клиентам Безобразное отношение к клиентам, служба поддержки отвратительная, с личным менеджером связаться невозможно,заказанные позиции зависают по несколько дней и это при 100% оплате.
autopiter.ru Ответ представителя autopiter.ru
5 октября, 2023 год
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Пожалуйста уточните ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария,...
Exist.ru
Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Автомагазины

ООО "Автоподбор"
ООО "Автоподбор"

Рейтинг: 4.9
36 отзывов
Kolesa812.ru
Kolesa812.ru

Рейтинг: 3.5
6 отзывов
BlackTyres
BlackTyres

Рейтинг: 4
4 отзыва
Русский Китаец
Русский Китаец

Рейтинг: 5
6 отзывов
БериДубай
БериДубай

Рейтинг: 5
9 отзывов
ГБО Альфа
ГБО Альфа

Рейтинг: 5
9 отзывов
vnalichii.pro интернет-магазин
vnalichii.pro интернет-магазин

Рейтинг: 5
2 отзыва
AKBMAG
AKBMAG

Рейтинг: 1.8
5 отзывов