Ужас! - Отзывы о Exist.ru

Exist.ru
Отзыв написан 26 февраля, 2018 год 495 просмотров
с каждым годом ВАШЕ отношение к клиентам становится все хуже и хуже.
Я сделала заказ. НО! не смогла его получить!
о том, что мой заказ вернулся на склад - не было ни СЛОВА, ни ПИСЬМа, ни ЗВОНКа.
я потратила свое время, чтобы съездить за яко бы готовым заказом, которого не оказалось на месте.
я потратила свое время, чтобы дозвониться до ВАС.

потом ваши сотрудники сказали, что можно перезаказать.

я ПЕРЕЗАКАЗАЛА.
оказалось, что разница в новом заказе более СТА РУБЛЕЙ!!!
и Я еще должна их заплатить!

Все ли нормально с ВАШЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ? с УЧЕТОМ того, что заказ увезли, у вас появился НЕЛОЯЛЬНЫЙ клиент, который заказывал у вас долгое время!





Комментарии к отзыву

Гость 7 марта, 2018 год
Полностью согласен с отзывом. После того как exist.ru разошлись с представительством в СПБ, стало только хуже. Менеджеры на письма не отвечают ВООБЩЕ! При звонке в справочную exist.ru, каждый раз дается новая информация! На клиентов им ПЛЕВАТЬ! exist.ru катиться в никуда!


Exist.ru
Все отзывы

1.7 5
354 отзыва / 86213 просмотров
Exist.ru
Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее