Exist.ru отзывы

› ›

2.0 5

365 отзывов / 86698 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Бессмертный Cruiser

Никита 9 декабря, 2015 год

Что тут говорить, наверно одним из самых стойких автомобилей мне довелось владеть.
За 7 лет, меняю только расходники, и те, реже чем все мои друзья.
Думаю можно смело заявить, что в этом заслуга, как автомобиля, так и отличных запчастей данного магазина.

1 согласен 1 не согласен

Exist в Рязани

Гость 7 декабря, 2015 год

Телефоны не отвечают, еле дозвонился. Предоплату 100 % принимают только наличными в пункте выдачи. На сайте (для Рязани) зачем то написали разные способы оплаты, не понятно. Заказывать ничего не стал. Заказал чуть дороже в автодоке.

Приличный магазин

Дмитрий 7 декабря, 2015 год

У меня довольно таки большой опыт работы с интернет-магазинами, так что если судить объективно, exist один из лучших в своей нише. Когда начали происходить скачки валют и все дорожать, экзист даже почти не поднял цены, что приятно.
Удобный каталог и заказ запчастей, тоже играют важную роль.
Наткнулся я на множество отзывов с тем, что офис рядом с домом, мне так не... Читать отзыв У меня довольно таки большой опыт работы с интернет-магазинами, так что если судить объективно, exist один из лучших в своей нише. Когда начали происходить скачки валют и все дорожать, экзист даже почти не поднял цены, что приятно.
Удобный каталог и заказ запчастей, тоже играют важную роль.
Наткнулся я на множество отзывов с тем, что офис рядом с домом, мне так не повезло :) Приходится кататься.

1 не согласен

Приличный магазин

Шестопалов 6 декабря, 2015 год

Заказ на 23.000 рублей, произведен в конце ноября.
Доставили в срок.
Тормозные диски вернул за ненадобностью, почистили старые и все ок.
Приняли без всяких вопросов.

Замена сцепления

Богдан Тюльпанов 2 декабря, 2015 год

Две недели назад менял сцепление на ff1, заказывал с exist.
Качество запчастей отличное, прием у машины теперь будь здоров.
Что не скажешь о предыдущей замене при покупке на аналогичном магазине, часть пришлось менять уже через неделю.

1 не согласен

Вполне приятный магазин

Михаил Барабанцев 30 ноября, 2015 год

Не могу сказать, что есть что-то особенное у exist, но плохого я не встречал.
Средний цены по городу, удобный поиск по сайту, широкий ассортимент, как и у всех магазинов автозапчастей, периодически хамят менеджеры. Срок доставка от 2х до 4х дней.
Из приятного можно выделить отсутствие очередей и офисы по всему городу.

Не срослось

Гость 21 ноября, 2015 год

Мое сотрудничество с магазином закончилось не успев начаться.
Вся регистрация у них завязана на смс, но смс тупо не приходит на телефон. Пытался воспользоваться восстановлением пароля через е-мэйл но там пишут "на этот адрес зарегистрирован телефон, воспользуйтесь восстановлением через смс". А там - та-да-дам! - смс не приходит.
Ставил приложение на телефон. Угадайте что? - правильно, воспользуйтесь смс для получения пароля.... Читать отзыв Мое сотрудничество с магазином закончилось не успев начаться.
Вся регистрация у них завязана на смс, но смс тупо не приходит на телефон. Пытался воспользоваться восстановлением пароля через е-мэйл но там пишут "на этот адрес зарегистрирован телефон, воспользуйтесь восстановлением через смс". А там - та-да-дам! - смс не приходит.
Ставил приложение на телефон. Угадайте что? - правильно, воспользуйтесь смс для получения пароля. а смс что? - правильно, не приходит.
Пришел в офис в Питере на Заневском. Рассказал о проблеме. Угадайте, что сделал "менеджер"? Правильно! Он отправил мне смс. Которое что? - не пришло. Опять. "Менеджер" сказал что ничем мне помочь не может.
Может и к лучшему. Я даже не сотрудничал с этим магазином, а мне уже хочется цитировать Лаврова, говоря об этом магазине, его службе регистрации, его менеджерах и руководстве - которое даже службу поддержки пользователей не додумалось организовать.

Ценовая политика

Андрей 13 ноября, 2015 год

Интересное наблюдение. Являюсь клиентом Exist со статусом уровня цен: VIP.
Так когда смотрю цены просто на сайте, без входа под своим именем, то цены ниже при тех же сроках поставки.
Политика компании такая: раз человек покупает, то продадим ему дороже.
Больше в Existе никогда ничего не куплю.

1 согласен

Выдают китай за оригинал

Гость 11 ноября, 2015 год

Раньше когда появился экзист было все хорошо заказал оригинал или другого производителя приходит как положено упаковка запечатана все ок,ну а сейчас подменивают китай или другое выдают за оригинал и упаковки вскрывают говорят якобы может запчасть не ту в упаковку положить .Вообщем экзист стал плохим мухлюют как хотят больше там не чего не заказываю

1 согласен

Разочарован в Exist е

Сергей 9 ноября, 2015 год

Заказывал по мелочи расходников для замены масла (фильтра, свечи).
1. Без уведомления заменили масляный фильтр на неоригинальный (заказывал оригинал) и чуть дороже по цене. Разница в цене не существенная поэтому не стал предъявлять претензий, времени жалко. Осадок остался.
2. Запчасти выдают на складе в распакованных, помятых, местами рваных коробках. На словах - заказывают с Москвы. На деле же нецелостность упаковки смущает, что... Читать отзыв Заказывал по мелочи расходников для замены масла (фильтра, свечи).
1. Без уведомления заменили масляный фильтр на неоригинальный (заказывал оригинал) и чуть дороже по цене. Разница в цене не существенная поэтому не стал предъявлять претензий, времени жалко. Осадок остался.
2. Запчасти выдают на складе в распакованных, помятых, местами рваных коробках. На словах - заказывают с Москвы. На деле же нецелостность упаковки смущает, что мешает в старую коробку запихать китайскую "оригинальную деталь". Никаких накладных о происхождении и транспортировке груза не представляют. За это им огромнейший минус за работу.
Итого - был более хорошего мнения о данной компании. Теперь же она стоит на последнем месте при выборе запчастей у местных поставщиков.
Запчасти куплены по адресу: город Чита, ул. Журавлева, 2
Менеджер - Хмылев Юрий Владимирович

1 согласен

Срывают сроки поставки и по другой цене

Гость 7 ноября, 2015 год

Заказывал товар не дорогой не скажу что , оплатил 100% сразу говорит через 2 дня будет , проходит 2 дня звонит менеджер товара нет на складе в наличии , делает перезаказ товара говорит ещё через 2 дня придёт.
Результат товара нет ни через 2 дня ни через 3 ни каких смс-ок о наличии товара не приходит , пока сам не позвонил... Читать отзыв Заказывал товар не дорогой не скажу что , оплатил 100% сразу говорит через 2 дня будет , проходит 2 дня звонит менеджер товара нет на складе в наличии , делает перезаказ товара говорит ещё через 2 дня придёт.
Результат товара нет ни через 2 дня ни через 3 ни каких смс-ок о наличии товара не приходит , пока сам не позвонил в магазин только тогда менеджер сказал что товар готов , но и это ещё не всё оказывается товар подорожал за это время на 50 рублей и получил я его в результате не через 2 дня а через 5 да ещё и дороже чем предпологал.
Я конечно не жадный но из-за таких мелочей неприятно когда товар поставляется в нарушенные сроки и по другой цене.

1 согласен

попытка детского развода

Гость 3 ноября, 2015 год

поисковик магазина по каталогу выдал наличие оригинальной запчасти, приехал, оплатил, через день пришла смс о том, что можно забирать запчасть. заехал, приносят по накладной коробку, на ней надпись VDO, не запечатана, открываю, а там вместо сименса какой-то континентал, я и фирму то такую не знаю, еще и попытались меня убедить что это оригинал, как будто я не видел оригинала, может... Читать отзыв поисковик магазина по каталогу выдал наличие оригинальной запчасти, приехал, оплатил, через день пришла смс о том, что можно забирать запчасть. заехал, приносят по накладной коробку, на ней надпись VDO, не запечатана, открываю, а там вместо сименса какой-то континентал, я и фирму то такую не знаю, еще и попытались меня убедить что это оригинал, как будто я не видел оригинала, может на чайников и на женщин этот детский развод расчитан, и довольно приличный как бы магазин, когда я попросил дать мне то, что я заказывал и что указано в накладной, мне ответили, что надо перезаказывать, и что цена почти на 50% больше. нормально, да? то есть терять кучу времени, писать заявление об отказе, ждать неделю пока деньги вернутся на карту, перезаказывать и платить в полтора раза больше.... скорее всего это был мой последний визит в этот магазин, кто прочитает - делайте вывод и глядите в оба, запросто могут подсунуть не то, что вам нужно

Лучшее предложение на рынке

Адясов Н.В. 2 ноября, 2015 год

За время работы с экзистом в течении 3 лет поменял 4 машины, свои и жены. Всегда обращался за запчастями и автохимией Liqui Moly в эту компанию. Плюсы- доступ ко всем каталогам и наглядный заказ, заменители, разные варианты поставщиков, удобство предоплаты картой. Короткие сроки поставки. Ни разу не привезли другого или поврежденного. Нет каких то мутных процедур, все очень оперативно.

Вернули без проблем

Гость 26 октября, 2015 год

Случайно заказал не ту запчасть, по vin у моего автомобиля сервисный ремень короче, чем на самом деле.
Заказал, привез на сервис, вернули.
Позвонил, спросил можно ли обменять.
Приняли без проблем.

брак

Гость 5 октября, 2015 год

Заказы оформлял через сайт Выполнялись в срок,но пару раз нарвался на явный брак 1)взял свечи Citroen/Peugeot 5960.L0 4 штуки и через 2000 км у ВСЕХ свечей развалились изоляторы 2)заменил опоры шаровые 2 штуки на Febi 21490 ,которые застучали через 10000 км

ЭКЗИСТ НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ

Гость 4 октября, 2015 год

Когда жил в Москве - познакомился с экзистом - был доволен всем!!! теперь пока в Набережных Челнах. Отношение менеджеров хамское - реально - последний заказ через них... очень жаль, что какой то упырь в виде менеджера производит потерю клиентов. предлагая мне самому перейти х.з. на какой сайт и найти мне это все самому. Уважаемые менеджеры - позвонил вам клиент ... Читать отзыв Когда жил в Москве - познакомился с экзистом - был доволен всем!!! теперь пока в Набережных Челнах. Отношение менеджеров хамское - реально - последний заказ через них... очень жаль, что какой то упырь в виде менеджера производит потерю клиентов. предлагая мне самому перейти х.з. на какой сайт и найти мне это все самому. Уважаемые менеджеры - позвонил вам клиент - держите его, не дайте ему уйти от вас - мы - это ваша зарплата. да у меня БМВ но если ты что то не так заказал - твой косяк - твое неумение... так что удачи! но магазин мне больше просто не нравится.

Плохое отношение к клиентам

Rbeck 20 сентября, 2015 год

Exist в воронеже на проспекте патриотов. заказываю запчасти редко, вынужден через них это делать, так как недалеко находятся. Отношение к клиенту хамское, кассир (женщина) постоянно пытается Вас чему-то научить, хотя сама по факту ничего из себя не представляет. мне плевать на ваши магазинные устои, общаться нужно уметь вежливо, тебе за это деньги платят. такое ощущение, что делают одолжение, что ты... Читать отзыв Exist в воронеже на проспекте патриотов. заказываю запчасти редко, вынужден через них это делать, так как недалеко находятся. Отношение к клиенту хамское, кассир (женщина) постоянно пытается Вас чему-то научить, хотя сама по факту ничего из себя не представляет. мне плевать на ваши магазинные устои, общаться нужно уметь вежливо, тебе за это деньги платят. такое ощущение, что делают одолжение, что ты у них что-то заказываешь

Великолепный магазин !

Александр 18 сентября, 2015 год

Очень очень давно покупаю именно в Экзисте ! Не разу не было никаких косяков ! Более того , в последнее время , заказы приходят гораздо ранее обещанных сроков + смс о том что именно пришло . Обработка заказа после оплаты - моментальная .

Один раз , был случай , когда из моего заказа была потеряна одна позиция(числилась как -... Читать отзыв Очень очень давно покупаю именно в Экзисте ! Не разу не было никаких косяков ! Более того , в последнее время , заказы приходят гораздо ранее обещанных сроков + смс о том что именно пришло . Обработка заказа после оплаты - моментальная .

Один раз , был случай , когда из моего заказа была потеряна одна позиция(числилась как - оприходовано офисом , и смс пришла , но при выдаче ее не нашли) , так передо мною ОЧЕНЬ КУЛЬТУРНО извинились , более того , что просто не может не радовать , эту зап. часть перезаказал мой личный менеджер , со всеми прилагающимися ему по статусу скидками , как сотруднику ! Оставшиеся деньги , я не стал забирать , а купил прям там , по наличию , масляный фильтр на свое авто(рано или поздно пригодится) , а оставшиеся оставил на своем счете - до будущих времен . Такого сервиса и теплого обслуживания клиента , я пока ни где не встречал , при чем я и не такой уж крупный клиент , так заказываю мелочи и расходку где то раз в год .
Может просто в моих филиалах , работают такие ХОРОШИЕ и добропорядочные люди. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !

Адреса моих филиалов : 1.Офис "Сергиев Посад" #148 - Сергиев Посад, Ярославское шоссе, д.4Б , 2.Офис "Сергиев Посад 2" #149 - Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.107

Хотите геморрой - обращайтесь в Экзист

Владимир 17 сентября, 2015 год

Сделал заказ, половину поснимали, пришлось перезаказать, в результате пришли детали не тех производителей, которых заказывал, по качеству и внешнему виду сделано в подвале, хотя заказал и оплатил оригинал... Часть деталей прислали не того артикула, пришлось доказывать менагеру, что в заказе совсем другая деталь. Деталь вернул, а деньги .!. Ждите 10 дней.... обращался в Экзист 2 раза и оба раза геморрой... Читать отзыв Сделал заказ, половину поснимали, пришлось перезаказать, в результате пришли детали не тех производителей, которых заказывал, по качеству и внешнему виду сделано в подвале, хотя заказал и оплатил оригинал... Часть деталей прислали не того артикула, пришлось доказывать менагеру, что в заказе совсем другая деталь. Деталь вернул, а деньги .!. Ждите 10 дней.... обращался в Экзист 2 раза и оба раза геморрой с перезаказами и прочей хренью...
Больше не буду обращаться в этот дурдом и никому не советую

Отличный магазин

Дмитрий 6 сентября, 2015 год

Перепробовал наверно все интернет-магазины запчастей, остановился на exist.
Стоить отметить отличную работу менеджеров и отличную навигацию сайта.
У большинства, чтобы что-то найти, надо пройти еще обучение по поиску запчастей, ужас.

Из приятных бонус могу выделить офис около дома, да и вообще, если верить карте, то там они по всему городу :)

Финальная доработка

Zhdanov 4 сентября, 2015 год

Полтора года доводил до идеала свою малышку.
Перебрал почти всю подвеску, замена сцепления, даже до рейки добрался.
Абсолютно всё заказывал с exist, ребята отработали вполне себе здорово, ниразу не столкнулся с накладками.

Правда курс за этот год немного повлиял на цены, но, терпимо.

Александр 3 сентября, 2015 год

Только самые нецензурные слова приходят на ум когда слышу слово ЭКСИСТ, говно полное а не магазин, себя не уважать если там заказывать, одни олимые потделки, да еще и ждать кучу времени, а самое главное они ни за что не отвечают, молодцы одним словом, одним словом бизнес по русски, привет из 90х

Шаражкина контора

Гость 2 сентября, 2015 год

После 3 недель ожидания запчасти (доставка была обещана в течении 15 дней), сообщили, что якобы поставщик отказался от поставки, предложили купить аналог в 5 раз дороже, соответственно были посланы. Потребовал возврата денег, для чего пришлось ехать в офис и писать заявление, идет третья неделя, денег нет...
Выводы делайте сами

Никогда больше не свяжусь с этим ужасным магазином, ни когда не оплачивайте товар до поставки

Александр 31 августа, 2015 год

Из переписки с менеджером в НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ: Антон Дмитриевич прошу Вас осуществить мой заказ NX-0046469, т. к. вашей фирме было передано на оплату данного заказа необходимая сумма в рублях. Ни о каких отказах поставщика ни может быть и речи, научитесь работать с клиентом и после оплаты заказа осуществляйте доставку в офис. Ваши технические проблемы решайте сами, в доступной для Вас... Читать отзыв Из переписки с менеджером в НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ: Антон Дмитриевич прошу Вас осуществить мой заказ NX-0046469, т. к. вашей фирме было передано на оплату данного заказа необходимая сумма в рублях. Ни о каких отказах поставщика ни может быть и речи, научитесь работать с клиентом и после оплаты заказа осуществляйте доставку в офис. Ваши технические проблемы решайте сами, в доступной для Вас форме, а если сумма увеличена у поставщика так учитесь просто на своих ошибках. Так что заказ в силе и просьба мне позвонить. Просто так снимать заказ у Вас не получиться, не тот клиент. Жду с нетерпением Вашего звонка в срок до 20.00 31.08.2015. В случае нарушения заказа будем принимать меры. Заранее благодарен за своевременную доставку в Ваш офис данной детали оплаченной мной..

Больше не брать запчасти в exist ,ни в жизнь

Андрей 31 августа, 2015 год

Запчасти заказывал несколько лет и возвращал детали сразу, правда деньги на счет в личном кабинете лежали и можно в следующий раз использовать. Были проблемы с расходниками , то фильтр масляный от другой модели хонды, то воздушный больше по габариту, то колодки больше - надо обтачивать на круге. Короче 20 % брака или отказа - нет на складе поставщика. А теперь... Читать отзыв Запчасти заказывал несколько лет и возвращал детали сразу, правда деньги на счет в личном кабинете лежали и можно в следующий раз использовать. Были проблемы с расходниками , то фильтр масляный от другой модели хонды, то воздушный больше по габариту, то колодки больше - надо обтачивать на круге. Короче 20 % брака или отказа - нет на складе поставщика. А теперь дела совсем у них идут плохо, выбрал деталь по VIN на сайте exist. В сервисе заменить не смогли , в виду отсутствия таковой в а\м - подсунули какую херню. И главное не приняли к возврату, по написанному заявлению срок рассмотрения 30 дней. По окончании оного , учетная запись моя была удалена с сайта, без восстановления , так будьто и не было ничего .Удлюдочно ведут бизнес данные коммерсанты.

Теперь жена самостоятельна

Гость 31 августа, 2015 год

С недавних пор показал жене, как пользоваться exist'ом, а то не всегда хватало времени следить за её машиной и за своей.
На удивление, она раз разобрался с сайтом, проблем никаких не возникло.
Что еще более удивительней, так это то, что она сама общается с менеджерами, так еще фиг заставишь к консультанту то подойти.

Первый опыт с Экзист после других интернет магазинов..и последнийс Экзист!!!

Гость 29 августа, 2015 год

Заказываю в интернет магазинах часто.С Exist.ru попробовал сделать заказ впервые.и разочаровался. Во первых-обязательна предоплата.Хорошо.перевёл деньги на Киви, потом на счёт в личном кабинете.Доставка товара стояла 2 дняпосле оплаты. В результате через 2 дня))) пришло СМС!!! Заказ снят!!На вопрос-звонок менеджеру-мы ничего не знаем.Можете перезаказать.Деньги у вас в личном кабинете-можно потратить на другое что то. )))..На вопрос-как вывести назад из личного кабинета-приезжайте... Читать отзыв Заказываю в интернет магазинах часто.С Exist.ru попробовал сделать заказ впервые.и разочаровался. Во первых-обязательна предоплата.Хорошо.перевёл деньги на Киви, потом на счёт в личном кабинете.Доставка товара стояла 2 дняпосле оплаты. В результате через 2 дня))) пришло СМС!!! Заказ снят!!На вопрос-звонок менеджеру-мы ничего не знаем.Можете перезаказать.Деньги у вас в личном кабинете-можно потратить на другое что то. )))..На вопрос-как вывести назад из личного кабинета-приезжайте с картой банка, паспортом,пишите заявление..и потом деньги перечислят на карту!!В общем-полная Ж...(не буду писать это слово)
Вывод-
оплати,
не получи товар,
приедь в офис,
,напиши заявление, если хочешь вернуть деньги за не выполнение их обязательство!попоставке товара,
жди,когда вернутся твои деньги..
Делайте вывод,Господа!
Я сделал свой-с Exist.ru больше не связываюсь.

Приятно удивлен

Сергей 24 августа, 2015 год

Экзист далеко не первый интернет-магазин в моем пользование, поэтому всегда привык сталкиваться с задержкой при доставки.
Здесь же был приятно удивлен, когда мне третий раз подряд приходят смска на два дня раньше, что можно подъезжать в офис и забирать.
Также, из положительного можно выделить- желание работать у менеджеров, последний раз заказывал по телефону, через работника. Михаил сделал всё оперативно, сам нашел, сам... Читать отзыв Экзист далеко не первый интернет-магазин в моем пользование, поэтому всегда привык сталкиваться с задержкой при доставки.
Здесь же был приятно удивлен, когда мне третий раз подряд приходят смска на два дня раньше, что можно подъезжать в офис и забирать.
Также, из положительного можно выделить- желание работать у менеджеров, последний раз заказывал по телефону, через работника. Михаил сделал всё оперативно, сам нашел, сам заказал.
Цены бы чуть пониже.

Показать 1 ответ

Вскрытые коробки

Андрей 22 августа, 2015 год

Пришли вскрытые коробки c зап. частями MOOG. Естественно вскрыта пломба ну и прочее. Хотя производитель прямо указывает на то, чтобы покупатель принимал товар с невскрытыми пломбами. Продавцы заявили что часть коробок могут вскрываться. Так и не ответили на мой вопрос о том что зап. часть может лежать уже от другого менее зарекомендованного производителя.

Показать 1 ответ

Немного уважения

Павел Семьянов 16 августа, 2015 год

Хочется выделить стремление сайта оставаться на высоте.
Exist, на сколько мне известно, функционирует уже давно и оставаться одним из топовых магазинов требует больших усилий.

Пользуюсь уже больше четырех лет и каждый раз без нареканий.
Отличная работа менеджеров заставит позавидовать многие магазины, ибо в большинства работают только за зарплату, а здесь, как будто бы с энтузиазмом.
Всегда быстро помогали найти интересующую запчасть, зачастую даже просто... Читать отзыв Хочется выделить стремление сайта оставаться на высоте.
Exist, на сколько мне известно, функционирует уже давно и оставаться одним из топовых магазинов требует больших усилий.

Пользуюсь уже больше четырех лет и каждый раз без нареканий.
Отличная работа менеджеров заставит позавидовать многие магазины, ибо в большинства работают только за зарплату, а здесь, как будто бы с энтузиазмом.
Всегда быстро помогали найти интересующую запчасть, зачастую даже просто заказывал по телефону, обходя сайт.

Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 365 отзывов

Автомагазины