В поисках мебели для детского садика забрёл на сайт фабрика им мебеля, нашёл интересующую меня мебель и реши получить консультацию по телефону на сайте, но вместо ответа на свои вопросы получил кучу не нужны вопросов, а на просьбу соединить меня с тек кто может мне ответить, консультант бросил трубку. Повторный звонок не увенчался успехом, ответы на свои вопросы я так... Читать отзыв В поисках мебели для детского садика забрёл на сайт фабрика им мебеля, нашёл интересующую меня мебель и реши получить консультацию по телефону на сайте, но вместо ответа на свои вопросы получил кучу не нужны вопросов, а на просьбу соединить меня с тек кто может мне ответить, консультант бросил трубку. Повторный звонок не увенчался успехом, ответы на свои вопросы я так и не получил, но выяснил, что с людьми эта фабрика не работает, а только с организациями и только от 30000 рублей заказа оформленного через сайт.
Были приобретены 50 комплектов металических ножек для стульев, на пробу. Был выставлен счёт, счёт оплатили, каркасы отправили в срок, но когда я приехал в ТК «ПЭК» меня ждал сюрприз, так как каркасы не были упакованы… те гении которые их сдавали, просто сложили с стопки по 15-20 штук, даже не умудрившись замотать в стретч пленку, чтоб они не терлись друг о... Читать отзыв Были приобретены 50 комплектов металических ножек для стульев, на пробу. Был выставлен счёт, счёт оплатили, каркасы отправили в срок, но когда я приехал в ТК «ПЭК» меня ждал сюрприз, так как каркасы не были упакованы… те гении которые их сдавали, просто сложили с стопки по 15-20 штук, даже не умудрившись замотать в стретч пленку, чтоб они не терлись друг о друга, как итог, все каркасы пошли в перекрас. Я не надеялся и не претендовал даже на компенсацию - сам дурак - доверил людям, которые должным образом даже сдать груз в ТК не смогли, я оставлено заявку, о данной проблеме, сделал очень много подробных фото, снял видео, как минимум чтоб в дальнейшем когда буду брать основное количество (а необходимо мне было 300шт) чтоб все приехало упаковано и целое (каркасы стоят 750₽Шт, на порядок дороже чем у конкурентов как оказалось), после формирования заявки, прошло порядка 2-х недель, со мной так никто и не связался, позвонил сам, объяснил ситуацию, на что девушка любезно мне объяснила, что я сам дурак, так как за поцарапанные каркасы отвечает транспортная компания… но я считаю что когда груз сдают в ТК не упакованным и не просят этого сделать за вас саму ТК - то он по-любому приедет поцарапан - так как сама же ТК предупреждает об этом. Частично ножки были погнуты, так как по всей видимости регулярно падали, при транспортировке. Считаю что в данной ситуации вина полностью на тех, кто сдавал груз в ТК, но завод решил иначе, будьте внимательны и хорошо обдумайте стоит ли работать с таким поставщиком.
связалась 1 раз с менеджером, потом она даже перезвонила. это было в апреле-мае 2019г. В июле потребовалась такая мебель как у них, но дозвониться не могу 3-й день - никто не отвечает. Если господа у вас летняя запарка, умейте организоваться. В противном случае вы теряете клиентов и таким образом помогаете открываться новым производителям - вашим конкурентам. Спасибо.
Я получил заказ не комплект, написал рекламацию...до менеджера Лилии (она по Санкт-Петербургу работает) никогда нельзя дозвониться! А уже когда это получилось, спустя 2,5 месяца - она наобещала, что срочно всё уладит, НО ...снова тишина.... Отвратительное отношение к клиентам!!! Не рекомендую никому связываться с этой компанией!!!
Заказывали ШКАФЧИКИ ДЛЯ ОДЕЖДЫ 2-СЕКЦИОННЫЕ в детский сад. Заказ сделал в начале января 2019 года. Сразу обговаривали, что в детский сад. Что нужны документы и сертификаты. Менеджеры обещали шкаф 20 числах января, но в этих числах никто не позвонил. Позвонили сами оказывается, что шкаф будет готов 7 февраля. 7 февраля опять никто не позвонил. Пришлось звонить самим, сказали, проверят и перезвонят,... Читать отзыв Заказывали ШКАФЧИКИ ДЛЯ ОДЕЖДЫ 2-СЕКЦИОННЫЕ в детский сад. Заказ сделал в начале января 2019 года. Сразу обговаривали, что в детский сад. Что нужны документы и сертификаты. Менеджеры обещали шкаф 20 числах января, но в этих числах никто не позвонил. Позвонили сами оказывается, что шкаф будет готов 7 февраля. 7 февраля опять никто не позвонил. Пришлось звонить самим, сказали, проверят и перезвонят, но опять никто не перезвонил. На следующий день, обещали отгрузить, но опять никто не позвонил и не отгрузили, вечером в пятницу позвонил и сказали только в понедельник. Наняли такси чтобы забрать ящик отдал 400 р. Привезли, распаковал и что же я увидел, набросанные куски ЛДСП (обычного лдсп) в коробке без прокладок, все стружке, на одном куске есть слом. Начал искать документы и инструкцию, НИЧЕГО В КОРОБЕ НЕТ. Стал звонить менеджерам, сказали, что вышлют в течении 10 минут, прошел час, нет на почте.)) стал смотреть на сайте и оказывается, что в детские садики они доставляют бесплатно и собирают бесплатно, менеджер даже этого не сообщил((( От данной компании остались только отрицательные эмоции, и куча потраченного времени.
На этапе консультации произашёл сбой .
Хорошо подумай перед тем как начинать сотркдничествр
Частично ножки были погнуты, так как по всей видимости регулярно падали, при транспортировке.
Считаю что в данной ситуации вина полностью на тех, кто сдавал груз в ТК, но завод решил иначе, будьте внимательны и хорошо обдумайте стоит ли работать с таким поставщиком.
Как работать с этой фабрикой?
подтверждаю, что отношение ужасное!!!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Не рекомендую никому связываться с этой компанией!!!
Отвратительное отношение компании Фабрика им. Мебеля Подробнее на Отзо
Заказ сделал в начале января 2019 года. Сразу обговаривали, что в детский сад. Что нужны документы и сертификаты. Менеджеры обещали шкаф 20 числах января, но в этих числах никто не позвонил. Позвонили сами оказывается, что шкаф будет готов 7 февраля. 7 февраля опять никто не позвонил. Пришлось звонить самим, сказали, проверят и перезвонят,... Читать отзыв Заказывали ШКАФЧИКИ ДЛЯ ОДЕЖДЫ 2-СЕКЦИОННЫЕ в детский сад.
Заказ сделал в начале января 2019 года. Сразу обговаривали, что в детский сад. Что нужны документы и сертификаты. Менеджеры обещали шкаф 20 числах января, но в этих числах никто не позвонил. Позвонили сами оказывается, что шкаф будет готов 7 февраля. 7 февраля опять никто не позвонил. Пришлось звонить самим, сказали, проверят и перезвонят, но опять никто не перезвонил.
На следующий день, обещали отгрузить, но опять никто не позвонил и не отгрузили, вечером в пятницу позвонил и сказали только в понедельник.
Наняли такси чтобы забрать ящик отдал 400 р.
Привезли, распаковал и что же я увидел, набросанные куски ЛДСП (обычного лдсп) в коробке без прокладок, все стружке, на одном куске есть слом.
Начал искать документы и инструкцию, НИЧЕГО В КОРОБЕ НЕТ.
Стал звонить менеджерам, сказали, что вышлют в течении 10 минут, прошел час, нет на почте.)) стал смотреть на сайте и оказывается, что в детские садики они доставляют бесплатно и собирают бесплатно, менеджер даже этого не сообщил(((
От данной компании остались только отрицательные эмоции, и куча потраченного времени.