Владею сетью маникюрных салонов и одним педикюрным и главной причиной заключения договора с GBooking стала проблема плохих отзывов. В салонах клиенты мне казались довольными, но враз появилось много негативных отзывов на сайтах-отзовиках. Сервис GBooking внедрили за день. В технические вопросы по внедрению не вникала, так как есть программист-системник, который установил программу на рабочие компьютеры и в смартфоны всех моих мастеров.... Читать отзыв Владею сетью маникюрных салонов и одним педикюрным и главной причиной заключения договора с GBooking стала проблема плохих отзывов. В салонах клиенты мне казались довольными, но враз появилось много негативных отзывов на сайтах-отзовиках. Сервис GBooking внедрили за день. В технические вопросы по внедрению не вникала, так как есть программист-системник, который установил программу на рабочие компьютеры и в смартфоны всех моих мастеров. Меня интересовала лишь возможность обратной связи сервиса. Клиенты, после окончания процедур, теперь сразу получают сообщение с просьбой оценить работу и все негативные оценки я вижу сию секунду. По началу сама обзванивала недовольных и решала проблемы. Теперь это делает управляющий. Негативные отзывы в интернете практически исчезли, а на 1-2 негативных в месяц я отвечаю, но они меня не тревожат, так как их перекрывают положительные. Эта же услуга помогла выявить тех мастеров, на которых жалобы поступали систематически. Одну девочку пришлось уволить, так как она не пыталась даже обучаться и игнорировала все замечания, а остальных подтянула до более высокого уровня. В GBooking оказалось очень много положительных моментов. Оказалось, что управлять расписанием намного проще именно в GBooking, так как вносить изменения может каждый, кто имеет доступ и все это видят в тот же момент. И теперь, чтобы просчитать примерный бюджет на день или на неделю мне не надо ждать, когда администраторы предоставят информацию. Смотрю сама, так как отчет формируется за секунды. Да, и историю посещения каждого клиента знаем, так как все данные остаются в клиентской базе. И самый неожиданный бонус от сервиса GBooking – это то, что мы стали получать предоплату через онлайн-платежи. Благодаря этому обязательность клиентов повысилась в разы. Даже если клиент не может прийти, то он обязательно звонит и переносит дату или время, а без предоплаты так делали просто единицы.
Работала почти 3 года в салоне красоты и решилась открыть свою небольшую студию загара, так как видела, что это самый простой и малозатратный источник дохода. На прежней работе мы работали с системе управления бизнесом GBooking. Перенесла опыт и в свой бизнес, тем более, что стоимость всего 1200 в месяц (меньше стоимости одного абонемента). Огромное преимущество GBooking – это кнопка онлайн-записи,... Читать отзыв Работала почти 3 года в салоне красоты и решилась открыть свою небольшую студию загара, так как видела, что это самый простой и малозатратный источник дохода. На прежней работе мы работали с системе управления бизнесом GBooking. Перенесла опыт и в свой бизнес, тем более, что стоимость всего 1200 в месяц (меньше стоимости одного абонемента). Огромное преимущество GBooking – это кнопка онлайн-записи, которую можно поставить на свой сайт и на некоторые сайты отзывов. Клиентки могут записываться круглосуточно и я в расписании сразу вижу изменения + приходит СМС оповещение о том, на какое время и в какой день записалась клиентка. Клиентам тоже приходит сообщение с подтверждением брони. Отследила, что некоторые новые клиенты приходят благодаря тем, кто записался онлайн и поделился этим с друзьями в Фейсбук и во Вконтакте. В GBooking легко отслеживаю откуда приходят клиентки. Основная масса посетителей, которая записывается заранее – это те, кто записывается онлайн, причем после 9 вечера, когда солярий закрыт. Неплохой отклик дает реклама в журналах, но это очень дорого и публиковаться постоянно нет возможности. Главное, что с GBooking не приходится вести отдельно базу данных клиентов. Вся информация с номерами телефонов, датами посещений и информацией об услугах и купленных абонементах систематизируется автоматически и я сразу вижу, когда постоянные клиенты записываются вновь и могу их поощрять скидками. Также отслеживаю, кто давно не был и делаю по ним смс-рассылку с выгодным предложением. GBooking очень простая система. Работать с ней легче простого. Наняла администратора и обучила всем возможностям буквально за час.
Отзыв о GBooking
Сервис GBooking внедрили за день. В технические вопросы по внедрению не вникала, так как есть программист-системник, который установил программу на рабочие компьютеры и в смартфоны всех моих мастеров.... Читать отзыв Владею сетью маникюрных салонов и одним педикюрным и главной причиной заключения договора с GBooking стала проблема плохих отзывов. В салонах клиенты мне казались довольными, но враз появилось много негативных отзывов на сайтах-отзовиках.
Сервис GBooking внедрили за день. В технические вопросы по внедрению не вникала, так как есть программист-системник, который установил программу на рабочие компьютеры и в смартфоны всех моих мастеров. Меня интересовала лишь возможность обратной связи сервиса. Клиенты, после окончания процедур, теперь сразу получают сообщение с просьбой оценить работу и все негативные оценки я вижу сию секунду. По началу сама обзванивала недовольных и решала проблемы. Теперь это делает управляющий. Негативные отзывы в интернете практически исчезли, а на 1-2 негативных в месяц я отвечаю, но они меня не тревожат, так как их перекрывают положительные. Эта же услуга помогла выявить тех мастеров, на которых жалобы поступали систематически. Одну девочку пришлось уволить, так как она не пыталась даже обучаться и игнорировала все замечания, а остальных подтянула до более высокого уровня.
В GBooking оказалось очень много положительных моментов. Оказалось, что управлять расписанием намного проще именно в GBooking, так как вносить изменения может каждый, кто имеет доступ и все это видят в тот же момент. И теперь, чтобы просчитать примерный бюджет на день или на неделю мне не надо ждать, когда администраторы предоставят информацию. Смотрю сама, так как отчет формируется за секунды. Да, и историю посещения каждого клиента знаем, так как все данные остаются в клиентской базе.
И самый неожиданный бонус от сервиса GBooking – это то, что мы стали получать предоплату через онлайн-платежи. Благодаря этому обязательность клиентов повысилась в разы. Даже если клиент не может прийти, то он обязательно звонит и переносит дату или время, а без предоплаты так делали просто единицы.
GBooking