AliExpress отзывы
Качественные товары из Китая по оптовым ценам
AliExpress
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отдыха и спорта.
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 870 отзывов
Интернет-магазины
Несправедливое решение в споре
Заказ №5433335513079737.
Спор №5229590.
Долго искала эту сумку на Алиэкспресс. Нужна была сумка именно без логотипа, с логотипом этих сумок было полно. Наконец-то нашла ее у этого продавца, на фото отсутствовал логотип. Какое же было разочарование когда я открыла упаковку и увидела логотип и всю помятую сумку. Сумка была только в полиэтиленовом... Читать отзыв
Заказ №5433335513079737.
Спор №5229590.
Долго искала эту сумку на Алиэкспресс. Нужна была сумка именно без логотипа, с логотипом этих сумок было полно. Наконец-то нашла ее у этого продавца, на фото отсутствовал логотип. Какое же было разочарование когда я открыла упаковку и увидела логотип и всю помятую сумку. Сумка была только в полиэтиленовом пакете, естественно при транспортировке был испорчен товарный вид сумки и носить теперь ее невозможно. Сумка только на выброс. В споре решили мне вернуть только половину стоимости. Чувствую себя обманутой. Никакой справедливости
Нам очень жаль, что вам пришла сумка с логотипом.
в споре был одобрен возврат на сумму 1 185,99 ₽.
К сожалению, мы не можем оформить возврат на всю остальную сумму, так как в остальном сумка соответствует описанию в карточке товара.
Если вы желаете получить компенсацию или купон, вы можете обратиться с этим вопросом напрямую к продавцу.
Надеемся на ваше понимание.
Если появятся дополнительные вопросы - пишите нам, мы поможем и подскажем.
Хорошего дня!
AliExpress
В тексте спора было указано что сумму за отправку можно компенсировать.
"Здравствуйте!
Стоимость обратной пересылки будет вам возмещена, при условии, что товар будет отправлен Почтой России. Необходимо будет обратиться в наш чат поддержки: выбрать заказ, далее "Компенсация пересылки". Обязательно приложить чек отправки и реквизиты карты. Заявление и пример заполнения можно посмотреть по ссылке: https: //clck. ru/3CsUyh"
По... Читать отзыв Сделал возврат товара за свой счет.
В тексте спора было указано что сумму за отправку можно компенсировать.
"Здравствуйте!
Стоимость обратной пересылки будет вам возмещена, при условии, что товар будет отправлен Почтой России. Необходимо будет обратиться в наш чат поддержки: выбрать заказ, далее "Компенсация пересылки". Обязательно приложить чек отправки и реквизиты карты. Заявление и пример заполнения можно посмотреть по ссылке: https: //clck. ru/3CsUyh"
По факту никакой кнопка "Компенсация пересылки" ОТСУТСТВУЕТ
Другие не соответствуют кардинально.
ссылке: https: //clck. ru/3CsUyh" Ссылка вообще ХЗ на что !
Короче ШЛЯПА конченая !
Вид операции
Возврат
РРН
058981464840
Код авторизации
464840
Итого
8471.00 ₽
Дата и время
2024-12-03 04-40-41
Способ оплаты
Банковская карта
Номер транзакции
2:190a571c-8b60-4194-8201-1d68bd54d3e1
Покупка разблокированного смартфона
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей платформе.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы проверим ход спора.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 1 ответ
Али уже не тот..
Сайт дохлый, товаров мало, доставка конская.
Давно перестал что-то заказывать. Цены выше чем на озон а сроки отличаются на месяцы
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей платформе.
Мы стараемся устанавливать максимально комфортное соотношение качества и стоимости при покупке напрямую у продавцов.
Сейчас мы ускорили доставку, в среднем клиенты получают посылки из Китая за 15 дней.
Так же у нас есть российские магазины, доставка от которых может занимать вовсе несколько дней.
Пожалуйста, пишите нам, если будут вопросы.
Хорошего дня!
Мошенники. Отвратительная платформа.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей платформе.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы проверили все детали.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 1 ответ
Отказ в одностороннем порядке от публичной оферты - и законы РФ им не писаны
При заказе прочла на карточке товара - Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д. Согласилась с этим условием продажи и заказала.
Пришедший товар мне не подошел и я приняла решение вернуть товар, согласно условию о бесплатном возврате, которое до меня довел продавец перед сделкой.
И тут продавец Алиэкспресс начал нарушать условия продажи, наплевав на законы РФ:
- В одностороннем порядке... Читать отзыв Заказ 5464163702728608.
При заказе прочла на карточке товара - Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д. Согласилась с этим условием продажи и заказала.
Пришедший товар мне не подошел и я приняла решение вернуть товар, согласно условию о бесплатном возврате, которое до меня довел продавец перед сделкой.
И тут продавец Алиэкспресс начал нарушать условия продажи, наплевав на законы РФ:
- В одностороннем порядке отменил возможность вернуть товар бесплатно, указав мне, что я должна вернуть товар за свой счет. Затем с чеком писать отправителю товара - китайцу, чтобы он сам сделал мне возврат этих средств. Но договор кп я заключила с Алиэкспресс, платила деньги Алиэкспресс, продавцом в чеке выступает Алиэкспресс, и условие было указано на сайте Алиэкспресс. Сумма доставки превышает стоимость товара, и если бы я знала до сделки, что за возврат я должна буду платить сама, я бы не покупала этот товар. Китаец конечно ничего оплачивать не будет, и вообще китайцы не могут платить россиянам на их карты, что за бред вообще несет поддержка Алиэкспресс, я так и не поняла.
- На мой вопрос, почему в карточке товара указан бесплатный возврат, а мне в нем отказывают, продавец Алиэкспресс в переписке на их сайте мне ответил, что мой случай не попадает под условия бесплатного возврата.
- Я запросила условия бесплатного возврата, чтобы с ними самостоятельно ознакомиться, и сделать вывод, подходит ли мой случай под "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д.". Мне эти условия не предоставили.
- В следующем своем сообщении Алиэкспресс пишет, что бесплатный возврат не возможен уже по технической причине, то есть продавец намеренно вводит меня, покупателя, в заблуждение, чтобы не выполнять условия договора к-п. Пояснить, какой именно "нет технической возможности" , кнопку программист не дорисовал, или что-то еще, продавец Алиэкспресс отказывается.
- На мой вопрос является ли надпись на карточке товара "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д." существенным условием договора , следовательно, публичной офертой, и почему продавец намеренно нарушает это условие - продавец Алиэкспресс отвечать отказывается.
То есть в моем случает Алиэкспресс меня обманул, написав условие возврата, на которое я рассчитывала, когда делала покупку, и отказавшись выполнять это условие. Все в курсе, что сейчас Алиэкспресс - это российская компания. Которая при этом обманывает покупателей-россиян и плюет на законы РФ.
Мы понимаем ваши эмоции, однако для компенсации расходов за пересылку вы можете обратиться к продавцу.
Мы же можем компенсировать пересылку в виде 1500 баллов лояльности.
Надеемся на ваше понимание.
Пишите нам в чат поддержку на сайте или в мессенджерах, если будут вопросы.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Компенсация за пересылку товара
Ужасное нарушение прав потребителя
Постоянно продлевают спор и обманывают
Это сайт кидалово
На фото прибор один прислали не комплект в другой упаковке.не обращайтесь к АЛиекспресс кидалы там!
Очередное дно пробито
Ужасно, обманывают
Понимаем ваши эмоции, однако дело в том, что акция уже закончилась.
Однако многие продавцы еще могли оставить у себя купоны или скидки, благодаря чему товар будет стоить дешевле :)
Пожалуйста, пишите, если будут вопросы.
Хорошего дня!
Не покупайте ничего на Али,если не хотите,что бы Вас кинули!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей площадке.
Мы стараемся сохранять комфортное соотношение цены и качества товара, учитывая так же другие факторы.
Если клиент не получил свой заказ, он в праве запросить возврат средств, открыв спор.
Пожалуйста, уточните, вам не вернули деньги за товар, который не пришел?
Пожалуйста, пришлите номер заказа, с которым произошла трудность.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 1 ответ
Слишком запутанный интерфейс.
Дно полное стало
Понимаем ваши эмоции, однако просим вас не волноваться, сейчас все объясним.
1. 5445 6818 8590 0301 - видим, что этот заказ не отслеживается, однако иногда бывают случаи, когда посылка доезжает до покупателя.
Пожалуйста, дождитесь максимально гарантированной даты доставки (24.11.2024).
Если по истечению этой даты заказ не будет у вас, вам вернут средства в рамках спора.
2. 5444 4422 9116 0301 - для того, чтобы мы могли подать заявку на компенсацию без отправки вами товара обратно, нам необходим акт из сервисного центра.
Если брак будет подтвержден, мы отправим компенсацию суммы, которую вы потратили.
Надеемся на ваше понимание.
Пишите нам, если будут вопросы.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Товар не доставлен, деньги не возвращаются
Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, по которому открыт спор.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 1 ответ
Алиэкспресс-это Ад на земле
Нам очень жаль, что доставка посылки заняла такое большое время.
Видим, что последний статус был "Не удалось выполнить доставку" - это могло быть связано с отсутствием свободных курьеров или в месте следующей сортировки.
Вы правильно поступили, открыв спор.
Просим вас ожидать, когда подключатся наши коллеги из отдела споров.
Пожалуйста, помните, что вы можете всегда написать нам, если возникнут вопросы или если понадобится помощь.
Хорошего дня!
Алиэкспресс и его доставка пробили дно
Понимаем ваши эмоции и желание как можно скорее получить заказ.
Однако статус "Неудачная попытка доставки" может появиться из-за отсутствия свободных курьеров.
Пожалуйста, не переживайте и ожидайте звонка для согласования удобной даты и времени.
Так же вы можете писать нам, если возникнут вопросы.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Обман потребителя
Обман потребителя посредством продажи контрафакта под видом оригинала.
При этом маркетплейс AliExpess никаких действенных мер по восстановлению прав покупателя не принимает, превращая всё в бесконечную и безрезультатную переписку.
Заказ № 5404075021034191, Спор №4570102.
Дешевизна товаров на AliExpess - обратная сторона их низкого качества и низкого качества работы... Читать отзыв Обман потребителя во всём: в качества товара и возможности вернуть деньги при его возврате обманщику продавцу.
Обман потребителя посредством продажи контрафакта под видом оригинала.
При этом маркетплейс AliExpess никаких действенных мер по восстановлению прав покупателя не принимает, превращая всё в бесконечную и безрезультатную переписку.
Заказ № 5404075021034191, Спор №4570102.
Дешевизна товаров на AliExpess - обратная сторона их низкого качества и низкого качества работы самого маркетплейса AliExpess.
Видим, что наша площадка вернула вам средства в полном объеме - 7 861,00 ₽.
Решение о возврате было принято в споре 07.10.2024.
Если средства не пришли на вашу карту, пожалуйста, обратитесь в банк с номером обратной транзакции: 056595650570.
Пишите, если понадобится помощь.
Хорошего дня.
- психическое здоровье
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня!
-время и похоже еще и деньги..
Вот уже 11 октября, посылку зачем то объединили. Задержка уже месяц стоит на одном месте.
Понимаем ваше желание скорее получить посылку.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, чтобы мы уточнили детали по датам и движению посылки.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
Решение по спору
Решение по спору
Принято решение о возврате — товар вернётся к продавцу, а деньги — к вам.
Стоимость обратной пересылки будет вам возмещена, при условии, что товар будет отправлен Почтой России. Необходимо будет обратиться в наш чат поддержки: выбрать заказ, далее "Компенсация пересылки". Обязательно приложить чек отправки и реквизиты карты. Заявление и пример заполнения можно посмотреть по ссылке: https://clck.ru/3CsUyh
Пишите, если возникнут дополнительные вопросы.
Хорошего дня!
Считаю что меня просто кинули, не берите здесь дорогие вещи
Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.
Стоимость телевизора... Читать отзыв Всем доброго дня!
Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.
Стоимость телевизора составляла 59000 рублей и доставка до нас нам обошлась еще в 30000 рублей. Но самое главное не это - телевизор который пришел, совершенно другой марки (не тот который мы заказывали) и еще в добавок в неисправном состоянии. Дочь выставила спор, мы высылали фото паспорта и телевизора, нам было предложено выслать тот телевизор который был в заказе, но позже потребовали справку с сервисного центра. У нас на Чукотке их просто нет в наличии.
Мы еще раз выставили спор, предложили вернуть деньги, в общем спор так и не решен - И КАК РЕЗУЛЬТАТ НЕ ТЕЛЕВИЗОРА, НИ ДЕНЕГ.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы могли уточнить детали спора.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 2 ответа
Не получается отследить товар
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы маы уточнили детали по доставке и подсказали по дальнейшим действиям.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 1 ответ
Потерял деньги
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня! Показать 2 ответа
Качественные товары из китая!!!
Али экспресс последнее время лажа.
Али тормоз
Невозможно оплатить заказ
Опасайтесь работать с ними и что либо у них покупать!
Телевизор стоил 60000... Читать отзыв Два, а то и три месяца назад мы с супругой заказали телевизор с изогнутым изображением! Заказ шел очень долго, после чего был отправлен в Москву, хотя надо было доставить на Чукотку. Брат нам его прислал, но во-первых телевизор был совершенно другой марки, во-вторых пришел неисправным. Выставили спор ответа до сих пор нет, не заказывайте у них дорогие вещи!!!
Телевизор стоил 60000 рублей, а поскольку его еще и отправили через Москву нам он обошелся во все 90000. Наш телевизор весил 7.5 кг, а нам прислали вес 23 кг
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы ускорили рассмотрение спора при необходимости.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.