Сервис доставки продуктов Лента Онлайн отзывы

Отзывы клиентов и пользователей
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
3.1 5
220 отзывов / 5403 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Очень удобно

Лариса вторник, 6 июня
Честно больше нигде такого разнообразия не видела. В Ленте онлайн можно и овощи купить, и велосипед заказать, и мебель садовую) причем все одинаково быстро привозят. Очень удобно, особенно для тех кто, как и мы уезжает с весны на дачу и не всегда ездит в город. А так едим привычные продукты, еще и ходить за ними никуда не нужно. Цены как... Читать отзыв Честно больше нигде такого разнообразия не видела. В Ленте онлайн можно и овощи купить, и велосипед заказать, и мебель садовую) причем все одинаково быстро привозят. Очень удобно, особенно для тех кто, как и мы уезжает с весны на дачу и не всегда ездит в город. А так едим привычные продукты, еще и ходить за ними никуда не нужно. Цены как в магазине, поэтому не вижу разницы, мне так удобней даже.
Лариса, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Ассортимент впечатляет

Амина понедельник, 5 июня
Вкусные и свежие продукты, приятный персонал. Курьеры молодцы, всегда занесут тяжелые пакеты домой. Сборщики тоже умнички, выбирают качественные и свежие позиции, никогда такого не было чтобы не доложили или положили не то. Ассортимент впечатляет, мне кажется в ленте онлайн он самый большой из всех доставок. А сейчас еще и спортивные товары появились, мебель...
5 согласны
Амина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Обожаю ленту онлайн

Олеся воскресенье, 4 июня
Заказали в ленте онлайн мебель в сад, привезли все быстро, причем мебель габаритная, а по доставке как обычно. Обожаю ленту онлайн, самая удачная из всех доставок. Выбор огромный, чего тут только нет. Есть продукты, много товаров для дома, спортивных товаров, короче найдется все и цены нормальные.
5 согласны
Олеся, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Безобразие!!!

Лина пятница, 2 июня
Сделала заказ онлайн с самовывозом.Оформила,оплатила сборку.Указала день и время,в конце оказалось,что вместо 04.06 с 09 ч до 11 ч,мне нужно забрать 02.06 с 15 ч до 17ч.Это как??? Обратилась в службу поддержки клиентов,объяснила,что хотела забрать по пути на дачу 100 км от Москвы,просила поменять время,меня вежливо послали,притом деньги за сборку они оставят себе.Это что развод?
Лина, здравствуйте! Не смогли найти ваше обращение в чате Клиентской Поддержки. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], и мы разберем ваш случай подробно.

Не удачный заказ

Гость суббота, 27 мая
Буквально 25.05 заказала продукты. К сожалению только на следующее утро поняла,что ещё заказывала вареники.
Перепроверил чек ,но там они пробиты.
Итог такой что я за них заплатила ,но не увидела их у себя дома.
Стало как то не приятно от этого.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, и нам очень важно провести проверку по этому случаю. Напишите, пожалуйста номер заказа нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected]. Мы обязательно проведем работу внутри команды, чтобы улучшить сервис.​

Заказ продуктов

Гость пятница, 26 мая
Буквально 25.05 заказала продукты. К сожалению только на следующее утро поняла,что ещё заказывала вареники.
Перепроверил чек ,но там они пробиты.
Итог такой что я за них заплатила ,но не увидела их у себя дома.
Стало как то не приятно от этого.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, и нам очень важно провести проверку по этому случаю. Напишите, пожалуйста номер заказа нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected]. Мы обязательно проведем работу внутри команды, чтобы улучшить сервис.​

Удобно, выгодно, быстро!

Валентина пятница, 26 мая
В приложении заказывать выгоднее, чем покупать в реале. Сразу видны акции, скидки. Бывают замены, если товар закончился. Но, комплектовщики всегда уточняют эти моменты. Сервисом довольна, к качеству продуктов претензий нет. Все свежее, вкусное.
5 согласны
Валентина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Не довезли продукты

З. воскресенье, 21 мая
Добрый день! Я принципиально буду писать отзывы , где только это возможно, так как я за справедливость. 3 года я почти каждую неделю заказывала продукты онлайн в Ленте , это реально существенно упрощает жизнь , экономит время. Были моменты когда товар не довозили , неоднократно , ладно , вопросы быстро решались возвратом средств. Делала заказ 20 мая 23 года ,... Читать отзыв Добрый день! Я принципиально буду писать отзывы , где только это возможно, так как я за справедливость. 3 года я почти каждую неделю заказывала продукты онлайн в Ленте , это реально существенно упрощает жизнь , экономит время. Были моменты когда товар не довозили , неоднократно , ладно , вопросы быстро решались возвратом средств. Делала заказ 20 мая 23 года , не привезли 3 продукта , примерно на тысячу рублей. Возможно кому-то было бы все равно , лично мне принципиально жалко денег. Поддержка и сотрудники утверждают , что по камерам продукты клали в пакет , количество пакетов мне приехало по факту тоже реально верное . Вопрос задачи : куда делись 3 позиции ?) вытащил курьер? Выпрыгнули из пакета ? Волшебство ? Вопрос не решен , я отфутболена и реально понимаю , что ничего не докажу. Относится буду теперь иначе и видимо снимать все покупки на камеру. Если вообще буду еще что-то там заказывать . Это явный просчет,где-то цепочка дала сбой, виновата осталась я , без денег и покупок ) желаю , чтобы у каждого , кто принимал участие в решении вопроса и не решил его - также терялись деньги, просто на ровном месте) всем счастливо !
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа, название товаров. Мы обязательно разберемся в этом вопросе. Показать 1 ответ

Выходит большая экономия времени.

Соловьянчик воскресенье, 21 мая
Привыкла к покупкам онлайн. Недавно заказала складную мебель для дачи. Привезли в лучшем виде. Лента занимается и продажей/подвозом габаритных товаров. Рекомендую. Тем более, что в мае идет акция, и за фишки можно купить многие товары с 50% скидкой.
5 согласны
Добрый день! Нам очень приятно, что вы оценили нашу заботу. Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе Лента Онлайн. Будем ждать ваших новых покупок!

В ленте онлайн можно купить все, что только пожелаешь

Полина суббота, 20 мая
Привоз продуктов всегда в идеальном виде. Холодная молочка, мясо, целые яйца, хорошие сроки годности. Большой выбор бытовой химии, причем акций всегда много. Вообще это прям гипермаркет, у них каждый раз появляется столько новых разделов, мне кажется в ленте онлайн можно купить все, что только пожелаешь.
5 согласны
Полина, добрый день! Мы благодарим вас за обратную связь! Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупателей! Спасибо, что вы с нами, приятных покупок!

Быстрая доставка и огромный каталог

Виктория суббота, 20 мая
С Лентой онлайн мне обеспечен идеальный летний отдых - у них все для этого есть)). Меня прям радует каталог товаров для дачи и летнего отдыха. Стульчики не плохие дачные заказала недавно. Мне самой бы неудобно было их везти, а так доставку оформила, и проблем нет. Лента онлайн сейчас даже крупногабарит доставляет
5 согласны
Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы делаем все, чтобы вам было легко и удобно совершать покупки, не тратя время на хождение по магазинам 😊

Доставка отличная, приложение норм.

Ульяна Попова пятница, 19 мая
Приложение классное, выбор огромный, часто бывают акции. Привязала карту, чтобы быстро оплачивать покупки. В Ленте все организовано на высшем уровне, и комплектация заказов, и быстрая доставка.
5 согласны
Ульяна, добрый день! Мы благодарим вас за обратную связь! Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупателей! Спасибо, что вы с нами, приятных покупок!

Отвратительно

Александр пятница, 19 мая
Заказ не доставили. в приложении написали что доставлено.
Деньги не вернули, не когда больше в Ленте не чего заказывать не буду.
В сервисах один ответ не чем помочь не могут!
Добрый день, Александр! Приносим извинения за произошедшую ситуацию! 🙏 Подскажите, пожалуйста, номер заказа или логин, все проверим и решим!

Задержка доставки более 2 часов

Гость среда, 17 мая
Второй день подряд задерживают доставку более 2 часов. Куча времени на переписку с поддержкой. В итоге вместо 21-00 доставка 23-00. Продукты скоропортящиеся в помойку, затем препирательство , чтобы получить возврат денег за пропавшее молоко и творог. Полное безразличие и бардак
Здравствуйте! Не смогли найти ваше обращение в чате Клиентской Поддержки. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], и мы разберем ваш случай подробно.

вопрос о корзине

Елена среда, 17 мая
Могут ли в корзине в мобильном приложении сами появиться товары (как реклама, например). А так хорошее приложение, нравится, все видно.
1 согласен
Елена, здравствуйте! В корзине могут находиться только те товары, которые добавили вы. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected], и мы разберем ваш случай подробно.

Безграмотные доставщики

Татьяна вторник, 16 мая
Мне надоели ваши доставщики, которые не первый год привозят доставку в соседний дом, на котором есть адрес с номером дома, а звонят мне в дом. У меня тоже есть адресная табличка, на ней другой адрес. Это бывает даже поздним вечером, когда мы спим уже. Ваша Лента уже начинает нас раздражать. Объясните своим доставшикаи, что на домах есть адресные таблички и... Читать отзыв Мне надоели ваши доставщики, которые не первый год привозят доставку в соседний дом, на котором есть адрес с номером дома, а звонят мне в дом. У меня тоже есть адресная табличка, на ней другой адрес. Это бывает даже поздним вечером, когда мы спим уже. Ваша Лента уже начинает нас раздражать. Объясните своим доставшикаи, что на домах есть адресные таблички и долбиться в соседние дома не нужно. У доставщика есть телефон клиента, пусть туда звонит, если он тупой и читать адреса на фасадах домов не умеет. Терпение заканчивается от ваших тупых доставщиков нам одни проблемы. Прекратите портить нам жизнь. Я уже звонила на горячую линию по единому номеру. Толку нет. Прекратите издеваться над нами. Мне тяжело с больными ногами бегать и объяснять вашим недоразвитым доставшикаи, что они долбятся не потому адресу. А повернуть голову и увидеть табличку нужного им дома они не могут.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Нет никакого покоя от неграмотных доставщиков.
Татьяна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Извините, что потревожили вас. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], также просим вас указать ваш адрес и адрес, на который были оформлены заказы. Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято. Желаем вам здоровья и отличного дня!

Раньше было хорошо

Ekaterina воскресенье, 14 мая
Заказываю в Ленте онлайн уже больше года регулярная 1-2 раза каждую неделю. Нравится все быстрая доставка, удобство, пробовала разные доставки, но у Ленты самая быстрая и оперативная. Последний месяц стала замечать, что периодически товары, которые уже удалены из корзины покупок, все равно мне привозят. Первые два раза я думала, что сама ошиблась и не удалила. Но в этот раз я... Читать отзыв Заказываю в Ленте онлайн уже больше года регулярная 1-2 раза каждую неделю. Нравится все быстрая доставка, удобство, пробовала разные доставки, но у Ленты самая быстрая и оперативная. Последний месяц стала замечать, что периодически товары, которые уже удалены из корзины покупок, все равно мне привозят. Первые два раза я думала, что сама ошиблась и не удалила. Но в этот раз я проверила 3 (трижды) раза, чтобы убедится, что такого не будет. Однако, часть удаленных не нужных товаров все равно приехала. В поддержке говорят, что такого не может быть и если бы я не проверяла 3 раза я бы даже поверила (может это система, чтобы больше заработать), жаль я не сделала скриншот. Но все когда нибудь портится. Раз не нужны постоянные клиенты Ленте - До Свидания, нам было хорошо вместе. Привет Перекресток
Достоинства:
  1. Быстро
  2. Удобно
Недостатки:
  1. Товары не удаляются из корзины (вернее в приложении они удалены), но вам их все равно доставят, потому что ваши изменения не дойдут до системы (ну или не всегда дойдут)
Здравствуйте! В данном случае рекомендуем переустановить приложение. Если ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected], также просим вас прикрепить к письму скриншот ошибки или запись экрана. Мы обязательно проверим. Показать 1 ответ

Не всё пришло

Ксения 7 мая, 2023 год
Сегодня заказала в ленте клубнику ,разницу так и не вернули ,сказали будто целую неделю деньги будут идти. Мне лично не понятно всё это ,но если не вернуться буду бить во все инстанции ,потому что уже несколько раз заказала онлайн и до сих пор возврат жду . Неделя ещё не прошла но всё равно ситуация так себе .
Достоинства:
  1. Удобно
Недостатки:
  1. Не экономно
Здравствуйте, Ксения! Возврат разницы между первоначальной и итоговой суммой покупки происходит не новым зачислением, а корректировкой списания в вашем банке :) Можете отследить изменение суммы заказа в приложении банка, в историях операций. Остаток размораживается на балансе карты без дополнительных уведомлений. Срок от 1 до 7 дней, в зависимости от вашего банка. В случае возникновения вопросов вы можете написать в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected].

Ужасное отношение

Гость 5 мая, 2023 год
После 4 часов ожидания, отменили заказ, обьяснив что не прошла оплата из-за сбоя в системе. Повторный заказ предложили выполнить только на следующий день. Ужасно!!!
Недостатки:
  1. Безобразное отношение к покупателю.
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Доставку осуществляют наши сотрудники и помогают курьеры Яндекс доставки. Мы контролируем доставку на всех этапах. Не исключение человеческий фактор. Мы над этим работаем. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа и опишите ситуацию. Мы разберем ваш случай подробно.

Ассортимент огромный, есть что выбрать

Лиза 30 апреля, 2023 год
Пользуюсь периодически, когда по ряду причин сама не могу сходить в магазин, Мне больше нравится самой ходить конечно, но и в ленте онлайн можно заказать. Несколько раз заказывала весовое мясо - получила хорошие кусочки, свежие и по весу без обмана. Ассортимент огромный, есть что выбрать и привозят в течение нескольких часов после заказа.
Лиза, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Однозначно рекомендую!

Макарова 29 апреля, 2023 год
Я часто сравниваю цены и в итоге понимаю, что в ленте онлайн заказывать выгодней всего. Больше акций, больше выбор, всегда есть все позиции в наличии и не бывает замен. Тут не выкинут тупо позицию из заказа не предупредив, в этом плане молодцы. Однозначно рекомендую! сколько заказываю, ни разу проблем не было, красавчики!
11 согласны
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Постоянно пользуюсь

Рони 28 апреля, 2023 год
Мы в Ленте Олнайн закупались сначала перед праздниками. Но сейчас и без этого там заказываем. Очень удобно. Заказ согласовывают, сразу же собирают и привозят. Правда, иногда нужного мне товара не оказывается в наличии. Это немного огорчает, но не отталкивает от этой доставки)
10 согласны
Рони, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Приносим извинения за отсутствие некоторых товаров на момент сборки заказа. Так случилось, что товар просто закончился. Он обязательно появится снова. Пожалуйста, попробуйте оформить заказ позже. Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом. Всего вам доброго!

Удобное приложение.

Наталья 25 апреля, 2023 год
Можно заказать, и отслеживать статус заказа). Курьеры очень оперативные. Мне ни разу не задержали заказ. От скидок просто глаза разбегаются. Я стараюсь, в основном, акционный товар заказывать. Получается очень выгодно. Ну и бонус, что самой никуда идти не надо. Мои покупки сами ко мне приедут)
12 согласны
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Будьте осторожны

Оксана 25 апреля, 2023 год
Не заказывайте продукты, которые не имеют заводской упаковки, если не хотите отравиться просрочкой. В частности: купленный на развес сыр имеет «нормальный срок», но явно переупакован не в первый раз, о чем свидетельствует вкус и запах. Ни то, ни другое службе поддержки не предъявишь;)). Будьте бдительны)))
1 не согласен
Оксана, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за качество сыра. Пожалуйста, направьте фотографии товара нам на почту [email protected] с номером заказа и описанием ситуации. Обязательно решим вопрос!

Привезли все свежее

Тамила 24 апреля, 2023 год
В Ленте онлайн недавно заказывали мясо для шашлыка. Привезли то, что нужно! Свежее, сочное, с умеренным количеством жирка. Наши гости были довольны и сыты). Ну и по мелочи тоже иногда там заказывам - для дома что-то, продукты в холодильник. Акций столько, что грех ими не воспользоваться)
10 согласны
Тамила, здравствуйте! Спасибо, что выбрали наш магазин и нашли время на отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова. 💙🌻

Удобная доставка, все есть

Валентина 22 апреля, 2023 год
Очень удобно, что нужные товары для всей семьи можно заказть в одном месте и в одном приложении). На промокоды и акции Лента Онлайн никогда не скупится, поэтому еще и выгодно у них заказывать. По оперативности Лента Онлайн, опять же - лидер. Ни одна доставка еще не приезжала ко мне так быстро, как они
11 согласны
Валентина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

5 день не возвращают деньги

Гость 21 апреля, 2023 год
Сами отменили заказ, сами списали деньги и три моих обращения на горячую линию проигнорировали. Связь только через телефонисток, они составляют обращение и никакой реакции.
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за недоставленный заказ и долгое решение вашего вопроса. Напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected]. Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.

В каталоге Ленты онлайн можно часами залипать

Ника 20 апреля, 2023 год
Очень хорошая рыба, мясо, овощи, фрукты. Большой выбор бакалеи, масла, бытовая химия, различные товары для тома, даже мелкая бытовая техника есть в продаже. Мне кажется в каталоге Ленты онлайн можно часами залипать, там в одних только акциях можно потеряться. Доставка работает быстро, в отличие от других подобных гипермаркетов, тут доставляют в день заказа.
12 согласны
Ника, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Не вернули деньги

Гость 18 апреля, 2023 год
С первого раза оплата не прошла, позвонили сказали оплатить по ссылке. Оплатила чуть позже. В итоге зашла посмотреть доставку- заказ отменен- деньги до сих пор не вернулись
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за отмену заказа и ожидание возврата денежных средств. Укажите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на почту: [email protected]com. Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.

Помогает выжить))

Серафима 18 апреля, 2023 год
Я в последнее время очень устаю на работе. На поход в магазин буквально не остается сил. Приспособилась заказывать все в Ленте онлайн. Это просто и удобно. Долгого ожидания у них нет, качество продукции нормальное. Я недавно виноград брала (3 разных вида) - просто бесподобный. Сочный, сладкий. Прям советую его попробовать.
12 согласны
Серафима, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 220 отзывов

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.8
6256 отзывов
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.3
425 отзывов
Интернет-магазин ConCity
Интернет-магазин ConCity

Рейтинг: 3.9
15 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 4.5
1390 отзывов
Euroauto.ru
Euroauto.ru

Рейтинг: 3.4
73 отзыва
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.6
482 отзыва
Мосавтошина
Мосавтошина

Рейтинг: 3.4
283 отзыва
GGsel
GGsel

Рейтинг: 4.6
103 отзыва