lamoda.ru отзывы

Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1
Интернет магазин одежды и обуви
lamoda.ru
1.4 5
849 отзывов / 416460 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не сделать возврат

Гость пятница, 5 мая
Я имела неосторожность купить на Лямода джемпер sela без примерки. Он оказался вместо бежевого на фото грязно-серого цвета. Девушка в пункте выдачи любезно сообщила мне, что смогу вернуть его, оформив возврат в личном кабинете. Но нет, функция возврата существует лишь номинально, поскольку требуется очередной код на телефон уже в личном кабинете(интересно, зачем? ведь ты уже вошёл!) и вот тут подвох:... Читать отзыв Я имела неосторожность купить на Лямода джемпер sela без примерки. Он оказался вместо бежевого на фото грязно-серого цвета. Девушка в пункте выдачи любезно сообщила мне, что смогу вернуть его, оформив возврат в личном кабинете. Но нет, функция возврата существует лишь номинально, поскольку требуется очередной код на телефон уже в личном кабинете(интересно, зачем? ведь ты уже вошёл!) и вот тут подвох: этот код возврата на телефон НЕ ПРИХОДИТ! Пыталась 2 дня, писала в поддержку, всё безрезультатно. Тогда оператор пояснила мне, что можно вернуть через пункт, заполнив объявление с банковскими реквизитами(номер пор счета и тд и тп!) Это при том, что конкурент Лямоды Ozon возвращает деньги в один клик! Никогда не воспользуюсь больше интернет - магазином Лямода при таких отвратительных условиях возврата!

Товар не соответствует размеру.

Гость 21 апреля, 2023 год
Заказал коросовки 44 размеры, привезли чуть ли не на сантиметр меньше, продавец убеждает, что у каждого производителя свой размер- это как?
Значит нужно указывать, что они меньше стандарта.
Ещё и за доставку взяли деньги в пункт выдачи.

Очень туго с возвратами денежных средств

Покупатель 14 апреля, 2023 год
Заказала вещь, оплатила на сайте, потом передумала и решила отказаться (за несколько дней до самой доставки)...отмена только по звонку...статус (на отмену) сменился только через 2 дня!! Через 10 дней ждите возврат денежных средств!! Итого 12 дней деньги подвисли

Ламода - это не знак качества

Гость 13 апреля, 2023 год
Приобрела на Ламоде за 17800 "парфюм". Если мне что то нужно качественное, то я покупала на Ламоде и по этому с полной уверенностью, что куплю качественный товар , я заказала парфюм Byredo- BalD'afrigue.
При получении обратила внимание, что коробка не в оригинальной упаковке( сарафан) и нарушена пломба которая на коробке, но почему то меня это не насторожило.
Нанесла перед выходом парфюм и... Читать отзыв
Приобрела на Ламоде за 17800 "парфюм". Если мне что то нужно качественное, то я покупала на Ламоде и по этому с полной уверенностью, что куплю качественный товар , я заказала парфюм Byredo- BalD'afrigue.
При получении обратила внимание, что коробка не в оригинальной упаковке( сарафан) и нарушена пломба которая на коробке, но почему то меня это не насторожило.
Нанесла перед выходом парфюм и поняла, что через короткое время я его уже не слышала и попросила понюхать мужа и он тоже его не услышал. Я еще раз надушилась и посильнее и опять такая же ситуация.
Стала разбираться и выяснила, что я приобрела на Ламоде подделку.
При обращении в службу поддержки меня долго мягко отсылали и тянули время. И в итоге написали, что это я такая и по этому на мне не пахнет парфюм

Сервис стал полной фигнёй

Алексей 9 апреля, 2023 год
Заказал кроссовки с указанием времени доставки и насколько было моё удивление когда мне позвонил курьер и сказал что нет у него возможности мне их привезти. У него по мимо меня много заказов. Колл Центр так же не захотел решать мой вопрос. То есть получается мы вам привезём но когда решим сами)))))

Продают поношенные вещи

Тамара 22 марта, 2023 год
В продолжении многократного обсуждения ВОЗВРАТА по заказу № 230311-613904 , товар Джинсы Elisabetta Franchi , хотелось бы зафиксировать историю с данным товаром для дальнейшего предоставления в суд , в случае отказа магазин в принятии товара ненадлежащего качества (поношенный , в пятнах неизвестного происхождения).
14 марта 2023 года на пункте самовывоза по адресу г. Москва Преображенский вал 1 ст.1 был выкуплен Заказ... Читать отзыв
В продолжении многократного обсуждения ВОЗВРАТА по заказу № 230311-613904 , товар Джинсы Elisabetta Franchi , хотелось бы зафиксировать историю с данным товаром для дальнейшего предоставления в суд , в случае отказа магазин в принятии товара ненадлежащего качества (поношенный , в пятнах неизвестного происхождения).
14 марта 2023 года на пункте самовывоза по адресу г. Москва Преображенский вал 1 ст.1 был выкуплен Заказ №230311-613904. Условия выкупа — без примерки и права частичного отказа. Отследить как производилась продажа возможно по камерам наблюдения.
16-го марта 2023 года Джинсы были осмотрены и обнаружено что товар сильно поношен и весь в пятнах , видимо их даже стирали неоднократно, в карманах уже образовались катышки. Об это был оставлен Отзыв — Джинсы ношенные.
17-го марта 2023 года утром со мной связался оператор из магазина , извинялся за принесенные неудобства , прислали письмо с извинениями и купон на скидку при следующем заказе, предложили джинсы сдать и сообщили что я могу это сделать в любом пункте самовывоза Lamoda
19-го марта 2023 года сдаю Джинсы в том же пункте где и забирала г. Москва Преображенский вал 1 ст.1, отказываются принимать и уведомляют что это я так заносила Джинсы… Звоню в Call Center , мне повторяют что я могу сдать товар без вопросов . Передаю трубку сотруднику пункта выдачи — она принимает к возврату , все говорит — вопрос решен.
20-го марта 2023 года утром мне опять звонят и извиняются за неудобства, я сообщаю что вопрос решен, но спустя 15 мин , мне снова перезванивает сотрудник приемного пункта (так представляется ) и заявляет что джинсы не принимают потом что я их заносила и вообще кроме меня их никто никогда не заказывал ! (Внимание в приложении магазина есть отзыв на этот товар — значит все же кто то эти джинсы заказывал ).
на пояснения что даже не смотрела досконально товар при выкупе сотрудник заявила, что я обязана была их примерить и обнаружить - товар ненадлежащего качества — ВНИМАНИЕ — Заказ без примерки и частичного отказа! Об этом сотрудник НЕ ЗНАЕТ, т.е. непонятно кто это звонил и на каком основании принято решение.
Звоню снова в Call Center — меня успокаивают — товар на рассмотрении где то еще ….
Достоинства:
  1. Быстро
Недостатки:
  1. Хамство персонала пунктов самовывоза, мошенники в call centre

Плохое отношение к клиентам!

Арина 18 марта, 2023 год
Привозят товары ношеные или грязные, пишу об этом в отзыве- отрицательные отзывы ламода не публикует. Почему интересно, я бы перед покупкой хотела знать что это такое и почитав отрицательный отзыв не купила бы вещь! И у меня не убрали бы процент из общего выкупа. Разочарована, что все врут и делают, как им удобно и хитрят.

Отличный магазин

Елена 18 марта, 2023 год
Я на Lamoda покупаю товары не один год, отличный сервис, быстрая работа сайта, огромный ассортимент товара на любой кошелек, очень быстрая доставка! Выбираю свои любимые бренды, в качестве которых я уверена и доставку с примеркой в Пункт Выдачи товаров, поэтому нареканий никаких- пришел, померил, выбрал, оплатил! Не подошло- отказался. Доставка в ПВ бесплатная. У нас на ПВ работает отличный персонал,... Читать отзыв Я на Lamoda покупаю товары не один год, отличный сервис, быстрая работа сайта, огромный ассортимент товара на любой кошелек, очень быстрая доставка! Выбираю свои любимые бренды, в качестве которых я уверена и доставку с примеркой в Пункт Выдачи товаров, поэтому нареканий никаких- пришел, померил, выбрал, оплатил! Не подошло- отказался. Доставка в ПВ бесплатная. У нас на ПВ работает отличный персонал, всегда на рабочем месте, очень доброжелательные, обслуживают супер быстро! К тому же на Lamoda есть программа лояльности с максимальной скидкой 25% для покупателя, которая применима даже на новинки, это очень радует, сэкономить мы всегда любим, сейчас все считают свой бюджет! Я магазином очень довольна, буду и дальше продолжать сотрудничать! Спасибо Lamoda!
Достоинства:
  1. Большой ассортимент, программа лояльности для клиента, быстрая доставка, отличное обслуживание и сайта и клиентов в ПВ
Недостатки:
  1. Пока их нет

Ношенные вещи

Гость 9 марта, 2023 год
Заказывала с 2017 года товар, почти каждый месяц. Но в последние полгода привозят ношенные вещи под видом новых. На примерку заказа 15 минут. За это время ты оказывается должен и товар примерить по размеру и фасону, посмотреть на качество...а теперь внимание...ты ещё должен как Шерлок Холмс найти/не найти следы носки. Купила вчера 08.03.23 пуховик DUNO со скидкой за почти 18т.... Читать отзыв Заказывала с 2017 года товар, почти каждый месяц. Но в последние полгода привозят ношенные вещи под видом новых. На примерку заказа 15 минут. За это время ты оказывается должен и товар примерить по размеру и фасону, посмотреть на качество...а теперь внимание...ты ещё должен как Шерлок Холмс найти/не найти следы носки. Купила вчера 08.03.23 пуховик DUNO со скидкой за почти 18т.
Номер заказа RU230219-779103 Примерила, понравился, ещё вещи примеряла себе и ребенку. Оплатила товар, курьер уехал. А пуховик оказался с чернющими манжетами и сильно пах кондиционером для белья. Не может так сносить покупатель за 14 дней до черноты пуховик. Столько времени на возврат товара. lamoda.ru - Ношенные вещи lamoda.ru - Ношенные вещи
Чаша моего терпения переполнена. Видимо придется прощаться с этим магазином

Осторожно подделки

Гость 9 марта, 2023 год
Подделка осторожно! Когда ушли оригинальные бренды данный магазин показал себя во всей красе. И раньше было много нареканий. Но после осмотра "оригинальных" в кавычках кроссовок Puma я забываю про них. Подделка достаточно низкого даже качества. Отличить сможет даже дилетант. Еще и деньги хотели содрать за невыкуп. Я сказал, что подделок не заказывал. На что мне сказали запросить сертификат в офисе))))... Читать отзыв Подделка осторожно! Когда ушли оригинальные бренды данный магазин показал себя во всей красе. И раньше было много нареканий. Но после осмотра "оригинальных" в кавычках кроссовок Puma я забываю про них. Подделка достаточно низкого даже качества. Отличить сможет даже дилетант. Еще и деньги хотели содрать за невыкуп. Я сказал, что подделок не заказывал. На что мне сказали запросить сертификат в офисе)))) сертификат будет на оригинальные кроссовки, а не на вашу подделку, але!!! Мошеннические магазины в топку.

Мошенники, кидалово

Гость 6 марта, 2023 год
Жена выиграла скидку 3000.
Хотела мне заказать куртку со скидкой. Позвонила в колл центр, спросила, что делать если хотим померять несколько. Сказали, добавить в заказ несколько, применить промокод, когда привезут - померять и отменить все куртки кроме одной.
Так и сделала.
Заказала 4, выбрали одну, отменили 3, хотели оплатить, и ! Скидка не 3000 рублей а 750 рублей.
Как оказалось, скидка распределилась по товарам... Читать отзыв
Жена выиграла скидку 3000.
Хотела мне заказать куртку со скидкой. Позвонила в колл центр, спросила, что делать если хотим померять несколько. Сказали, добавить в заказ несколько, применить промокод, когда привезут - померять и отменить все куртки кроме одной.
Так и сделала.
Заказала 4, выбрали одну, отменили 3, хотели оплатить, и ! Скидка не 3000 рублей а 750 рублей.
Как оказалось, скидка распределилась по товарам которые мы не покупаем. 💁‍♂️

Отменили покупку в принципе, это какой-то развод!
Промокод - сгорел! Больше использовать нельзя. Это просто кидалово 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
Обратились в поддержку, через пару дней нам сказали что готовы дать скидку 15% (это вместо 10% как дают всем).

Заказывать в такой горе-компании которая кидает людей из-за 3000 - в принципе не хочу и не рекомендую никому.
La💩💩

Нафига вы вообще этот промокод дарите, если использовать его нет возможности?

Меняют остатки во время заказа.

Миша 6 марта, 2023 год
Во время оформления заказа изменили количество товара. Сработал скрипт. Опыт покупок у меня печальный!

Ужасная работа курьера и службы поддержки

Гость 25 февраля, 2023 год
Довольно часто делала заказы на ламоде, поэтому адрес доставки там был сохранен и выставлялся автоматически, по этому адресу всегда все исправно доставляли. Но в последнее время курьерская служба ламоды делает все, что вздумается, по поводу одного заказа курьер вообще не связывался, поэтому я была в неведении доставят его или нет, в конце концов курьер так и не позвонил, что заказ... Читать отзыв Довольно часто делала заказы на ламоде, поэтому адрес доставки там был сохранен и выставлялся автоматически, по этому адресу всегда все исправно доставляли. Но в последнее время курьерская служба ламоды делает все, что вздумается, по поводу одного заказа курьер вообще не связывался, поэтому я была в неведении доставят его или нет, в конце концов курьер так и не позвонил, что заказ он не доставит, пришлось обратиться в службу поддержки, где сказали, что мой заказ мне просто не привезут, почему-неизвестно
Все бы ничего, но это обидно, когда ждешь доставку долгое время, а потом ее просто отменяют, особенно, если в это доставке срочно необходимые вещи.
В последующей доставке курьер просто отказался привозить его по моему адресу, хотя до этого все исправно доставляли, но на этот раз курьер утверждал, что мой адрес неверный и не соответствует его зоне работы, предлагал мне приехать к месту, где он находится и самой забрать, на мой вопрос: " А где вещи я мерить буду?" Ответ был, что это уже не его проблемы. Я бы поняла данную ситуацию, если бы по этому адресу мне ранее ничего не доставляли, но адрес был верный. Также хочу отметить, что курьер был грубоват и на мой вопрос, что можно сделать тогда в такой непонятной ситуации, ответил, что занят и бросил трубку

Украли деньги!

Гость 21 февраля, 2023 год
Сталкиваюсь с таким впервые и просто в шоке! Являлась постоянным клиентом ламоды, заказы были на довольно крупные суммы. Недавно сделала 2 заказа, в основном нижнее белье, носки комплект резинок. Заоаботалась и забыла про это резинки, так как заказ был в основном ради белья. В пункте выдачи мне достали белье и носки. Я померила и взяла несколько... Читать отзыв Сталкиваюсь с таким впервые и просто в шоке! Являлась постоянным клиентом ламоды, заказы были на довольно крупные суммы. Недавно сделала 2 заказа, в основном нижнее белье, носки комплект резинок. Заоаботалась и забыла про это резинки, так как заказ был в основном ради белья. В пункте выдачи мне достали белье и носки. Я померила и взяла несколько товаров. Резинки не видела и в глаза, видимо их забыли положить в заказ или девушка их просто не достала из упаковки. В итоге прихожу домой, проверяю заказы по сумме и понимаю, что резинки, которых я видела только по интернету на картинке мной оплачены. Тоесть работники ламоды не поверили что 1 пункт в заказе не пришел и повесили это на клиента. И сейчас они звонят мне и тянут время фиг пойми зачем! Ни денег ни товара!! Чистое мошенничество. А если бы это было не 364 рубля?!
Недостатки:
  1. Украли деньги , товар не получен но почему то оплачен.

Ужасный сервис

Гость 20 февраля, 2023 год
Это сервис развода.
Заказал, пришёл мерить а они говорят если не купите то уже должны за доставку)))
Или оплачивайте онлайн сразу товар и доставка безплатно))
А как можно оплачивать без примерки?))
И деньги за возврат потом хрен получишь.таких уже много.
Короче сервись дрянь на дурака.
Недостатки:
  1. Одни минусы.
  2. И развод

Задолбали спам-звонками

Алина 19 февраля, 2023 год
Изредка пользуюсь интернет-магазином, ранее не было нареканий ни по сервису, ни по ассортименту.
Но в последние полгода они как свихнулись - долбят звонками роботом с рекламными предложениями. Сегодня было уже последней каплей, спам с номера +74957750790, номер в чс, магазину жирнючий дизлайк.

Жалоба на работу курьеров

Гость 12 февраля, 2023 год
Доброго дня, не люблю писать отзывы. Но тут прям поразило хамство курьеров. Раньше все нравилось и всегда курьеры были доброжелательные и помогут и вещи распаковать и донесут. В последний мой заказ ко мне на адрес приехала дама преклонного возраста с помощником молодым. Якобы так они учат подрастающее поколение.

Она хамовато себя и нагло вела. Отказалась открыть вещи. Сели вместе с... Читать отзыв
Доброго дня, не люблю писать отзывы. Но тут прям поразило хамство курьеров. Раньше все нравилось и всегда курьеры были доброжелательные и помогут и вещи распаковать и донесут. В последний мой заказ ко мне на адрес приехала дама преклонного возраста с помощником молодым. Якобы так они учат подрастающее поколение.

Она хамовато себя и нагло вела. Отказалась открыть вещи. Сели вместе с этим мальчиком на кресла объясняя что им лень стоять у двери а тут они посидят. (на минуточку это моя гостиница) и раньше всегда молодые люди помогали мне донести все и открыть и до номера в котором я примеряла вещи. Хамоватость, грубиянтсво, ленивость тучной леди.

Большая просьба принять меры. У меня ваша самая большая скидка в 25 % хочу хорошего отношения.
Недостатки:
  1. грубость курьеров, хамство, наглость

Бесконечные звонки

Николай 8 февраля, 2023 год
Менеджеры по заказу звонят после 22 вечера, при этом если ты по телефону попросишь отменить заказ, будет игнор и придет смс о том, что якобы до тебя не дозвонились

Обман, подделки, жесть

Гость 5 февраля, 2023 год
Много лет пользовалась услугами магазина. Теперь не буду. Товар ужасный, баллы не списывают, курьеры охамевшие, навязывают купить вещь, упрекают в возврате, видите в холостую приехал, хотя клиент платит за доставку в любом случаи. Не желаю больше пользоваться услугами Ламода.

Рвзвод на деньни

Джека 4 февраля, 2023 год
От имени "Ламода" пытаются развести людей на деньги. Предлагают лакать товар,якобы это помоает продавцам. За каждый лайк 40 р.
Недостатки:
  1. Жесть

Отвратительный магазин и сервис

Jochen 28 января, 2023 год
Списывают баллы услуги не предоставляют. Пресылают бракованные товары. Поддержка ни чем не помогает. Цены завышены . Галантерея в глухой деревне и то имеет большой выбор чем этот магазин.
Достоинства:
  1. Да нет их больше
Недостатки:
  1. Полное отсутствие и безразличие со стороны сотрудников LAMODA. Видать хозяевам этой площадки плевать на этот бизнест

лучший интернет магазин

Лидия 27 января, 2023 год
В целом весьма достойный интернет-магазин. Отличный ассортимент и цены в пределах разумного. Постоянно тут покупаю различные вещи для нужд. Всегда остаюсь довольна качеством, и быстрой доставкой. Претензий к магазину у меня еще не было. Отношение всегла отличное. Всем рекомендую данный магазин, заходите и покупайте. Всем хороших покупок.

лучший интернет магазин

Лидия 27 января, 2023 год
В целом весьма достойный интернет-магазин. Отличный ассортимент и цены в пределах разумного. Постоянно тут покупаю различные вещи для нужд. Всегда остаюсь довольна качеством, и быстрой доставкой. Претензий к магазину у меня еще не было. Отношение всегла отличное. Всем рекомендую данный магазин, заходите и покупайте.

La Moda - МОШЕННИКИ и КИДАЛЫ! Торговцы "палёнкой"! Люди будьте осторожны!

Сергей 13 января, 2023 год
La Moda - МОШЕННИКИ и КИДАЛЫ! Торговцы "палёнкой"! Люди будьте осторожны!
Купил трусы в La Moda от не самого дешевого бренда " Aeronautica Militare". (Погуглите, и, увидите, что даже бельё от этой фирмы по цене самолета). Купил, получил, Открыл посылку, и... офигел!! Нет, ну все "прелести" подвального исполнения, такие, как непрошитости, затяжки, лопнувшие нити в резинке, торчащие нитки - это всё,... Читать отзыв
La Moda - МОШЕННИКИ и КИДАЛЫ! Торговцы "палёнкой"! Люди будьте осторожны!
Купил трусы в La Moda от не самого дешевого бренда " Aeronautica Militare". (Погуглите, и, увидите, что даже бельё от этой фирмы по цене самолета). Купил, получил, Открыл посылку, и... офигел!! Нет, ну все "прелести" подвального исполнения, такие, как непрошитости, затяжки, лопнувшие нити в резинке, торчащие нитки - это всё, конечно предмет для огорчения, но убило (насмерть! Совсем!) отметки шариковой ручкой с синей пастой на белой материи "хде и куды присобачить зад и перЁд"!! Представьте, это в "Аэронавтике"! Отослал отзыв и фото в La Moda... Знаете, что ответили? В переводе на язык для лохов, это звучало бы так: "... чувырло провинциальное, шли эти трусы обратно за свои деньги, а мы тут посмотрим, есть ли заводской брак, или нет. Деньги ты свои не получишь, а захочешь получить свои грёбаные трусы назад, снова плати деньги за пересылку, а мы еще подумаем, слать тебе их взад или просто послать тебя в пешее эротическое...!" Причем, этот ...(цензура) магазин немедленно снял товар с продаж и все мои отзывы о товаре удалял и удаляет. Прислали сертификат (думаете, качества (он же, соответствия?)) - щас! - на разрешение торговли товарами определенных производителей! Нет, ну кого дурят?? Совсем бОшки не работают? Люди! Постараюсь добавить все фото и часть переписки, и, главное - знайте: LA MODA - это МОШЕННИКИ И КИДАЛЫ! Торговцы контрафактом! БЕРЕГИТЕСЬ!
Достоинства:
  1. НЕТ! Какие у мошенников и кидал плюсы??
Недостатки:
  1. Само существование LA MODA - огромный МИНУС!

Нет доставки

Мари 4 января, 2023 год
Хотела оформить заказ, нет доставки на мой адрес. Севера, видимо, для них пустое место на карте России. У всех онлайн магазинов и даже из-за границы есть доставка, а у них нет. Хотя! Прочитав отзывы даже рада, что удалось сэкономить время, нервы и деньги.

Фейковые товары premium

Мария 28 декабря, 2022 год
С Ламодой у меня отношения длительные, как клиент имею постоянную скидку 20%.
Заказала парфюм byredo, пользуюсь им несколько лет и хорошо его знаю. Курьер привез заказ, времени на проверку не было, т.к. была рабочая встреча. Приняла товар без проверки батч-кода. И каково было мое удивление, когда при проверке я обнаружила:
1) по батч-коду дата производства 2015 год и срок годности до... Читать отзыв
С Ламодой у меня отношения длительные, как клиент имею постоянную скидку 20%.
Заказала парфюм byredo, пользуюсь им несколько лет и хорошо его знаю. Курьер привез заказ, времени на проверку не было, т.к. была рабочая встреча. Приняла товар без проверки батч-кода. И каково было мое удивление, когда при проверке я обнаружила:
1) по батч-коду дата производства 2015 год и срок годности до 2022!! На этикетке от продавца срок годности до 2027 года
2) на флаконе криво приклеенная этикетка
3) говорить об аромате который был внутри, даже не стану. В фикспрайсе можно найти что-то получше)
Естественно я написала претензию, получив на нее стандартный ответ по шаблону. Я написала несколько писем, оформила возврат, который у меня в пункте выдачи заказов не принимали около недели. Потребовалось дополнительно к ним приехать, чтобы каким-то образом ускорить процесс.

В итоге деньги мне вернули, но какой ценой и нервами!

Еще хотела бы сказать, что при заказе брендов, проверяйте модель, цвет, кожу с официальным сайтом бренда. На Ламоде фэйки, уверяю вас!
Заказала сумку известного бренда, на оф.сайте данной модели в гладкой коже и синем цвете НИКОГДА НЕ БЫЛО, но на Ламоде ЕСТЬ:)
Мои вопросы в карточке товара, с примерами размера на оф. сайте и у них были заблокированы)
Прикрепляю фото для достоверности lamoda.ru - Фейковые товары premium lamoda.ru - Фейковые товары premium lamoda.ru - Фейковые товары premium lamoda.ru - Фейковые товары premium

Просто шок!

Алиса 21 декабря, 2022 год
Оформила заказ на очиститель Gezatone. До оплаты заказа я не имею права посмотреть товар на качество ( не предусмотрено правилами магазина для моего региона). Какое же было моё удивление, когда, открыв неповрежденную почтовую упаковку и открыв коробку с очистителем, увидела, что фабричная (целлофановая) упаковка разорвана в клочья, хотя должно быть в запаянном виде. Но еще больше меня поразило то, что... Читать отзыв Оформила заказ на очиститель Gezatone. До оплаты заказа я не имею права посмотреть товар на качество ( не предусмотрено правилами магазина для моего региона). Какое же было моё удивление, когда, открыв неповрежденную почтовую упаковку и открыв коробку с очистителем, увидела, что фабричная (целлофановая) упаковка разорвана в клочья, хотя должно быть в запаянном виде. Но еще больше меня поразило то, что включив сам очиститель в розетку, я не смогла включить его соответствующей кнопкой на панели, не говоря уже о других кнопках на панели, выполняющих определенные функции. Звонила несколько раз операторам, объясняла ситуацию, писала на почту. Но получается так, что вся вина на мне. И если что меня не устраивает, я должна им вернуть товар для экспертизы. На вопрос, почему я должна отвечать за чьи-то недоделки( прислали бракованный товар), я не получила ни от одного сотрудника магазина внятного ответа.
Получается так, что магазин может отправить любой товар ненадлежащего качества, а ты потом докажи…
Подобная ситуация была раньше с приобретением светодиодного светильника с неработающим пультом. После принесенных извинений и о том, что такое больше не повторится, кошмар повторился снова.
Уважаемые читатели, может быть кого-то мой отзыв предостережет от подобных выходок интернет-магазина «La moda».

СПб, Луначарского,56

Гость 21 декабря, 2022 год
Я тоже была шокирована девушкой с Луначарского,56. Я заказала из Тезенис нижнее белье (трусы)с учётом примерки.белье не дешевое.девушка в самом начале отказывалась мне дать его примерить.хотя мерить я собиралась само-собой на свое бельё. Я сказала,что в таком случае я не буду платить за сервис доставки из-за того,что я заказ не могу померить. Почему в магазине. Тезенис белье мерить можно. В... Читать отзыв Я тоже была шокирована девушкой с Луначарского,56. Я заказала из Тезенис нижнее белье (трусы)с учётом примерки.белье не дешевое.девушка в самом начале отказывалась мне дать его примерить.хотя мерить я собиралась само-собой на свое бельё. Я сказала,что в таком случае я не буду платить за сервис доставки из-за того,что я заказ не могу померить. Почему в магазине. Тезенис белье мерить можно. В Ламода на Выборгском шоссе можно,а у них нет......я задала вопрос: девушка,Вы сами купили бы трусы за 1000-1500-2000 р. Пальцем в небо без примерки? конечно она ответила нет,не купила бы....а мне несёт чушь .. в итоге она связывалась с начальством и только потом ей дали добро....если честно,ходить туда больше мне хочу

Обман в Ламода

Ольга 18 декабря, 2022 год
9.12.2022 я сделала заказ в интернет-магазине Ламода.
Должна была оплатить частями Мокка(в кредит)-такая есть услуга в Ламода.
Товар мне не подошёл по размеру и качеству, вернула его сразу после примерки в пункте выдачи.
В результате- товара у меня нет, но зато Ламода повесили на меня кредит в Мокка банке на сумму 18832 руб!!!!
Сегодня 11–ый день, как я звоню в Поддержку Ламода, пишу на... Читать отзыв
9.12.2022 я сделала заказ в интернет-магазине Ламода.
Должна была оплатить частями Мокка(в кредит)-такая есть услуга в Ламода.
Товар мне не подошёл по размеру и качеству, вернула его сразу после примерки в пункте выдачи.
В результате- товара у меня нет, но зато Ламода повесили на меня кредит в Мокка банке на сумму 18832 руб!!!!
Сегодня 11–ый день, как я звоню в Поддержку Ламода, пишу на все указанные Мессенджеры, толку никакого!!!!
Сотрудник пункта выдачи , говорит, что она здесь ни при чем, на сайте указан отказ от товара….
Мокка сразу отвечают на все мои вопросы-и говорят, что именно Ламода заключила с ними договор от моего имени…..
Тут факт мошенничества со стороны Ламода налицо!!!!
И они не дают никакого конкретного гтвета!
Если не ответят в ближайшие дни—буду писать заявление в Прокуратуру и Союз Потребителей.
Я в шоке просто….

низкое качество сервиса и неадекватные операторы

Гость 17 декабря, 2022 год
хотела сделать заказ на 17 тысяч рублей, но столкнулась с проблемой доставки. Ближайший пункт самовывоза далеко, а курьера могу принять только в понедельник, при этом я сообщила, что если ближайший понедельник занят, я могу подождать следующий или получить заказ через 2 недели. На что операторы мне ответили, что все понедельники заняты, в следующем месяце тоже. Выглядит несколько неадекватно, я бы... Читать отзыв хотела сделать заказ на 17 тысяч рублей, но столкнулась с проблемой доставки. Ближайший пункт самовывоза далеко, а курьера могу принять только в понедельник, при этом я сообщила, что если ближайший понедельник занят, я могу подождать следующий или получить заказ через 2 недели. На что операторы мне ответили, что все понедельники заняты, в следующем месяце тоже. Выглядит несколько неадекватно, я бы поняла, если бы они сказали, что курьеры по понедельникам не выезжают, но они сказали что все понедельники включая следующий месяц заняты, и они не знаю, когда освободиться понедельник для доставки по моему адресу. В это можно поверить?
После этого они заблокировали мне вход в личный кабинет.
Это просто взрыв мозга какой-то, а не сервис.
Хотя почитав здесь отзывы, может и к лучшему что не смогла разместить здесь заказ, поеду в обычные магазины. Подделки конечно меня не привлекают.
lamoda.ru
Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 849 отзывов
Адрес: Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1
Телефон: 8 (800) 250-08-78

Интернет-магазины

Интернет-магазин Borelli-Club
Интернет-магазин Borelli-Club

Рейтинг: 4.4
15 отзывов
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.2
422 отзыва
shop.lacoste.ru
shop.lacoste.ru

Рейтинг: 2.5
39 отзывов
Интернет-магазин SUNWHEEL
Интернет-магазин SUNWHEEL

Рейтинг: 4.8
52 отзыва
ООО «Литрес»
ООО «Литрес»

Рейтинг: 3.1
178 отзывов
Интернет-магазин Spycams
Интернет-магазин Spycams

Рейтинг: 3.9
14 отзывов
Интернет-магазин Чип и Дип
Интернет-магазин Чип и Дип

Рейтинг: 1.6
12 отзывов
Агент.ру
Агент.ру

Рейтинг: 1.6
67 отзывов
Вира-стройматериалы
Вира-стройматериалы

Рейтинг: 4.8
165 отзывов