lamoda.ru отзывы

"Спасибо" в кавычках!!!

Гость вторник, 14 января

Спасибо в кавычках, конечно же!!! Это жесть, а не компания. Делать заказы-лотерея ещё та. Пришел заказ в пункт выдачи, более 10 единиц оказывается нельзя примерить и частично выкупить. В итоге пришлось от всего отказаться, скидка большая хорошая сгорела, даже не вернули скидку, хотя я ей не воспользовалась по факту.Товары : рваные коробки, рваные скомканные вещи, мятые, утрамбованные в пакеты грязными... Читать отзыв Спасибо в кавычках, конечно же!!! Это жесть, а не компания. Делать заказы-лотерея ещё та. Пришел заказ в пункт выдачи, более 10 единиц оказывается нельзя примерить и частично выкупить. В итоге пришлось от всего отказаться, скидка большая хорошая сгорела, даже не вернули скидку, хотя я ей не воспользовалась по факту.Товары : рваные коробки, рваные скомканные вещи, мятые, утрамбованные в пакеты грязными лапами. Обидно, досадно, ну ладно. Позор Ламода!!!

Служба доставки Ламода Москва ПОЗОР!

Аля воскресенье, 5 января

Такого безобразия я нигде не встречала! Курьер Шамиль позвонил менее чем за 10 минут до планируемого появления по моему адресу. Попросил предоставить номер подъезда и код с этажом. Поскольку я с ребёнком была у врача то написала ему эту информацию по смс и объяснила что дома буду через час. Извинилась. Он ответил что все равно будет через 5 минут и... Читать отзыв Такого безобразия я нигде не встречала! Курьер Шамиль позвонил менее чем за 10 минут до планируемого появления по моему адресу. Попросил предоставить номер подъезда и код с этажом. Поскольку я с ребёнком была у врача то написала ему эту информацию по смс и объяснила что дома буду через час. Извинилась. Он ответил что все равно будет через 5 минут и хотел положить неоплаченный заказ под дверь или кому то передать (нонсенс). Я написала что никого не будет и оплатить заказ некому.
Однако он упрямо всё равно приехал и его видела консьерж. Дверь ему никто не открыл. Муж на работе. Когда я вернулась и от консьержа узнала что он все таки был и уехал так как естественно никто не открыл, позвонила ему и возмутилась- зачем он приезжал если его предупредили! Он должен был по правилам доставки или перенести время, или дату, или отменить заказ по согласованию с клиентом. Спросила трижды - когда приедет! Он ответил что его не устраивает мой тон, видите ли и перевёл диалог на личности! Я решила тут же связаться с горячей линией а курьер моментально отменил заказ сам, о чем сообщил мне в смс. После моей жалобы на этого курьера, через две недели мне пришёл ответ что со слов доставки оказывается курьеру открыл мужчина, отказался платить и он уехал но вечером хотел опять вернуться. Я в шоке - наглая откровенная ложь обман и вранье со стороны курьера и службы доставки! Никаких извинений от них! Меня и моего мужа, который был на работе весь день оклеветали, обвинив в том что заказ не был доставлен. Это позорище и нижайший уровень работы курьера, которого выгораживает служба доставки, падая к уровню провинциальной деревни! Скрин приложен!

Показать 2 ответа

С каждым годом все хуже и хуже

Гость среда, 25 декабря

Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником.
Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. Покупаю в основном бренды. Привозят в ужасном состоянии, мятые умудряются верхнюю одежду привозить в... Читать отзыв Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником.
Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. Покупаю в основном бренды. Привозят в ужасном состоянии, мятые умудряются верхнюю одежду привозить в маленьком пакете. А вещи не по рублю. Года два назад привозили в отдельных коробках. С пункта выдачи уходят хорошие работники.
Набирают персонал абы какой. Сам пункт выдачи довели до такого состояния что находится там неприятно. Сняли подсветку с зеркал моргали лампочки , назад так и не повесили. Ручка при входе оторвана, замотали скотчем и так сойдет. С возвратом вообще беда , попала на сбой программы.
Деньги до сих пор за два заказа не возвращаются.
Теперь до отдела возврата не дозвониться. Пишу тоже не отвечают. Операторы ничего с этими не могут поделать, только извиняются. Такого раньше не было, Набрали людей которые не хотят работать.
Раньше из бухгалтерии мне перезванивали и решали проблему.

Нет слов!Просто шок!

Гость 17 декабря, 2024 год

Никогда не покупайте в данном магазине нижнее белье! Они разрешают мерить. Но, если , к примеру , трусы не подошли или не понравились после примеркиi, то можно их вернуть. Без проблем!

Зарабатывают на доставке отправляя другие или не качественные товары!

Андрей 14 декабря, 2024 год

Прислали не тот товар и сняли процент выкупа. Есть две версии джемпера, мужской и женский. В описании не указали, что они отличаются, пишут Уни секс . При детальном рассмотрении фото это видно. Манжеты, резинка снизу. Так вот мужской на девочке висит мешком. Попросил прислать женский джемпер, отказали. Теперь цена почти в 2 раза дороже. ... Читать отзыв

lamoda.ru - Зарабатывают на доставке отправляя другие или не качественные товары!

Прислали не тот товар и сняли процент выкупа. Есть две версии джемпера, мужской и женский. В описании не указали, что они отличаются, пишут Уни секс . При детальном рассмотрении фото это видно. Манжеты, резинка снизу. Так вот мужской на девочке висит мешком. Попросил прислать женский джемпер, отказали. Теперь цена почти в 2 раза дороже. В карточке товара на данный момент исправлений нет, будьте внимательны. Подарок подарить не получилось. Сами не могут понять, Унисекс или женский судя по переписке. Вводят в заблуждение специально. Алчные люди. За 300 руб доставки готовы на всё.

Обманщики не подчиняющиеся законом ГК РФ

Анна Чернова 4 декабря, 2024 год

Самый худший маркетплейс, который делает скидки, а потом отменяет заказ, уже оплаченный, говоря о техническом сбое. Даже яндекс маркет так не делает! Полный обход законов Ст. 435, 437, 438, 494, 497 ГК РФ!!! Деньги, переведенные через СБП тоже зависли где-то!

Воришки и обманщики!

Алиса 23 ноября, 2024 год

В течении нескольких лет являюсь постоянным клиентом. Все вроде бы было неплохо, но в последнее время присылают не то, что заказываю. До оплаты не разрешают смотреть товары в заказе, т.е. приходится выкупать, надеясь на положительный исход. Не было ни одного возврата с моей стороны.
Но сегодня наступил момент, когда я засомневалась в порядочности этого»чудо-магазина»!
Из 10 заказанных товаров 3 совершенно... Читать отзыв В течении нескольких лет являюсь постоянным клиентом. Все вроде бы было неплохо, но в последнее время присылают не то, что заказываю. До оплаты не разрешают смотреть товары в заказе, т.е. приходится выкупать, надеясь на положительный исход. Не было ни одного возврата с моей стороны.
Но сегодня наступил момент, когда я засомневалась в порядочности этого»чудо-магазина»!
Из 10 заказанных товаров 3 совершенно не соответствуют фото и описанию на их сайте. Самое интересное, что прислали часть пояса.
Вот и пропало желание пользоваться их услугами.

Доставка от магазина

Гость 16 ноября, 2024 год

Долгое время покупал вещи в этом магазине. Но о последнем опыте не могу не поделиться. Заказал вещи с доставкой и примеркой, в назначенный день мне позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что не могут доставить по причине увольнения всех курьеров, предложили отменить заказ. Служба поддержки магазина умом и изобретательностью не блеснула и предложила перенести заказ на +1 неделю, ну или... Читать отзыв Долгое время покупал вещи в этом магазине. Но о последнем опыте не могу не поделиться. Заказал вещи с доставкой и примеркой, в назначенный день мне позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что не могут доставить по причине увольнения всех курьеров, предложили отменить заказ. Служба поддержки магазина умом и изобретательностью не блеснула и предложила перенести заказ на +1 неделю, ну или все тоже самое его отменить

Отвратительно

Гость 28 октября, 2024 год

Поначалу так радовало.. Сегодня в пункте выдачи столкнулась с отвратительным отношением. Девушка якобы ушла искать мой заказ и пропала) простояла минут сорок.. Обращалась к другим сотрудникам, молодой человек соизволил пойти за моим заказом, вернулся, швырнул молча на стол. Отвратительно. Жаль, придётся уйти.

Одни фейки и б/у товар

Гость 21 октября, 2024 год

Блокируют , обвиняют в подмене!!! Заказывала товар два года , на более 8 млн р выкупа!! Просто свиньи!!! Неадекватные сотрудники и руководство компании!!!флаг вам в руки!!! Перехожу в другой магазин!!! А вы реально теряете всех покупателей !!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Обман покупателей

Галина 10 октября, 2024 год

Обманывают покупателей,на сайте указаны одни размеры сумки и бренда ,а прислали сумку меньшего размера,отзывы публикуют только положительные,на обращения не отвечают,главное за доставку удержать,сколько таких покупателей можно обмануть

Недовложение тоаара

Ефим 28 сентября, 2024 год

В заказе не доложили товар деньги за не доставленный товар так и не вернули сколько с ними за их косяк в плане доставки бодался

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Недовложение товара

Час нахожусь в этом пункте

Гость 24 сентября, 2024 год

Балаклавский проспект дом 5, на выдачу товара и чтобы купить товар стоит очередь , стоят все уже час в этой очереди , что случилось ?? 2 продавца это что такой

ламода - нет

никнейм 18 июля, 2024 год

плюсов нет и быть не может. Ламода обнаглела до предела - все равно купите, ведь больше негде. И внесение вашего телефона в черный список, лишая вас возможности, оставить обращнение, нарушают все возможные права и ФЗ РФ.

Не состоявшаяся покупка.

Александр 25 июня, 2024 год

Заказал шорты, привезли не мой размер и удивительно, поменяли размер в заказе, хотя у курьера заказ сохранился с размером, который я заказал. Позор.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ

Гость 24 июня, 2024 год

После оформления заказа позвонил недоменеджер и сказала, что у них сбой при заказе через приложение смартфона и нужно перезаказать через ПК. А так как заказ был сделан с учетом подарочного сертификата и перевода, то начались завтраки, после недели никаких возвратов не произошло. Если не хотите бесплатно давать в долг недокомпаниям, горячо рекомендую избегать подобных платформ. Есть куча других площадок, где... Читать отзыв После оформления заказа позвонил недоменеджер и сказала, что у них сбой при заказе через приложение смартфона и нужно перезаказать через ПК. А так как заказ был сделан с учетом подарочного сертификата и перевода, то начались завтраки, после недели никаких возвратов не произошло. Если не хотите бесплатно давать в долг недокомпаниям, горячо рекомендую избегать подобных платформ. Есть куча других площадок, где без всяких проблем делают возвраты

Дорого! Сейчас потерял актуальность этот магазин

Татьяна 22 июня, 2024 год

Раньше я все покупала на Ламоде, очень удобный сервис с доставкой на дом. Возможна примерка, а потом оплата тех моделей, что приглянулись. Ребята, вы сейчас на lamoda.ru видели цены? Зайдите на Озон и сравните, просто капец. Перестала совершать там покупки, да, возможно, выбор моделей больше, но за такие деньги я могу купить брендовую вещь в том же Аутлете

Недостатки:

дорого

Ламода мошенники

Фиалка 22 июня, 2024 год

Заказ от ламоды вернула 30 мая 2024 г, стоимость 17 тысяч. Сегодня 22 июня 2024 г, деньги не возвращают. От их компании одни отписки, типа вернём через 48 часов или вы в приоритете по возврату, а воз и ныне там. Одним словом не ЛАМОДА, а МОШЕННИКИ!

Недостатки:

Все ?

Будьте осторожно!!!!

Гость 20 июня, 2024 год

Не знаю, что написать об этой мошеннической компании, заказываю у Ламоды уже почти 10 лет, так как мне было не очень удобно ходить в магазин с детьми, потом я привыкла к этому удобству и всегда заказывала от Lamoda, но были иногда грубые отношения с покупателями, но я вам расскажу особую историю, ни одному интернет-магазину премиальных товаров я не доверяла, не... Читать отзыв Не знаю, что написать об этой мошеннической компании, заказываю у Ламоды уже почти 10 лет, так как мне было не очень удобно ходить в магазин с детьми, потом я привыкла к этому удобству и всегда заказывала от Lamoda, но были иногда грубые отношения с покупателями, но я вам расскажу особую историю, ни одному интернет-магазину премиальных товаров я не доверяла, не заказывала премиальные товары, не заказывала премиум. товары в интернете я покупала только в официальном магазине, так как брендовые вещи стали дорожать, мне удалось найти вещи в Ламоде по приемлемым ценам, но заказываю у Ламоды уже много лет. Я стал доверять этой компании, заказывал товар несколько сотен раз, все было ок, доставляли те же курьеры, я им тоже доверял, отнесся к ним гуманно, работа у них тоже очень сложная, без нареканий, в один прекрасный день заказал очки для сам, долго ждал появления этой модели, вечером написал в Ламоду, что изменили дату доставки, пойду по этому поводу к врачу, мне отказали и сказали организовать курьера , а я думала так хорошо, завтра когда он мне перезвонит я перенесу заказ на другой день, но курьер со мной не согласился, я просила принять заказ даже если это было поздно вечером, я прочитала сообщение, поймите меня пожалуйста, я не могу перенести заказ, даже если вы его не заберете, позвольте мне доставить вам заказ, я договорился поздно вечером, заказ был доставлен, было 2 вещи , я примерила и вернула товар, он забрал вещи и ушел, через несколько минут вернулся, обвинив меня в подмене товара, доказал, что у него есть фото, на котором он открыл заказ и сфотографировал его, я не заметила, что заказ вскрыт, (они в коробке были )я была дома одна, позвонила мужу, но подумывала вызвать полицию, он пришел домой разбираться, договорились о курьере, курьер просился что :оплатите товар, тогда вам оформят возврат денег, если все пройдет успешно, это означает, что товар, оригинальные ,очки, были такими же, отличий от фото не было, мы оплатили, затем оформили возврат, забрали очки обратно ,денег вернулся без проблем, вернули деньги, но у меня остался вопрос: что это было, товар поддельный или курьер его подменил? упал, когда Ламода забрал его обратно, если курьер был честен, то почему он не открыл заказ у входной двери? Даже это было для проверок, почему когда я вернула его обратно, он у входной двери не сказал, что товар заменили, он пошел и через некоторое время вернулся со своим обвинением, Очень странная ситуация, Видимо он это подстроил очиститься таким образом, у него было несколько ситуаций, он очистился перед Ламодой,Александр я от тебя не ожидала!!Если честно по человечески относился я к вам,оплатили ради того чтобы вы не потеряли свои работы,сейчас понимаю почему вы так настаивали что я приняла заказ!!!

Потратила сотни тысяч

Анна 9 июня, 2024 год

Заказывала одежду и обувь лет 5 на ламоде. Сегодня попыталась сделать заказ, но мне отказали в постоплатн впервые. Видимо они изменили условия оплаты. Теперь, не смотря сколько сотен тысяч рублей ты там отправила, если твой% выкупа ниже, купить с примеркой невозможно. Меняю ламоду на реальные магазины)

"Ламода" блокирует неудобных клиентов

Светлана 8 июня, 2024 год

"Ламода" старается спрятать негативные отзывы. Вместе с тем, когда выявляешь брак или низкое качество товара, менеджеры упрекают клиента в том, что он якобы не читал отзывы, а там же всё написано! Мне, как неудобному клиенту, который разбирается по каждой мутной ситуации, заблокировали оплату при получении без предупреждения. А а я пользовалась магазином более 5 лет. Т.е., по мнению сотрудников... Читать отзыв "Ламода" старается спрятать негативные отзывы. Вместе с тем, когда выявляешь брак или низкое качество товара, менеджеры упрекают клиента в том, что он якобы не читал отзывы, а там же всё написано! Мне, как неудобному клиенту, который разбирается по каждой мутной ситуации, заблокировали оплату при получении без предупреждения. А а я пользовалась магазином более 5 лет. Т.е., по мнению сотрудников "Ламоды", клиент молча должен принимать ситуации доставки брака, нарушений срока ответа на претензии, перенаправление объективных и отрицательных отзывов, хамство в ПВЗ. По последней ситуации магазин встал на сторону хамки-сотрудницы ПВЗ, которая не хотела фиксировать очевидный брак. Программа лояльности и скидка 25% процентов в качестве извинений - мошенничество. По программе выше 17% скидку получить невозможно - под разными предлогами списывают баллы и снижают процент. А если всё-таки получили, то повышается первоначальная цена товара и с неё якобы скидка 25%. На деле товар остаётся дорогим и скидки никакой нет. Очень много товаров, на которые эта скидка не распространяется. Но эти товары можно купить без скидки и дешевле на других маркетплейсах, во флагманских магазинах. В общем, сервис хуже с каждым месяцем плюс обман и хамство.

Отношение к покупателям все хуже, равно как и качество

Гость 17 апреля, 2024 год

Программа лояльности изменилась, причем вообще стала непонятной и не в пользу покупателя, что вообще странно. Качество вещей отвратительное. Еще года два назад все было иначе, но увы, больше пользоваться их услугами нет желания

Продают подделки

Гость 10 апреля, 2024 год

Покупал худи Stone Island на сайте магазина. Затем оформил возврат по причине того что не подошёл размер. Но сотрудники отказали в возврате сказав что товар поддельный и не соответствует ассортименту магазина. То есть мне прислали поддельный товар, затем отказали в возврате обоснуя тем что это я ее подменил. Оказывается такой случай у них не впервой. Свои же сотрудники подменяют на... Читать отзыв Покупал худи Stone Island на сайте магазина. Затем оформил возврат по причине того что не подошёл размер. Но сотрудники отказали в возврате сказав что товар поддельный и не соответствует ассортименту магазина. То есть мне прислали поддельный товар, затем отказали в возврате обоснуя тем что это я ее подменил. Оказывается такой случай у них не впервой. Свои же сотрудники подменяют на подделку. Категорически не советую брать бренды Stone Islan и C.P Company. Мой заказ ru240128-846747

Отвратительная организация

Михаил 10 апреля, 2024 год

Устраивался я на работу в Ламода водителем. Считаю себя отличным водитель, опыт работы и на складах, и в водителях имеется. Так вот пригласили меня на собеседование. Его я успешно прошел. Далее отлично сдал экзамен по вождению их внутренний. Далее прошел мед.комиссию. Сразу же HR-менеджер Мария (несовершенно неграмотный сотрудник) просила прислать на вотсап электронную трудовую. Сделал все, как полагается. Выгрузку с... Читать отзыв Устраивался я на работу в Ламода водителем. Считаю себя отличным водитель, опыт работы и на складах, и в водителях имеется. Так вот пригласили меня на собеседование. Его я успешно прошел. Далее отлично сдал экзамен по вождению их внутренний. Далее прошел мед.комиссию. Сразу же HR-менеджер Мария (несовершенно неграмотный сотрудник) просила прислать на вотсап электронную трудовую. Сделал все, как полагается. Выгрузку с госуслуг и ПФР (установленный образец СТД-Р) и присылает ей. Она раз за разом говорит мол это не то (??). Позвонил ей и просил объяснить, что ей нужно. На что она ответила ВСЕ ЕСТЬ В ИНТЕРНЕТЕ!!!! На просьбу приехать в отдел кадров и сделать, как полагается - ответила отказом. Далее заблокировала номер и выслала отказ смской..
На следующий день снова откликаюсь на вакансии, снова звонит менеджер, задает вопросы, снова приглашают на собеседование, и……и поздним вечером удаляют смс о приглашении и пишут отказ. Это компания состоит некомпетентных сотрудников, которые даже не знают трудовое законодательство. Где по статье 64 отказ без обоснованных причин запрещено (по открытой вакансии опыт работы и образований они не требуют, а значит и отказать с причиной некомпетентности они не могут (хотя с ней у меня всё в порядке).

Потеря времени и ни каких извинений со стороны доставки, хотя было указано время! Никому не рекоменд

Гость 6 апреля, 2024 год

Заказал на сайте доставку - доставка более 5 дней. Доставка - курьером. В день доставки (в выходной день) прождал 5 обещанных часов - курьер так и не приехал - отстой сервис доставки. Потеря времени и ни каких извинений со стороны доставки, хотя было указано время! Никому не рекомендую доставку - это обман. Курьер - отстой. Добавить больше нечего. Созванивался заранее с... Читать отзыв Заказал на сайте доставку - доставка более 5 дней. Доставка - курьером. В день доставки (в выходной день) прождал 5 обещанных часов - курьер так и не приехал - отстой сервис доставки. Потеря времени и ни каких извинений со стороны доставки, хотя было указано время! Никому не рекомендую доставку - это обман. Курьер - отстой. Добавить больше нечего. Созванивался заранее с курьером - обещание успеть за 5 часов - обман. Позвонил спустя 7 часов - в 20 часов вечера - дно редкостное. Сервис доставки - нулевой. Человек на доставке не понимает, что сроки нужно соблюдать!

Безграмотные сотрудники, которые не следуют правилам своего интернет-магазина

Ольга 18 марта, 2024 год

Так как никто из сотрудников интернет магазина Ламода ,в который я обращалась несколько раз, не смог ответить на вопрос, почему при проценте выкупа 27% я не могу оплатить заказ после получения
(хотя такая возможность предоставляется покупателям при выкупе 11%) , 9 декабря 2023г. была создана Заявка № CZB-43887 с просьбой дать разъяснение:
«По какой причине мне... Читать отзыв Так как никто из сотрудников интернет магазина Ламода ,в который я обращалась несколько раз, не смог ответить на вопрос, почему при проценте выкупа 27% я не могу оплатить заказ после получения
(хотя такая возможность предоставляется покупателям при выкупе 11%) , 9 декабря 2023г. была создана Заявка № CZB-43887 с просьбой дать разъяснение:
«По какой причине мне не предоставляется возможность постоплаты и что нужно сделать, что бы такая возможность появилась".
Максимальный срок рассмотрения обращения (который мне озвучили) 48 часов.
Спустя 480 часов, ответ на поставленные вопросы так и не был получен!
В течении этого времени мне периодически приходили сообщения следующего содержания «Ваше обращение передано для рассмотрения в соответствующий отдел»
Позже, мне зачем то, прислали ссылку на ВЕСЬ перечень причин для отказа в постоплате, но ответить, какой из пунктов относится именно ко мне, никто так и не смог...
В конце концов был вынесен вердикт, что постоплата невозможна по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам.
То есть, мне приходится вносить предоплату за заказы потому, что сотрудники сетевого отдела не могут устранить техническую проблему?((

Почему клиенты должны рублем отвечать за безграмотность сотрудников интернет-магазина ???. Зачем создавать Правила, которым сам магазин и не следует ?

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

О них написано в отзыве

Безобразное обслуживание

Татьяна 5 февраля, 2024 год

Сегодня пришел мне заказ №RU240201-534052 - блуза стоимостью 7020 руб. Выну.жена была отказаться. Она с видимым браком. Спереди, по лицу, под складками, проведены через всю блузу две яркие линии синим фломастером ( видимо, начертила их швея для ровности строчки). Отстирается это художество или нет - неизвестно. Я считаю это производственным браком. Кроме того, блуза была в безобразном состоянии: скомкана и... Читать отзыв Сегодня пришел мне заказ №RU240201-534052 - блуза стоимостью 7020 руб. Выну.жена была отказаться. Она с видимым браком. Спереди, по лицу, под складками, проведены через всю блузу две яркие линии синим фломастером ( видимо, начертила их швея для ровности строчки). Отстирается это художество или нет - неизвестно. Я считаю это производственным браком. Кроме того, блуза была в безобразном состоянии: скомкана и запихнута в мятый пакет, один рукав вывернут на изнанку, другой весь перекручен узлом. Почему у вас такое безответственное отношение к товарам? Почему никто не несет ответственности за свою работу?Многие покупатели жалуются. Больше ничего не хочется у вас заказывать. А ведь цены у вас довольно приличные, не ширпотреб.

Ламода продает поношенные вещи с браком по стоимости новых вещей.

Гость 24 января, 2024 год

Ламода продает поношенные вещи с браком по стоимости новых вещей. Скидки на такие покупки не дает. Предлагает копеечные купоны на следующие покупки и извинения, которые никому не нужны. Самый не клиентоориентированный сервис среди интернет-магазинов.

Ламода не возвращает деньги по заказу ! Более двух недель !

Гость 15 января, 2024 год

Ламода не вернула деньги , пишут каждый день что технические неполадки , статус возврата 240154230 не меняется ! Незаконно удерживают деньги !

Недостатки:

— не вернули деньги

Ламода не хочет возращать деньги за возврат товара.

Кирилл 15 января, 2024 год

Здравствуйте, 5 января 2024 года сделал возврат товара на ПВЗ г. Ставрополь, ул, Зелёный переулок, 8. по заказу №RU231225-917200.

Первое мое обращение на горячую линию было 9 января, причиной всего стали праздничные дни, выдуманные неполадки системой, переводами, на что и было обещано в течение 72 часов вернут деньги на карту. Наступило 11 января деньги так и не вернулись насчёт

Второе обращение... Читать отзыв Здравствуйте, 5 января 2024 года сделал возврат товара на ПВЗ г. Ставрополь, ул, Зелёный переулок, 8. по заказу №RU231225-917200.

Первое мое обращение на горячую линию было 9 января, причиной всего стали праздничные дни, выдуманные неполадки системой, переводами, на что и было обещано в течение 72 часов вернут деньги на карту. Наступило 11 января деньги так и не вернулись насчёт

Второе обращение в чат 11 января с просьбой вернуть деньги на карту, что опять получаю такой же ответ и перенос срока.

Третье обращение в чат 13 января опять те же обещания и новые сроки, что скоро решать все проблемы, и деньги вернутся на карту в ближайшие дни.

Четвертое обращение 15 января прошло 10 дней после возврата нету терпения, все законы уже нарушены, c просьбой предоставить какой статус перевода, получаю очередной обман в течение 4-5 календарных дней будет возращены деньги.

Показать 2 ответа

lamoda.ru отзывы

"Спасибо" в кавычках!!!

Служба доставки Ламода Москва ПОЗОР!

С каждым годом все хуже и хуже

Нет слов!Просто шок!

Зарабатывают на доставке отправляя другие или не качественные товары!

Обманщики не подчиняющиеся законом ГК РФ

Воришки и обманщики!

Доставка от магазина

Отвратительно

Одни фейки и б/у товар

Обман покупателей

Недовложение тоаара

Час нахожусь в этом пункте

ламода - нет

Не состоявшаяся покупка.

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ

Дорого! Сейчас потерял актуальность этот магазин

Ламода мошенники

Будьте осторожно!!!!

Потратила сотни тысяч

"Ламода" блокирует неудобных клиентов

Отношение к покупателям все хуже, равно как и качество

Продают подделки

Отвратительная организация

Потеря времени и ни каких извинений со стороны доставки, хотя было указано время! Никому не рекоменд

Безграмотные сотрудники, которые не следуют правилам своего интернет-магазина

Безобразное обслуживание

Ламода продает поношенные вещи с браком по стоимости новых вещей.

Ламода не возвращает деньги по заказу ! Более двух недель !

Ламода не хочет возращать деньги за возврат товара.

Интернет-магазины

Вопросы и ответы