Фламинго.ру отзывы

Отзывы клиентов и пользователей
Фламинго.ру
3.1 5
78 отзывов / 25190 просмотров

Как наладить НеДоставку букета цветов

Александр Опубликовано 5 февраля, 2019 год
Не доставлен в оговоренное время.
- курьер позвонил за пять минут до окончания времени доставки, этим соответсвенно вынудил получателя перенести время доставки (получателю на работу)
- Ваши сотрудники испортили настроение моей семье,
- испоганили идею сделать приятное ранним утром в день рождения. О чем писал и просил в сопроводительном письме к заказу букета.
- взяли деньги за ночную недоставку (ночным временем считается время...  Читать отзыв
Не доставлен в оговоренное время.
- курьер позвонил за пять минут до окончания времени доставки, этим соответсвенно вынудил получателя перенести время доставки (получателю на работу)
- Ваши сотрудники испортили настроение моей семье,
- испоганили идею сделать приятное ранним утром в день рождения. О чем писал и просил в сопроводительном письме к заказу букета.
- взяли деньги за ночную недоставку (ночным временем считается время с 22 часов до 6 часов - трудовое законодательство с момента принятия Кодекса Законов о Труде РСФСР 1922 года)
- обратившись утром 5го числа за разъяснениями услышал от вашего сотудника ":...так вы же не со мной говорили вчера..."
- в оговоренное время доставки пробок на дорогах Питера нет, - проверено.

Не соответствует фото

Надеждочка Огнева Опубликовано 23 июля, 2018 год
Букет ужасен, не соответствует представленному на фото, хоть заказ был за три дня, мелкий и уродливый. Не рекомендую. Букет ужасен, не соответствует представленному на фото, хоть заказ был за три дня, мелкий и уродливый. Не рекомендую.

ужасное обещать

Гость Опубликовано 24 апреля, 2018 год
сюрприз, праздник все испорчено, т.к не было ничего доставлено, тянули резину, и в последний момент отказали , зачем тогда надо было обещать, так нельзя делать, ни кому НЕрекомендую сюрприз, праздник все испорчено, т.к не было ничего доставлено, тянули резину, и в последний момент отказали , зачем тогда надо было обещать, так нельзя делать, ни кому НЕрекомендую

хуже некуда

Гость Опубликовано 21 сентября, 2017 год
Это ужасная контора, которая потеряла всякое доверие, по крайней мере моё уж точно!!! Пользовался их услугами несколько лет и последние пару лет - это просто мошенники! Мало того что не доставляют вовремя, хотя заказ делается и оплачивается заранее, так они еще и везут такое фуфло по сравнению с тем что изобрАжено у них на картинках. Второй год подряд кидают! Никогда...  Читать отзыв Это ужасная контора, которая потеряла всякое доверие, по крайней мере моё уж точно!!! Пользовался их услугами несколько лет и последние пару лет - это просто мошенники! Мало того что не доставляют вовремя, хотя заказ делается и оплачивается заранее, так они еще и везут такое фуфло по сравнению с тем что изобрАжено у них на картинках. Второй год подряд кидают! Никогда , абсолютно никогда больше не воспользуюсь их услугами!!! Верните последнюю оплату! и очень удивлюсь если они опубликуют данный отзыв у себя на сайте!

Нестандартный заказ - часть вторая

Ольга Опубликовано 10 сентября, 2017 год
Продолжение, оно же завершение.
Корзину доставили точно в срок. От картинки на сайте несколько отличается. Там в составе указаны розовые розы, гипсофила, папоротник. В доставленной корзине гипсофилы нет, папоротника на фото тоже не видно, хотя, возможно, это из-за упаковки (фотографию нам прислали сразу по получении цветов, не распаковывая). Корзина тоже отличается от представленной на сайте, но оно и понятно, другой город,...  Читать отзыв
Продолжение, оно же завершение.
Корзину доставили точно в срок. От картинки на сайте несколько отличается. Там в составе указаны розовые розы, гипсофила, папоротник. В доставленной корзине гипсофилы нет, папоротника на фото тоже не видно, хотя, возможно, это из-за упаковки (фотографию нам прислали сразу по получении цветов, не распаковывая). Корзина тоже отличается от представленной на сайте, но оно и понятно, другой город, другой магазин. Главное - розы есть, они розовые, их много (то есть похоже на 45, как было заказано), и они выглядят даже лучше, чем на фото на сайте. В целом эффект тот, что и хотелось:большая корзина красивых роз. Хоть и без заявленного оформления.
Но, поскольку при заказе я говорила "что-то максимально похожее на эту корзину, но больше и с 45 розами", считаю, что заказ выполнен минимум на 80%. А учитывая доставку за 230км через границу, выполненную точно к указанному времени, ставлю "отлично".
Получилось дорого, но главное, что получилось! В других местах мне просто отказали.
Спасибо!

Нестандартный заказ - часть первая

Ольга Опубликовано 10 сентября, 2017 год
Решила написать отзыв из двух частей по примеру одного из авторов. Мне нужно было заказать цветы на день рождения, который будет в воскресенье (10.09), в г.Хельсинки. Обзвонила множество различных компаний, везде получила ответ, что доставка в Хельсинки в воскресенье невозможна. Во Фламинго мне сказали, что финские курьерские службы не работают в выходные, и пообещали организовать доставку из Выборга: "возможно, но...  Читать отзыв Решила написать отзыв из двух частей по примеру одного из авторов. Мне нужно было заказать цветы на день рождения, который будет в воскресенье (10.09), в г.Хельсинки. Обзвонила множество различных компаний, везде получила ответ, что доставка в Хельсинки в воскресенье невозможна. Во Фламинго мне сказали, что финские курьерские службы не работают в выходные, и пообещали организовать доставку из Выборга: "возможно, но дорого". Выбрала корзину роз с гипсофилой и зеленью, попросила доставить такую же, но втрое больше (45 роз). Цену пересчитали даже с определенной скидкой на доставку. Оплатила, жду завтрашнего вечера в надежде на удачный сюрприз. Сейчас почитала отзывы, поэтому жду с некоторой опаской. Но надеюсь на лучшее, общение с Сергеем при заказе было конструктивным и приятным, так что пока довольна, посмотрим, что выйдет в итоге. Очень хочется, чтобы все получилось, как задумано...
Продолжение следует)

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ

Юрий Картель Опубликовано 2 января, 2017 год
Фламинго жулики как и букет нева (владелец один человек). Это компании диспетчеры, они только принимают заказы в интернете, правда букет-нева что то тужиться по Санкт-Петербургу, но профессиональных флористов у них нет, курьеров каких то бомжей нанимают.
Платить партнером (это те кто делает Ваши заказы в регионах) не хотят...уроды
Фламинго жулики как и букет нева (владелец один человек). Это компании диспетчеры, они только принимают заказы в интернете, правда букет-нева что то тужиться по Санкт-Петербургу, но профессиональных флористов у них нет, курьеров каких то бомжей нанимают.
Платить партнером (это те кто делает Ваши заказы в регионах) не хотят...уроды
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. мошенники
1 согласен

поздравление

Елена Опубликовано 6 ноября, 2016 год
Заказываем подарки в Германию бабушке уже четыре года. Все было замечательно и доставка, и сами подарки. Но в этот раз какой-то умник ''перевел" поздравление в стихотворной форме с русского языка на немецкий...Настроение было испорчено!!!Если нет способностей к стихосложению-не берись!!!Бабушка получила листочек с переводом и ничего не поняла...Боюсь представить какая каша из слов там была... Заказываем подарки в Германию бабушке уже четыре года. Все было замечательно и доставка, и сами подарки. Но в этот раз какой-то умник ''перевел" поздравление в стихотворной форме с русского языка на немецкий...Настроение было испорчено!!!Если нет способностей к стихосложению-не берись!!!Бабушка получила листочек с переводом и ничего не поняла...Боюсь представить какая каша из слов там была...

Елена Марикозу

Елена Марикозу Опубликовано 18 августа, 2016 год
Заказала за неделю до дня рождения свекрови доставку букета, тортика и в придачу мягкой игрушки в Италию ( остров Сардиния, город Нуоро) Заказ приняли, оплатила на 10 евро больше , чем было указано в прайсе, подумала, что возможно то доставка так стоит ( хотя могли бы и пояснить, что и как) . Оплатила и жду беззаботно. В День...  Читать отзыв Заказала за неделю до дня рождения свекрови доставку букета, тортика и в придачу мягкой игрушки в Италию ( остров Сардиния, город Нуоро) Заказ приняли, оплатила на 10 евро больше , чем было указано в прайсе, подумала, что возможно то доставка так стоит ( хотя могли бы и пояснить, что и как) . Оплатила и жду беззаботно. В День рождения когда уже нужно готовиться к доставке, мне пишут что я указала не полный адрес получателя. Я сто раз проверила, все точно, перезвонила, объяснила, что все верно . Слава Богу поверили. Еще через пару часов выясняется, что к оплаченным 80 евро я должна доплатить еще 20 за доставку на Сардинию (видите ли стажер заказ принимал, и не знал , то Сардиния- то остров и туда кроме как самолетом и паромом никак) . В другой ситуации могла бы поспорить и отменить этот заказ, но сами понимаете, это уже День рождения свекрови и других вариантов нет . Счет на доплату ждала еще час. Думала, что все безнадежно испорчено,хотя настроение уже не было т.к. сначала я оформила заказ (открыла первый попавшийся сайт), а потом уже прочла отзывы и положительных оказалось меньше. В результате,Слава Богу наша бабушка получила всё во время и хорошего качества (что удивительно) Чувство 50/50.Спасибо, что доставили заказ,все эти моменты с доплатой и стажёрами,которые не знают географию настроение немножечко подпортели
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 31 августа, 2016 год
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв, он поможет нам избежать подобных накладок в будущем! Приносим извинения за все сложности, возникшие с вашим заказом! Рады, что в конечном итоге нам удалось доставить ваш подарок, и получательница осталась довольна!

Компания Flamingo.ru не платит по партнёрской программе

Гость Опубликовано 23 июня, 2016 год
Если будете делать заказ в данной компании, учитывайте то обстоятельство, что компания в лице её владельца Кириллова Сергея Дмитриевича не платит своим партнёрам заработанную по партнёрской программе комиссию. Направленные ему письма с вежливыми просьбами заплатить игнорирует уже несколько месяцев.
Уважаемый Сергей Дмитриевич, может быть уже пора сдержать своё обещание и заплатить?
Если будете делать заказ в данной компании, учитывайте то обстоятельство, что компания в лице её владельца Кириллова Сергея Дмитриевича не платит своим партнёрам заработанную по партнёрской программе комиссию. Направленные ему письма с вежливыми просьбами заплатить игнорирует уже несколько месяцев.
Уважаемый Сергей Дмитриевич, может быть уже пора сдержать своё обещание и заплатить?

Спасибо

Гость Опубликовано 29 марта, 2016 год
Отлично сработали.
Заказала, оплатила. Доставили в то время, что я просила. Красивый букет со свежими цветами, похожий на тот, что был на фото.
Отлично сработали.
Заказала, оплатила. Доставили в то время, что я просила. Красивый букет со свежими цветами, похожий на тот, что был на фото.
1 не согласен Показать 2 ответа
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 30 марта, 2016 год
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны выполненным заказом!

УЖАСная компания!

Анна Опубликовано 18 марта, 2016 год
Вышла на этот сайт совершенно случайно, почитала отзывы, посмотрела цены, все устроило. Решила заказать красивый дизайнерски оформленный букет (именно так он выглядел на фото, называется «Изящество», стоит около 3т.р.) на юбилей любимой маме, которая находилась в командировке в Туркменистане, г. Ашхабад. Оформила заказ 16 числа в первой половине дня, оплатила заказ. После обеда со мной созвонилась девушка и сказала что...  Читать отзыв Вышла на этот сайт совершенно случайно, почитала отзывы, посмотрела цены, все устроило. Решила заказать красивый дизайнерски оформленный букет (именно так он выглядел на фото, называется «Изящество», стоит около 3т.р.) на юбилей любимой маме, которая находилась в командировке в Туркменистане, г. Ашхабад. Оформила заказ 16 числа в первой половине дня, оплатила заказ. После обеда со мной созвонилась девушка и сказала что орхидей (который были основой букета) в наличии нет, предложила заменить их лилиями (учитывая что орхидеи дороже лилий она даже не предложила сделать перерасчет, но я решила не скупердяйничеть в юбилей моей мамы и ни чего про это не сказала), заменили. Жду доставки!!! Вечером того же дня мне позвонили и сказали что доставку 16 не получится сделать, т.к. заказ был оформлен к обеду и получится доставить только 17, я скрепя зубами согласилась. Жду доставки!!! 17 числа ничего не доставили, звонка с объяснениями так и не дождалась. Вечером позвонила сама, они долго разбирались со сменщиками, ни кто ничего внятного не сказал, торжественно поклялись доставить 18 и в качестве извинений бесплатно приложили открытку и конфеты. 18 числа Аллилуя мамуля получила цветы! Когда она прислала мне фото букета я чуть не упала со стула от этого убожества!!! Мой букет должен был состоять из: орхидей (заменили на лилии), желтых и малиновых роз, хризантемы, листья аспидистры и фатсии и оформлен букет должен был красным каркасом!!! А по факту получила дешевый букет, который продают на каждом метро бабушки, а именно красные розы, лилии, две ветки дешевой зелени и упаковано это чудо было в дешевую фольгу ужасно розового цвета!!! Просто ШОК!!! Когда я написала на сайт фламинго письмо с претензией и приложила фото. Они конечно извинились и спросили как могут загладить ошибку. Я конечно же сразу сказала о возврате хотя бы части денег, на что мне ответили что букеты РАВНОЦЕННЫ + «мы же вложили открытку и конфеты»!!! Которые напомню шли как извинения за 2х дневную задержку доставку! В общем после долгой переписки мне вернули 200 руб. Неприятно!!! Так что уважаемые заказчики, если после этого отзыва вы все таки решите заказать букетик, вот мой совет – закажите обычные цветы, без добавок, упаковок и тем более сложных букетов. Привезут все равно шолпотреб! Удачи!

Антон

Гость Опубликовано 10 марта, 2016 год
Сделал заказ, оплатил доставка должна была быть 8-го. Сегодня 10-е, и никаких продвижений!!!Заказ 466922,статус "собран" и ничего более. Праздника так и не получилось городской телефон у вас отключен, 8-800 не дозвониться??!! В следующий раз подумаю в какую компанию обращаться. Сделал заказ, оплатил доставка должна была быть 8-го. Сегодня 10-е, и никаких продвижений!!!Заказ 466922,статус "собран" и ничего более. Праздника так и не получилось городской телефон у вас отключен, 8-800 не дозвониться??!! В следующий раз подумаю в какую компанию обращаться.
1 согласен
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 11 марта, 2016 год
Здравствуйте, Антон! К сожалению, начиная с 7 марта, мы не могли дозвониться до получателя по указанному вами телефону. Такая ситуация возможна, когда заказчик указывает только телефон получателя и не сообщает при этом адрес доставки. Букет был доставлен как только наши менеджеры смогли связаться с получателем. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Ужасно!!Оценка 0!!!!Zero star!!

Гость Опубликовано 10 марта, 2016 год
Заказывала у них всегда родным и близким.сама живу в другой стране.зоказала 7 и соответственно 8 доставка.Но они ни 8 ни 9 Марта не доставили!!Проверила статус-Доставлено..Хочется спросить КОМУ ВЫ НА ФИГ ДОСТАВИЛИ??!!!Содрали деньги да ещё и врут.Да них не дозвонишься.Номера не отвечают точно так же как и имэйлы..Отвратительный сервис.В следующий раз закажу у других!People don't order from them-very poor service!!They will...  Читать отзыв Заказывала у них всегда родным и близким.сама живу в другой стране.зоказала 7 и соответственно 8 доставка.Но они ни 8 ни 9 Марта не доставили!!Проверила статус-Доставлено..Хочется спросить КОМУ ВЫ НА ФИГ ДОСТАВИЛИ??!!!Содрали деньги да ещё и врут.Да них не дозвонишься.Номера не отвечают точно так же как и имэйлы..Отвратительный сервис.В следующий раз закажу у других!People don't order from them-very poor service!!They will just ripp off your credit account and there will be no delivery!!
1 согласен
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 10 марта, 2016 год
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь? Спасибо!

полный отстой

Татьяна Опубликовано 9 марта, 2016 год
 Отзыв о Фламинго.ру по адресу Москва, Набережная Тараса Шевченко, 23 А Ужжжжасная конторка! испортили нам с дочкой праздник 8 марта! Оплачен заказ был за две недели, букет нужно было доставить в другую страну. Хотела сюрприз сделать для дочери, с этими колхозниками, не знающими элементарно вежливого общения, это нереально! Раньше обращалась в крупные международные компании, все четко, ни одного косяка, но здесь что творится! заказ в этот же день вы не...  Читать отзыв Ужжжжасная конторка! испортили нам с дочкой праздник 8 марта! Оплачен заказ был за две недели, букет нужно было доставить в другую страну. Хотела сюрприз сделать для дочери, с этими колхозниками, не знающими элементарно вежливого общения, это нереально! Раньше обращалась в крупные международные компании, все четко, ни одного косяка, но здесь что творится! заказ в этот же день вы не получите никогда, даже не надейтесь, это я поняла по своему опыту и по прочитанным отзывам( почему-то я доверилась и не стала читать). и не нужно тут комментировать и спрашивать номер заказа, а написанные "хорошие" отзывы они явно пишут сами, телефоны были выключены, сообщения игнорировались, мало того валили вину на исполнителя в японии. дочь моя в шоке, говорит в японии за это увольняют, этого даже формально нельзя допустить. Вообщем, люди, ни под каким предлогом не обращайтесь к этим мошенникам и грубиянам!!!
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 10 марта, 2016 год
Здравствуйте, Татьяна! Без номера заказа, который вы отчего-то не хотите сообщать в своем отзыве, мы не сможем разобраться в ситуации и узнать, с чем связано недоразумение, возникшее с вашим заказом.

5 красивый роз на картинке и 6 наяву

Максим Опубликовано 8 марта, 2016 год
Заказал на 8 марта 5 роз,привезли отдали чуть ли не ночью,вместо 5 - 6 роз(завядших) разного размера так и имя перепутали.Спасибо так мне еще не благодарили за цветы,как после вашей компании. Заказал на 8 марта 5 роз,привезли отдали чуть ли не ночью,вместо 5 - 6 роз(завядших) разного размера так и имя перепутали.Спасибо так мне еще не благодарили за цветы,как после вашей компании.
2 согласны
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 9 марта, 2016 год
Здравствуйте, Максим! Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо!

Отвратительная работа

Гость Опубликовано 26 января, 2016 год
Неприятно удивила доставка, прямо сказать разозлила. С момента появления статуса, что курьер выехал, до момента доставки прошло более четырех часов. Сначала я подумала, что Серпухов не такой большой город, чтобы на доставку уходило столько времени.
Но в течение долгих переговоров по телефону вдруг выяснилось, что заказ везут в Серпухов из Москвы. Но вот странная вещь. Утром в день, когда должны...  Читать отзыв
Неприятно удивила доставка, прямо сказать разозлила. С момента появления статуса, что курьер выехал, до момента доставки прошло более четырех часов. Сначала я подумала, что Серпухов не такой большой город, чтобы на доставку уходило столько времени.
Но в течение долгих переговоров по телефону вдруг выяснилось, что заказ везут в Серпухов из Москвы. Но вот странная вещь. Утром в день, когда должны сделать доставку, мне звонила девушка из Фламинго и пояснила, что в Серпухове тюльпанов, которые должны быть в заказанном букете, нет, а везти из Москвы по холоду их нецелесообразно, так как они повянут, и будет испорчен вид букета. Предложила заменить на другие цветы. Очень интересно, как это так, букет делали в Серпухове, а потом его отправили курьеру в Москву, чтобы он вечером привез его в Серпухов? Смешно. Хочется сказать: «Ребята, вы хотя бы ваши байки друг с другом согласовывайте!!».
При этом заказ был размещен и полностью оплачен за три дня до дня выполнения. Не было указано время доставки, потому что мы даже не могли подумать, что доставка осуществляется круглые сутки, как позже объяснили по телефону, и что доставить подарок на юбилей ближе к полуночи, это оказывается так принято и совершенно нормально. Извините, но даже, если не указано время доставки, нужно понимать, что ночью подарки никто не ждет. Люди спать ложатся или не желают незнакомым двери открывать.
Весь сюрприз полностью был испорчен службой доставки Фламинго. Клиенты вам верят, хотят сделать приятное близким, а вы так некорректно себя ведете.
Кстати, к сожалению, не было свободного времени, чтобы ознакомиться с отзывами о компании. А очень надо было бы. Оказывается, уже достаточно много неприятных историй случилось с клиентами Фламинго…
Никогда больше не возникнет желание воспользоваться таким сервисом.

Сюрприз испорчен

Princess Anna Опубликовано 30 октября, 2015 год
Мой друг с Мальдив отправил мне цветы и ждал пока их доставят, это должен был быть сюрприз. Он произвел оплату итд. Но потом когда мне ничего не пришло, ему пришлось сказать мне. Я ждала-ждала, наконец-то со мной связались и спросили в какое время удобно, мы вроде обговорили время. Снова жду-жду - нету. Мальдивец неистовствует, поражен как так работают?! Я уже...  Читать отзыв Мой друг с Мальдив отправил мне цветы и ждал пока их доставят, это должен был быть сюрприз. Он произвел оплату итд. Но потом когда мне ничего не пришло, ему пришлось сказать мне. Я ждала-ждала, наконец-то со мной связались и спросили в какое время удобно, мы вроде обговорили время. Снова жду-жду - нету. Мальдивец неистовствует, поражен как так работают?! Я уже не вытерпела позвонила на тот номер и мне сказали что я им звонила и перенесла заказ на завтра! хотя я никому не звонила и уж тем более не отменяла заказ! Потом сказали доставят позже вечером, но меня уже не было дома. Доставили на следующий день, опять-таки позже чем договаривались. Мой друг все удивляется что за глупые люди работают в этой компании. А я лишь говорю - это Рашка, Рашка...
Относительно заказа - красные розы были помятые и не первой свежести:( в Москве можно было найти цветы по-лучше.
В общем, в ряд ли он воспользуется этой компанией снова.
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 30 октября, 2015 год
Здравствуйте, Анна! Уточните, пожалуйста, номер заказа, если вы его знаете, или хотя бы дату и город доставки, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры! Заранее спасибо!

Не верьте фото

Сергей Опубликовано 28 сентября, 2015 год
Не верьте фото на сайте. Букет будет далеко не такой как на фото.
Вот заказал одно, а доставили как видите ...
Короче не советую.
Не верьте фото на сайте. Букет будет далеко не такой как на фото.
Вот заказал одно, а доставили как видите ...
Короче не советую.
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 2 октября, 2015 год
Уважаемый Сергей! Нам очень жаль, что вы остались недовольны доставленным букетом! Дело в том, что при заказе важно учитывать, что цветочные композиции собирают флористы в разных городах и странах, и они не могут в точности соответствовать изображению на сайте (хотя мы очень стараемся), но при этом всегда состоят из тех цветов и других флористических материалов, которые перечислены в составе букета! В вашем случае был заказан букет из альстромерий и роз с гипсофилой и зеленью, оформленный на флористическом каркасе. Именно такое сочетание цветов и видно на добавленном вами фото.

Отличная работа!!!!!!

Александр Опубликовано 22 мая, 2015 год
Ну вот и настало 21 мая день выполнения заказа! Привезли ровно в назначенное время курьер сделал все как просил, цветы отличные у девушки одни эмоции. Вообщем хочу поблагодарить сотрудников компании за проделанную работу, без упреков и замечаний. В моем лице Вы приобрели постоянного клиента и человека который будет советовать Ваши услуги другим. Для читающих отзывы могу сказать, что читая плохие...  Читать отзыв Ну вот и настало 21 мая день выполнения заказа! Привезли ровно в назначенное время курьер сделал все как просил, цветы отличные у девушки одни эмоции. Вообщем хочу поблагодарить сотрудников компании за проделанную работу, без упреков и замечаний. В моем лице Вы приобрели постоянного клиента и человека который будет советовать Ваши услуги другим. Для читающих отзывы могу сказать, что читая плохие отзывы помните старую поговорку "Не ошибается лишь то кто ничего не делает!!!" Да я думаю и обговаривать все нюансы заказа надо сразу, а не фразой: "Нужен букет!". Еще раз большое спасибо за отличную работу!!! Отдельное спасибо оператору Екатерине, с которой в основном пришлось работать в ходе заказа!!!!!!! Оценка 5+)))
1 согласен 1 не согласен
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 25 мая, 2015 год
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что в итоге вы остались довольны всеми этапами нашей работы!

Продолжение)

Александр Опубликовано 19 мая, 2015 год
Итак второй этап пройден, произвел оплату. Хочу отметить, что сотрудники предложили на выбор несколько вариантов. Произвел оплату, перезвонил. Факт прохождения денежных средств подтвердили. При этом девушка оператор еще раз уточнила удобное время доставки. Вообщем пока все хорошо. Компания работает отлично. Остался самый последний 3 и самый важный этап. Итак день "Ч" 21 мая. Ждем....) Итак второй этап пройден, произвел оплату. Хочу отметить, что сотрудники предложили на выбор несколько вариантов. Произвел оплату, перезвонил. Факт прохождения денежных средств подтвердили. При этом девушка оператор еще раз уточнила удобное время доставки. Вообщем пока все хорошо. Компания работает отлично. Остался самый последний 3 и самый важный этап. Итак день "Ч" 21 мая. Ждем....)
1 согласен 1 не согласен

Будем пробовать)

Александр Опубликовано 16 мая, 2015 год
Решил воспользоваться услугами компании, ну и как я обещал сотруднику при положительной работе обязательно оставлю отзыв. Подумав решил разбить свои отзывы на три этапа: 1. Непосредственно выбор цветов, обсуждение адреса и времени доставки, вообщем согласование параметров заказа. 2. Оплата и время между ней (оплатой) и вручением. 3. Непосредственно вручение.
Итак первый этап прошёл остался очень доволен, и качеством общения оператора и...  Читать отзыв
Решил воспользоваться услугами компании, ну и как я обещал сотруднику при положительной работе обязательно оставлю отзыв. Подумав решил разбить свои отзывы на три этапа: 1. Непосредственно выбор цветов, обсуждение адреса и времени доставки, вообщем согласование параметров заказа. 2. Оплата и время между ней (оплатой) и вручением. 3. Непосредственно вручение.
Итак первый этап прошёл остался очень доволен, и качеством общения оператора и обсуждением всех деталей относительно заказа. На мои вопросы относительно негативных отзывов дали на мой взгляд вполне разумное объяснение. Итог на первом этапе работой компании доволен. По прохождению следующих этапов, буду сообщать свое мнение)
1 согласен

хорошая доставка цветов

Анна Опубликовано 1 мая, 2015 год
Почитала отзывы ниже, не знаю, может какие-то сбои и бывают, но лично я не сталкивалась ни разу с какими-то недочетами в работе Фламинго.ру. Огомное спасибо всем работникам! В последний раз заказывала цветы на День Рождение в Тайланд для своей мамы, заказ доставили вообще за считанные часы. Спасибо Вам! Почитала отзывы ниже, не знаю, может какие-то сбои и бывают, но лично я не сталкивалась ни разу с какими-то недочетами в работе Фламинго.ру. Огомное спасибо всем работникам! В последний раз заказывала цветы на День Рождение в Тайланд для своей мамы, заказ доставили вообще за считанные часы. Спасибо Вам!
1 согласен 1 не согласен
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 25 мая, 2015 год
Анна, большое спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны нашей работой!

Доставка не работает

Дмитрий Опубликовано 25 марта, 2015 год
Заказ 461207, г Озерск Челябинской области. Вместо того, чтобы доставить заказ по адресу, довезли заказ до КПП на въезде и заставили получателя забрать его оттуда. Просто "замечательное" получилось поздравление с Днем Рождения. В ответ на письменную жалобу никаких коментариев или извинений. Как в пустоту. Заказ 461207, г Озерск Челябинской области. Вместо того, чтобы доставить заказ по адресу, довезли заказ до КПП на въезде и заставили получателя забрать его оттуда. Просто "замечательное" получилось поздравление с Днем Рождения. В ответ на письменную жалобу никаких коментариев или извинений. Как в пустоту.
1 не согласен Показать 2 ответа
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 25 марта, 2015 год
Уважаемый Дмитрий! Мы детально рассмотрели Вашу претензию и приносим извинения как за поздний ответ на Ваш отзыв, так и за некорректное выполнение Вашего заказа. Дело в том, что заказ был оформлен в закрытый город. Наши партнеры поехали выполнять доставку, но дальше шлагбаума на КПП проехать не смогли, и в результате вышло это досаднейшее недоразумение. Мы еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы хоть немного сгладить оставшееся у Вас неприятное впечатление, если в будущем Вы все же решите воспользоваться услугами нашей компании, мы отправили Вам промокод на скидку на электронную почту.

С уважением,
команда Фламинго.Ру.

Ужасный сервис

Роман Опубликовано 10 марта, 2015 год
Заказ №458786 на 09.02.2015
Перед тем, как выполнить заказ написали, что таких-то цветов у партнера нет. Предложили заменить их на другие цветы, я согласился.
В итоге, букет доставили в 2 раза меньший по количеству цветов, чем указано на сайте (вместо недостающего вида цветов просто ничего не вставили). Причем человек, который получал цветы, знаком с представителями партнера в городе выдачи и им никакая...  Читать отзыв
Заказ №458786 на 09.02.2015
Перед тем, как выполнить заказ написали, что таких-то цветов у партнера нет. Предложили заменить их на другие цветы, я согласился.
В итоге, букет доставили в 2 раза меньший по количеству цветов, чем указано на сайте (вместо недостающего вида цветов просто ничего не вставили). Причем человек, который получал цветы, знаком с представителями партнера в городе выдачи и им никакая уточняющая информация по букету не поступала, было одно условие - собрать букет из таких-то цветов на такую-то сумму (кстати, сумма в 2 раза меньше той, за которую я его приобрел на сайте).
После долгих разбирательств с клиентской службой, сопровождавшихся пересылкой фотографий полученного букета и т.д., магазин пошел на уступки в виде повторной бесплатной доставки такого же букета. Заказал на 8 марта, заказ на сайте обновился, получил статус "передан флористам". В течение всего дня 8 марта контактные телефоны фламинго были недоступны, звонок просто сбрасывался. Букет доставлен не был. Написал вечером в обратную связь на сайте и заказ чудесным образом после этого поменял статус на "доставлен".
Написал еще раз на почту о том, что букет доставлен не был по факту, описал всю ситуацию. На что сначала получил ответ "у нас есть информация, что букет доставлен". Когда я возразил, мне ответили что-то типа "пусть получатель проверит пропущенные вызовы на телефоне, возможно его не было дома".
Но, товарищи, получатель целый день ждал букет дома и пропущенных у него нет! Даже если бы получателю и звонили, не получив от него ответ, то с чего закрыли невыполненный заказ???
Пользовался услугами магазина с 2013г., раньше все было нормально. Но после этого случая больше никогда не воспользуюсь и никому не советую!
1 не согласен

Благодарность

Ольга Опубликовано 26 февраля, 2015 год
Большое спасибо работникам Фламинго за доставку цветов моим родным!Второй раз делаю заказ на вашем сайте, и оба раза все проходит отлично. Спасибо! Большое спасибо работникам Фламинго за доставку цветов моим родным!Второй раз делаю заказ на вашем сайте, и оба раза все проходит отлично. Спасибо!
1 согласен
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 25 мая, 2015 год
Ольга, спасибо за отзыв! Рады, что вам все понравилось, обращайтесь еще!:)
Екатерина Опубликовано 2 декабря, 2014 год
Два раза поздравляла знакомого через сайт Фламинго ру. Подарки и цветы приходили без нареканий. Но, к сожалению, когда он решил поздравить меня с моим тридцатилетием и воспользовался данным сервисом, система, как говорится, дала сбой. Заказ был сделан 26 ноября и оплачен банковской картой. Вечером 27 ноября мой друг поинтересовался, пришел ли его подарок. И вот тут началась сказка. Сначала попытались...  Читать отзыв Два раза поздравляла знакомого через сайт Фламинго ру. Подарки и цветы приходили без нареканий. Но, к сожалению, когда он решил поздравить меня с моим тридцатилетием и воспользовался данным сервисом, система, как говорится, дала сбой. Заказ был сделан 26 ноября и оплачен банковской картой. Вечером 27 ноября мой друг поинтересовался, пришел ли его подарок. И вот тут началась сказка. Сначала попытались выяснить у оператора на сайте, ждать ли в этот день доставку вообще. Ответ был:"Мы не можем найти, кто принимал ваш заказ Ждите, вас известят, когда что-то будет известно". Супер. Через некоторое время позвонили по номеру, указанному на сайте. "Бухгалтер выходной, звоните в Москву". Ну ok, позвонили. "Зачем звоните сюда, если заказ по Петербургу? Звоните туда". Ладно, позвонили. Это было вчера, 1 декабря, на минуточку. Итог: "Мы вам позвоним, как только выясним, что с вашим заказом". Выясняют до сих пор. В положительное разрешение ситуации уже слабо верится. Сюрприз испорчен, праздник тоже, деньги, похоже, потеряны, в данном сервисе я разочарована. Аналогичный отзыв оставляла на сайте, но он не опубликован - видимо портит картину всеобщей радости и благодарностей.
Если ситуация как-то решится, отзыв исправлю, но на данный момент дела обстоят так.
1 не согласен
Фламинго.ру Ответ представителя Фламинго.ру 3 декабря, 2014 год
Уважаемая Екатерина! Если речь идет о заказе 455794, то он был отменен, потому что не был оплачен (судя по информации банка ни 26го, ни 27го числа не было даже попыток провести оплату этого заказа).
Адель Опубликовано 26 ноября, 2014 год
 Отзыв о Фламинго.ру по адресу Екатеринбург, ул. Ясная, 20Б Работали с Фламинго.ру с марта 2013 года, по предоплате, всё было нормально. Коллеги попросили оформить всё юридически и работать по договору, с оплатой постфактум. К сожалению, согласились. С января по апрель 2014 г. работали с ними в долг, итого, когда долг составлял более 47 тысяч рублей, попросили оплатить. В ответ - тишина и просьбы подождать, разговоры о том, что в...  Читать отзыв Работали с Фламинго.ру с марта 2013 года, по предоплате, всё было нормально. Коллеги попросили оформить всё юридически и работать по договору, с оплатой постфактум. К сожалению, согласились. С января по апрель 2014 г. работали с ними в долг, итого, когда долг составлял более 47 тысяч рублей, попросили оплатить. В ответ - тишина и просьбы подождать, разговоры о том, что в компании небольшой кризис, но они скоро из него выйдут.
С мая (2014) по ноябрь постоянно напоминали о долге, неоднократно звонили, просили перевести на руководство, но поговорить ни с кем из руководства не удавалось, звонки, после ожидания на линии срывались. Составили сверку - с ней согласились. 25.11.2014 снова позвонили оператору, сказали, что все вопросы по долгам решает владелец компании Шампаров Дмитрий, дали его телефон. Телефон этот недоступен.
В принципе, сама по себе служба адекватная, ни разу не было каких то конфликтных или не решаемых ситуаций, по предоплате оплачивали вовремя. Со нашей стороны все заказы были выполнены, каких либо жалоб со стороны Заказчиков или Получателей не было. Однако позиция руководства по поводу оплаты совершенно не входит в рамки честного сотрудничества, по крайней мере, складывается именно такое впечатление.
Надеюсь, что вопрос с долгами решится положительно, без судебных разборок.

Если у кого то возникла подобная ситуация - найдите меня по указанным ниже контактам, интересно пообщаться с другими фирмами, у которых возникли подобные проблемы, после работы с данной службой.
г. Казань, Флореаль. Галиев Адель.
Вера Опубликовано 19 ноября, 2014 год
Наш цветочный салон в г. Севастополь также сотрудничал с Фламинго.ру более 6 лет!!! Заказы выполняли вовремя, качественно и никогда не было нареканий.Работали в долг. Сверку и оплату проводили примерно раз в год и все было ОТЛИЧНО!!! Платили исправно! И вот более трех месяцев назад предъявляю им сверку - отвечают, что все верно. Согласовываем общую сумму задолженности перед нами и выставляем...  Читать отзыв Наш цветочный салон в г. Севастополь также сотрудничал с Фламинго.ру более 6 лет!!! Заказы выполняли вовремя, качественно и никогда не было нареканий.Работали в долг. Сверку и оплату проводили примерно раз в год и все было ОТЛИЧНО!!! Платили исправно! И вот более трех месяцев назад предъявляю им сверку - отвечают, что все верно. Согласовываем общую сумму задолженности перед нами и выставляем счет! Теперь уже счет по российским реквизитам!!!! Нужно просто перечислить на счет! В ответ - сначала обещания, а теперь тишина.... пугающая тишина... неужели не заплатят?
Уважаемые ребята из компании Фламинго.ру! Большая просьба ответить на письма и сообщить о сроках оплаты! Не могу поверить, что Вы можете не рассчитаться.... Сейчас и так в Севастополе не легкие времена ... Пожалуйста, оплатите долг!
С уважением, Вера. Севастополь
Виктория Литвинова Опубликовано 16 ноября, 2014 год
8 ноября отправила письмо на адрес который сдесь указал якобы представитель Фламинго.ру....якобы они мне перешлют данные руководства .....в итоге ТИШИНА
Фламинго....верни деньги за выполненные заказы
ПС
Для читающих восторженные отзывы.....господа компашка с гордым названием Фламинго.ру обычный региональный диспетчер...они принимают от вас денЮшку и пересылают Ваши заказы в регионы...партнерам. Вот я и есть один из многих обманутых Фламинго партнеров...которым они уже не платят более...  Читать отзыв
8 ноября отправила письмо на адрес который сдесь указал якобы представитель Фламинго.ру....якобы они мне перешлют данные руководства .....в итоге ТИШИНА
Фламинго....верни деньги за выполненные заказы
ПС
Для читающих восторженные отзывы.....господа компашка с гордым названием Фламинго.ру обычный региональный диспетчер...они принимают от вас денЮшку и пересылают Ваши заказы в регионы...партнерам. Вот я и есть один из многих обманутых Фламинго партнеров...которым они уже не платят более 6 месяцев...куда ушли Ваши деньги? А ведь мы стараемся выполнить Ваши заказы, чтобы у получатель подарка были только приятные впечатления....
Фламинго обычный посредник



Фламинго.ру

Фламинго.ру первая российская служба доставки цветов и подарков. Огромный выбор цветов и подарков, огромный выбор цветов и подарков. Вы хотите удивить близкого Вам человека, пожелать родителям здоровья или поздравить коллег...

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
859 отзывов
Плеер.Ру
Плеер.Ру

Рейтинг: 4.6
1216 отзывов
Унитазы-Дешево.РФ
Унитазы-Дешево.РФ

Рейтинг: 4.9
169 отзывов
Goods маркетплейс
Goods маркетплейс

Рейтинг: 4.3
114 отзывов
Флора Экспресс
Флора Экспресс

Рейтинг: 4.9
108 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4.9
48 отзывов
Интернет-магазин Янтарная Сосна
Интернет-магазин Янтарная Сосна

Рейтинг: 4.8
46 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.6
476 отзывов
Интернет-магазин sportcity74
Интернет-магазин sportcity74

Рейтинг: 4.8
6 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close