Name: Сервис ужасный
Rating: 1
Author: Марьяна

› › ›

Марьяна Отзыв написан 24 марта, 2022 год 14 просмотров

Сделали заказ, оплатили. Все было в наличии. Перезвонили через 2 дня, и не смогли нормально объяснить, что от меня хотят. В результате разбирательства выяснила, что не хватает товаров, и они хотят отменить заказ. А сразу В ДЕНЬ ЗАКАЗА нельзя было позвонить и сказать об этом? Оператор с нулевой компетенцией, ощущение, что разговор ведет не человек в здравом уме, а робот без мозгов. Я ей одно, она мне другое. Зачем мне переоформлять заказ с удвоенной оплатой?? В корзине появились товары в удвоенном количестве, это как такое возможно, тех.проблемы?? После такого общения вообще не хочется никаких заказов в этом магазине! Обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Научите своих операторов общаться с потребителем, слушать и слышать его.

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Указала выше

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Глория Джинс
Все отзывы

2.7 5

177 отзывов / 34208 просмотров

Все отзывы

Глория Джинс

Глория Джинс – лидер рынка модной молодежной и детской одежды России. Компания владеет двумя брендами: Gloria Jeans и Gee Jay. Корпорации принадлежат 11 фабрик, расположенных на Юге России и в Украине, собственные центры дизайна и развития продукта, merchandising-центры в России, Италии, США, Бразилии и других странах. В производстве используются новейшие... подробнее

Одежда