Name: Интернет-магазин
Rating: 1
Author: Traducteur

› › ›

Traducteur Отзыв написан 23 мая, 2020 год 71 просмотр

Позвонила на горячую линию интернет-магазина по поводу начисления скидки (15%) по промокоду. Скидка не была применена к заказу вообще. Оператор эту скидку применила каким-то чудесным образом. Когда я положила трубку и начала пересчитывать сумму с учетом скидки, поняла, что сумма заказа уменьшилась не на 15%, а меньше.
Позвонила снова, чтобы разобраться. Ответил молодой человек. как только он понял, что я хочу понять, почему такая сумма получилась, поменялся в голосе и начал односложно отвечать, пытался запутать (называл общую сумму заказа больше, чем есть на самом деле, чтобы сумма скидки сошлась, надеясь на то, что я буду невнимательна), постоянно спрашивал: "какой у Вас вопрос?", "чем Вам еще помочь?", как-будто уже ответил на мой вопрос. Все мои доводы просто игнорировал. Я не выдержала, положила трубку.
Позвонила снова, чтобы поговорить с другим оператором, но дозвониться стало невозможно: "Все операторы заняты". Вмнсто этого автоответчик предлагает писать на номер WattsApp/Viber. Написав в WattsApp также ответа или какой-то обратной связи я не получила.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Глория Джинс
Все отзывы

2.7 5

177 отзывов / 34211 просмотров

Все отзывы

Глория Джинс

Глория Джинс – лидер рынка модной молодежной и детской одежды России. Компания владеет двумя брендами: Gloria Jeans и Gee Jay. Корпорации принадлежат 11 фабрик, расположенных на Юге России и в Украине, собственные центры дизайна и развития продукта, merchandising-центры в России, Италии, США, Бразилии и других странах. В производстве используются новейшие... подробнее

Одежда