Гольфстрим охранные системы отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, ул. Бутырская, дом 62
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Гольфстрим охранные системы
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 87 отзывов
Охрана
Написал претензию,жду ответа.
Уже все сроки вышли, если не будет ответа, пойду в суд.
С 20 декабря 2013 г. по 22 декабря 2013 г. я находился за пределами территории России. Перед поездкой в арендуемой мной квартире были установлены датчики открытия двери и окна (3-й режим безопасности). В период моего нахождения... Читать отзыв Столкнулся с неверно настроенной системой, в результате чего потерпел убытки.
Написал претензию,жду ответа.
Уже все сроки вышли, если не будет ответа, пойду в суд.
С 20 декабря 2013 г. по 22 декабря 2013 г. я находился за пределами территории России. Перед поездкой в арендуемой мной квартире были установлены датчики открытия двери и окна (3-й режим безопасности). В период моего нахождения за пределами России со мной связался Ваш сотрудник и сообщил о том, что сработал датчик объема в гостиной комнате, что меня сильно удивило, поскольку я не устанавливал упомянутое устройство. Я пояснил ему, что не устанавливал датчик движения в гостиной и поинтересовался, на что среагировал датчик, и были ли предприняты какие-либо меры оперативного реагирования с целью пресечения противоправных действий. На что Ваш сотрудник заверил меня в том, прибыл мобильный наряд частной охранной организации, и ими никаких нарушений не выявлено. Однако, никаких убедительных доказательств выезда сотрудников частной охранной организации впоследствии мне представлено не было. В моем распоряжении имеется запись телефонного разговора, подтверждающая вышеизложенные обстоятельства.
22 декабря 2013 г. по прибытии в Россию я обнаружил, что в квартиру незаконно проникло неустановленное лицо, которое тайно похитило денежные средства на сумму 610 000 рублей, чем мне был причинен материальный ущерб. По факту преступления я обратился в правоохранительный органы. 23 декабря 2013 г. следователь СО ОМВД России по Савеловскому району г. Москвы Нестеров Д.А., рассмотрев сообщение о преступлении – о краже, возбудило уголовное дело в отношении неустановленных лиц.
Кроме того, 24 ноября 2013 г. был составлен акт проверки технического состояния системы безопасности, согласно которому Ваша организация установила неверное установление Вами зон, другими словами, в квартире вместо датчика открывания двери и окна был установлен датчик движения в гостиной. Вследствие ненадлежащего установления Вами зон безопасности похитителям удалось беспрепятственно проникнуть в квартиру и так же беспрепятственно покинуть ее. Целью моего обращения к Вашим услугам было желание избежать незаконного проникновения в квартиру в период моего отсутствия в ней. Однако, в силу случившегося я понимаю, что Вы не смогли обеспечить надлежащую защиту моего жилища.
Примечательным является и то, что Ваши сотрудники отказываются предоставлять видеозапись выезда мобильного наряда частной охранной организации, что у меня вызывает обоснованные сомнения относительно самого факта выезда мобильного наряда.
Согласно п. 3.1.1 Договора Исполнитель обязуется обеспечить автоматический контроль за состоянием технических средств комплекса, подключенных к центральной станции мониторинга Исполнителя и установленных на объекте Заказчика.
Как следует из п. 3.1.2 Договора при получении от комплекса тревожного сообщения незамедлительно направить к объекту мобильный наряд частной охранной организации и/или вызвать полицию для оперативного реагирования и принятия мер по пресечению противоправных действий.
В частности, согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п.1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Таким образом, Вашей организацией были допущены следующие нарушения:
Во-первых, в квартире неверно были установлены зоны безопасности;
Во-вторых, по факту срабатывания датчика движения сотрудниками Вашей организации ненадлежащим образом приняты должные меры оперативного реагирования с целью пресечения противоправных действий;
Обращаю Ваше внимание на то, что сложившаяся ситуация причинила мне непредвиденные убытки.
Я оцениваю причиненные мне Вашей организации убытки вследствие ненадлежащего оказания Вами услуг по Договору в 610 000 (двести тысяч) рублей.
На основании вышеизложенного прошу Вас возместить мне понесенные мною убытки в сумме 610 000 (шестьсот десять тысяч) рублей путем перечисления по следующим банковским реквизитам: в течение 5 рабочих дней с момента получения настоящей претензии.
В случае неисполнения вышеуказанных требований, я буду вынужден обратиться в суд для взыскания убытков в принудительном порядке. При этом с Вашей организации кроме убытков будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы на оплату юридических услуг представителя и расходы на оплату госпошлины.
Кроме того, я буду вынужден разместить сведения о ненадлежащем оказании Вами услуг в средствах массовой информации, что негативно отразится на безупречной деловой репутации Вашей организации.
Приложение:
1. Копия Договора 71/13718 на оказание услуг мониторинга, реагирования и сервисного обслуживания;
2. Копия акта проверки технического состояния системы безопасности от 24.11.2013 г.;
3. Постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от 23.12.2013 г.;
4. Постановление от 21.02.2014 г.
- скидка нужна?
- Даааа!, - он тупо прикрутил какую то свою у себя в заначке и всё!
Новых сотрудников обучить не может, так как сам за год работы ничего не знает и не умеет работать в программе.
Не устраивайтесь в эту фирму в Воронеже, пожалейте свои нервы!
Что это было???? И это при нажатой ТРЕВОЖНОЙ КНОПКЕ!!! И при том, что суть вызова пояснила оператору!!!!!
Теперь мучают вопросы: -на кого я надеялась 3 года??? За что я платила ежемесячно???
Впрочем, это Москва.
Посетили недавно с коллегами офис на ост. Манежная. У Вас даже туалета нет.
10 июня меня ограбили. переживем))) как скажет папа дело наживное/ ну да неприятно. 12 июня установили сигнализацию Гольф стрим экпресс/ подключал вместо часа два с чем то, что то оборудование не отображалось в Гольфе/ ладно настроил ушел/ 19 июня сигнализация заработала как положено через 7 дней/ поработала 1 день заглючила/ позвонила в компанию проконсультировали/сделала я ряд операций/заработала/25 июня т/е... Читать отзыв здраствуйте ребят!
10 июня меня ограбили. переживем))) как скажет папа дело наживное/ ну да неприятно. 12 июня установили сигнализацию Гольф стрим экпресс/ подключал вместо часа два с чем то, что то оборудование не отображалось в Гольфе/ ладно настроил ушел/ 19 июня сигнализация заработала как положено через 7 дней/ поработала 1 день заглючила/ позвонила в компанию проконсультировали/сделала я ряд операций/заработала/25 июня т/е через пять дней она опять глючит/не работает/ Посоветуйте хочу в отпуск что делать/могу потребовать деньги обратно?
На этом компания и успокоилась до моего повторного звонка.
Надо отдать должное инженерам-монтажникам, которые производят установку системы. По сути - это единственное звено, которое и создает положительный имидж компании. Все остальное оставляет желать лучшего.
Система ненадежная. Регулярно, раз в 2 недели исчезает сигнал. Однако, абонентскую плату снимают вовремя, независимо от того, был сигнал или не было.
Поставили сигнализацию и уехали в командировки по разным городам. На следующий день сразу после отъезда мне звонок оператора Гольфстрима - "У вас в квартире пропал сигнал. Кто будет дома. чтобы принять инженера?" Я говорю - да никого нет - мы уехали на 10 дней. Мне оператор в ответ: "А как же тогда инженеру прийти?". И вот так вот 14 дней, пока нас не было, квартира стояла без охраны.
Через неделю сигнал пропал снова. Оператор предложил мне перезагрузить систему самостоятельно, а именно - разобрать устройство, которое можно разобрать, только если у вас есть спец отвертка и недюженная сила. Я поломала весь свой маникюр. Систему перезагрузила. (Весь процесс занял около часа, а говорить мне пришлось по сотовому своему).
Сегодня пришла домой - снова сигнала нет.
Расстроилась, обиделась и решила написать негативный отзыв. Квартира съемная. Вот и думаю - то ли хозяевам оставить, чтобы вернуть деньги полностью, то ли сдать Гольфстриму, забрать половину денег и успокоиться....
Больше доверять им не буду - мошенники с большой дороги.