› › ›

Максим Отзыв написан 17 марта, 2021 год 14 просмотров

Самый худший сервис из всех, с которыми я сталкивался!

26 февраля приобрели в интернет-магазине с доставкой двое дестких часов с gps трекером.

При курьере проверить было невозможно - часы были не заряжены.

После того, как поставили на зарядку - одни часы не заряжались и не включались сразу, другие часы сначала зарядились, а после установки сим-карты перестали работать.

5 марта я направил требование о возврате по электронной почте в отдел рекламации. ДРУГИХ КОНТАКТОВ ПРОСТО НЕТ - позвонить им нельзя. Менеджеры отдела продаж так и говорят, что связь только по почте.

Ответа не было три дня. Позвонил, сказали ждать пять дней.

В итоге прошло 10 дней, никакого ответа я не получил. После настойчивых звонков 15 марта сотрудники отдела продаж пообещали связаться с отделом рекламации и все проверить.

17 марта я снова позвонил сам. И когда сказал номер заказа, меня просто скинули. С номера с которого я звонил трубку не брали. Позвонил с другого - сняли тут же. Ну цирк же…

В итоге, возврат одобрили, его возможно осуществить только с 11 до 18 с понедельника по пятницу в Московской области (живу в Москве). Формально закон они не нарушают, но это разве сервис?

Никому никогда не рекомендую у них что-то покупать. От обслуживания ощущение, что попал в нулевые или девяностые.

Достоинства:

Вежливый курьер

Недостатки:

Сервис, качество товара

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы об автомагазинах

Отзывы об автомагазинах России. В каталоге отзывов собраны автомагазины, которые предлагают своим клиентам широкий выбор автозапчастей и автоакссуаров. Здесь Вы можете оценить качество оказываемых услуг автомагазинов, а также поделиться опытом о работе с автомагазинами и многое другое