Максим Отзыв написан 17 марта, 2021 год14 просмотров
Самый худший сервис из всех, с которыми я сталкивался!
26 февраля приобрели в интернет-магазине с доставкой двое дестких часов с gps трекером.
При курьере проверить было невозможно - часы были не заряжены.
После того, как поставили на зарядку - одни часы не заряжались и не включались сразу, другие часы сначала зарядились, а после установки сим-карты перестали работать.
5 марта я направил требование о возврате по электронной почте в отдел рекламации. ДРУГИХ КОНТАКТОВ ПРОСТО НЕТ - позвонить им нельзя. Менеджеры отдела продаж так и говорят, что связь только по почте.
Ответа не было три дня. Позвонил, сказали ждать пять дней.
В итоге прошло 10 дней, никакого ответа я не получил. После настойчивых звонков 15 марта сотрудники отдела продаж пообещали связаться с отделом рекламации и все проверить.
17 марта я снова позвонил сам. И когда сказал номер заказа, меня просто скинули. С номера с которого я звонил трубку не брали. Позвонил с другого - сняли тут же. Ну цирк же…
В итоге, возврат одобрили, его возможно осуществить только с 11 до 18 с понедельника по пятницу в Московской области (живу в Москве). Формально закон они не нарушают, но это разве сервис?
Никому никогда не рекомендую у них что-то покупать. От обслуживания ощущение, что попал в нулевые или девяностые.
Отвратительный сервис! - Отзывы о Goodstore24.ru интернет-магазин
26 февраля приобрели в интернет-магазине с доставкой двое дестких часов с gps трекером.
При курьере проверить было невозможно - часы были не заряжены.
После того, как поставили на зарядку - одни часы не заряжались и не включались сразу, другие часы сначала зарядились, а после установки сим-карты перестали работать.
5 марта я направил требование о возврате по электронной почте в отдел рекламации. ДРУГИХ КОНТАКТОВ ПРОСТО НЕТ - позвонить им нельзя. Менеджеры отдела продаж так и говорят, что связь только по почте.
Ответа не было три дня. Позвонил, сказали ждать пять дней.
В итоге прошло 10 дней, никакого ответа я не получил. После настойчивых звонков 15 марта сотрудники отдела продаж пообещали связаться с отделом рекламации и все проверить.
17 марта я снова позвонил сам. И когда сказал номер заказа, меня просто скинули. С номера с которого я звонил трубку не брали. Позвонил с другого - сняли тут же. Ну цирк же…
В итоге, возврат одобрили, его возможно осуществить только с 11 до 18 с понедельника по пятницу в Московской области (живу в Москве). Формально закон они не нарушают, но это разве сервис?
Никому никогда не рекомендую у них что-то покупать. От обслуживания ощущение, что попал в нулевые или девяностые.
отзыв
Комментарии к отзыву