GSM Master отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.8 5

4 отзыва / 13861 просмотр

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Безответственная организация

Гость 15 июля, 2025 год

Почитал отзывы об этой так называемой «организации», и решил отремонтировать простенький портативный радиоприемник, неприятности начались с момента приема изделия; во первых- сначала я стоял и ждал пока откроется ларек по приему техники, даже пришлось звонить и спрашивать вообще работает здесь кто-нибудь, во вторых после прихода с опозданием дама мне сказала что в течении двух дней мне позвонят и скажут окончательную... Читать отзыв Почитал отзывы об этой так называемой «организации», и решил отремонтировать простенький портативный радиоприемник, неприятности начались с момента приема изделия; во первых- сначала я стоял и ждал пока откроется ларек по приему техники, даже пришлось звонить и спрашивать вообще работает здесь кто-нибудь, во вторых после прихода с опозданием дама мне сказала что в течении двух дней мне позвонят и скажут окончательную цену ремонта взяли 500₽ за осмотр, и пропали через несколько дней я сам стал разыскивать кого-нибудь с этой конторы чтобы мне сказали о судьбе маленького приемника, в разговоре специалист не лестно отозвался о приемщице- якобы она ни чего не понимает и ей надо было сказать что осмотр будет длится значительно дольше, то есть между собой ребята до сих пор не могут разобраться кто что говорил сколько это будет стоить и вот уже скоро третья неделя закончится, звоню-трубку уже перестали брать, на мой взгляд это не серьезная, а может быть и больше мошенническая схема по сбору денег за какие-то осмотры и потом наплевать на результат и клиентов. Ни кому не посоветовал бы туда обращаться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень пожалел, чту обратился сюда, первый и последний раз, а положительные отзывы похоже на покупные

Показать 1 ответ

Претензия

Гость 30 января, 2018 год

Заказ-наряд №62026 от 16.12.2017. Обратился в офис на Ванеева 11 с заявкой на замену тач-скрина на планшете. Менеджер Поляков Павел проверил, что данный тач-скрин нужно заказывать, поэтому ремонт может быть закончен максимум через две недели. Изначально стоимость тач-скрина и его замену мне предложили за 3000 руб. Я отказался и сказал, что готов потратить на это от 2000 до 2500... Читать отзыв Заказ-наряд №62026 от 16.12.2017. Обратился в офис на Ванеева 11 с заявкой на замену тач-скрина на планшете. Менеджер Поляков Павел проверил, что данный тач-скрин нужно заказывать, поэтому ремонт может быть закончен максимум через две недели. Изначально стоимость тач-скрина и его замену мне предложили за 3000 руб. Я отказался и сказал, что готов потратить на это от 2000 до 2500 руб. Павел тут же предложил замену за 2200 руб. Через две недели звонка не последовало. Звонил сам, сообщили, что поставщик не смог привезти тач-скрин. Пообещали через неделю, но звонка снова не было. Каждую неделю звонил сам и каждый раз были разные «отмазки» - мастер заболел, пришел тач-скрин бракованный, курьер не приехал и т.д. и т.п. Только через полтора месяца(!) все-таки ремонт закончили. Когда забирал планшет, предложил Павлу, в качестве компенсации, за неоднократные сорванные сроки ремонта со стороны Мастер-GSM, скидку в размере 200 руб. Павел отказался, ссылаясь на то, что стоимость ремонта фиксированная! И он не отвечает за поставщиков, курьера, мастера. Так же отказался на предложение позвонить вышестоящему руководству, кто мог бы решить данный вопрос. Стал ссылаться на различные пункты договора. Но если изначально было озвучено, что сроки ремонта будут проведены в рамках договора, то я 1000 раз бы подумал, ремонтировать или добавить немного денег и купить новый.

Показать 1 ответ

Категорически НЕ рекомендую!

Гость 12 мая, 2017 год

Мой муж 4 февраля 2017 года отнес в ремонт смартфон Samsung Galaxy A3 (2016). Заказ № 53372, Смартфону было полгода, причина обращения в сервис - "утопление". Как ему в МАРТЕ сказал менеджер, в процессе вскрытия "мастера" сломали дисплейный модуль (а он стоит половину смартфона). И раз они сломали сами, нам сделают скидку на ремонт. Обещали перезвонить после 10 марта (как... Читать отзыв Мой муж 4 февраля 2017 года отнес в ремонт смартфон Samsung Galaxy A3 (2016). Заказ № 53372, Смартфону было полгода, причина обращения в сервис - "утопление". Как ему в МАРТЕ сказал менеджер, в процессе вскрытия "мастера" сломали дисплейный модуль (а он стоит половину смартфона). И раз они сломали сами, нам сделают скидку на ремонт. Обещали перезвонить после 10 марта (как придет новый модуль из Москвы). В АПРЕЛЕ муж сам позвонил, долго искали наш заказ и предложили заплатить еще и за замену дисплейного модуля , т.е. ~9500 руб. За такие деньги мы смартфон отказались ремонтировать. Просили вернуть. В приемном пункте на Кузнечихинской 2 МАЯ мужу пытались вернуть телефон, но БЕЗ дисплейного модуля. На неоднократные просьбы вернуть и дисплейный модуль (пускай сломанный), постоянно обещают "завтра перезвонить". И тишина. Мало того, что эти "инженеры" сломали дисплейный модуль, так еще и возникают проблемы с его возвратом. Уже возникают сомнения: а в действительности ли дисплейный модуль был сломан? Или его поставили на другой аппарат?

Не верю, что только мне одному так тут не повезло!

Александр 11 ноября, 2016 год

Да, не верю, что для всех этот сервис оказал услугу на отлично, а мне вот почему-то наоборот доломали телефон.
По порядку обо всем:
Заказ наряд 50488
Больше двух недели делали диагностику телефона Сони Иксперия V, в процессе этой самой диагностике телефон было доломан окончательно видимо. Через неделю как связался с этим чудо-сервисом отказался от их услуг, т.к. обещали диагностику за 3 ддня провести,... Читать отзыв Да, не верю, что для всех этот сервис оказал услугу на отлично, а мне вот почему-то наоборот доломали телефон.
По порядку обо всем:
Заказ наряд 50488
Больше двух недели делали диагностику телефона Сони Иксперия V, в процессе этой самой диагностике телефон было доломан окончательно видимо. Через неделю как связался с этим чудо-сервисом отказался от их услуг, т.к. обещали диагностику за 3 ддня провести, а и через неделю ничего вразумительного не говорили, сказал чтобы мне просто вернули телефон без всякой там их диагностики. Возвращали телефон больше недели, все это время приемщик говорил что они его везут с Гордеевской на Щербакова и никак не могут привезти. В итоге вернул доломанный телефон. Да еще и 500 р. хотели с меня поиметь, видите ли мастер трудился и хочет получить свое бабло, как и все остальные свой процентик.
Уважаемый Дмитрий Елюшкин, у вас есть что сказать в свое оправдание, писал вам на сайте и отзыв и обращение - полный игнор! Это такая политика компании?
Мое мнение об этой чудо-конторе такое - Криворукие мастера, лживые приемщики (один точно)
то что тут о них все в восторге - наводит на мысль, а не сами ли они себя нахваливают. Написал на их же сайте отзыв, конечно его там не будет.

GSM Master

GSM Master - это сервис-центр мобильной электроники. К специалистам компании вы сможете обратиться во всем вопросам, которые связаны с ремонтом и сервисом сотовых телефонов, фотоаппаратов, видео-камер, коммуникаторов, игровых приставок, планшетных ПК, ноутбуков, навигаторов и других гаджетов.

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 4 отзывов

Сервисные центры