Заказ 651282 . Худшая компания! Отвратительный сервис. - Отзывы о Гуд Мебель

Гуд Мебель
Отзыв написан 12 августа, 2023 год 36 просмотров
Заказала в интернет - магазине два книжних шкафа Млайн -6. Заказ # 651282. Привезли быстро. Фабрика поставила все детали в хорошем состоянии, без сколов, согласно спецификации. Мебель, конечно, супер эконом сегмент, но общий вид неплохой.
На этом все плюсы закончились. 16 июля 2023 г. пришел сборщик Артём и изуродовал оба шкафа. В одном из шкафов перепутал верх с низом, и шкаф вообще не собрался, во втором шкафу выломал кусок под плинтус вместо выпила, который оплачивала дополнительно, рассверлил заднюю стенку в разных видимых местах.
Обратилась в сервисный отдел с претензией. Через пару недель сказали, что пришлют сборщика, хотели прислать того, кто испортил шкафы. Мы отказались. Пришел новый сборщик. Удивился, так как что-то собрать не представлялось возможным , составил акт о замене деталей и опять тишина на неделю.
Результат: уже месяц живём среди сумок с вещами, так как от старой мебели избавились, а новую собрать нам не торопятся. Звоню постоянно сама, но ответов не дают. Пишу на почту, не отвечают. Вопрос: почему такое отношение к клиентам за наши же деньги? Почему мы должны терпеть неудобства? Из-за этой чудесной компании не могу привезти диван, так как в комнате нужно место для сборки шкафов, ну и косметический ремонт в квартире пришлось остановить, так как все заставлено сумками с вещами. Терпение уже на исходе. Очевидно придется решать вопрос через Суд и обращаться во все соответствующие инстанции в связи с нарушением прав Потребителей. Больше всего злит, что сотрудники сервисного отдела не выходят на связь и не дают информацию по срокам замены испорченных их сборщиком деталей. Худшая компания!!!!! Не берите там ничего! Учитывая морально- психологические и временные издержки выходит слишком дорогая цена.

Достоинства:
  1. Дешёвая мебель. Большой выбор.
Недостатки:
  1. Сервисный Отдел не работает. Наплевательское отношение к клиентам.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

1

Вашакомната.рф интернет-магазин

Мебель
3.1
150 отзывов
45012 просмотров
Отличная доставка Мебель стоит своих денег. Доставка во время. Водители экспедиторы вежливые, всегда заранее позвонят, всё объяснят.
Вашакомната.рф Ответ представителя Вашакомната.рф
пятница, 17 мая
Добрый день, наша компания благодарит вас за положительный отзыв, мы очень ценим наших покупателей и всегда рады делать ваш дом...
Гуд Мебель
Гуд Мебель

Мебель

Первый Мебельный
Первый Мебельный

Рейтинг: 4.9
669 отзывов
bestmebelshop.ru интернет-магазин
bestmebelshop.ru интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
1811 отзывов
Интернет-магазин MOON-TRADE.RU
Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

Рейтинг: 4.8
766 отзывов
Студия «Мебель Бруно»
Студия «Мебель Бруно»

Рейтинг: 4.4
52 отзыва
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Рейтинг: 4.8
172 отзыва
Магазин Hoff
Магазин Hoff

Рейтинг: 1
28 отзывов
Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 4
218 отзывов
Мебельный центр Три кита
Мебельный центр Три кита

Рейтинг: 5
62 отзыва
Диванчик.ру
Диванчик.ру

Рейтинг: 1.9
8 отзывов
Дятьково мебельная фабрика
Дятьково мебельная фабрика

Рейтинг: 4.7
304 отзыва