Алексей В. Отзыв написан 24 февраля, 2025 год16 просмотров
Ужасный сервис и обслуживание, после оформления и оплаты заказа, а также доставки, в назначенный день приехала доставка, водитель потребовал оплатить доставку. После предоставления водителю чека об оплате доставки в магазине при оформлении заказа он сказал, что он не в курсе, в системе оплата не отображается, вам нужно ещё раз оплатить доставку, а ту, что оформили в магазине, ошибочно не привязали в текущему заказу и вам нужно обратиться в магазин и вернуть свои деньги. При звонке в службу поддержки с просьбой решить ошибку их же сотрудников при оформлении заказа, мне ответили у вас только два варианта: 1. Оплатить доставку и потом ехать в магазин оформлять возврат за ошибочную доставку которая не привязана к заказу и возвращать свои деньги таким способом или 2 вариант водитель забирает товар и увозит обратно на склад, в этом случае все равно нужно действовать по первому варианту, а именно ехать в магазин и оформлять доставку на адрес. Я как потребитель должен решать вопросы не компетентности сотрудников магазина, потратить нескольк часов своего времени на решение этих вопросов. Это прискорбно.
Ужасный сервис - Отзывы о Магазин Hoff
2 вариант водитель забирает товар и увозит обратно на склад, в этом случае все равно нужно действовать по первому варианту, а именно ехать в магазин и оформлять доставку на адрес.
Я как потребитель должен решать вопросы не компетентности сотрудников магазина, потратить нескольк часов своего времени на решение этих вопросов. Это прискорбно.
отзыв
Комментарии к отзыву