› › ›

Алексей Отзыв написан 16 марта, 2018 год 497 просмотров

Друзья, здравствуйте!
Никому не рекомендую что-либо приобретать в данном магазине, по причинам:
1) менеджеры абсолютно не владеют ситуацией по срокам доставки, т.е. Вам скадут одни сроки доставки, а по факту - они будут совершенно другие. Пример: заказал товар, озвучили срок 6 рабочих дней. Прошло 3 недели и товар еще не пришел. Позвонил к ним в контору с целью немного вразумить лжецов, но менеджеры все равно меня уверяли, что срок доставки - 6 дней. Оперируя фактами по датам, менеджер как подобает настоящему дуболому, все равно растележивает за 6 дней.
2) Хамовитый персонал. Пример: когда общался с этой барышней и озвучил, что они не выполняют свои обязательства по срокам доставки, на что получил объяснения озвученные 4 раза подряд, что срок доставки - 6 дней. Когда в очередной раз обратил ее внимание на дату из заказа и текущую дату, то в ответ получил хамство, которое в двух словах выглядело так: «Не забивайте горячую линию. Мы тут вопросы решаем, а не просто потрепаться сели!»
3) Некачественный товар. Пример: когда мой товар всетаки пришел, выяснилось, что устройство не работает.
4) Слабый фидбэк. Пример: пока не задроконишь их до потери пульса, никто отвечать даже и не подумает. Они считают, что бессмысленное начисление балов на личный кабинет - решает все вопросы.
5) Оборзевшее руководство. Пример: когда поднял вопрос о неработающем устройстве и озвучил готовность выслать им его обратно, но наложенным платежом и при возврате денежных средств, мне сообщили, что за пересылку почему-то должен заплатить именно я. При этом, экспертная комиссия рассмотрит решение вопроса, т.е. далеко не факт, что решение будет в Вашу пользу.

Удивляет, что магазин зарегестрирован на Кутузовском проспекте, т.е. в центре Москвы, при этом такое поведение и нежелание сотрудничать в части решения каких-либо вопросов.
Однозначно отписка от их сайта и любых рассылок с их стороны. Если бы стоимость товара была бы в районе 10 тыс. руб., то однозначно добивался бы закоытия данного магазина

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы