Я заказал новый матрас в магазине базар матрасов за 19.000₽. Когда созванивался изначально при заказе, уточнял все возможные вопросы как они мне его доставят в другой город. Сказали в вакууме и он будет свернут, и все с ним будет хорошо. Через несколько дней курьер службы доставки DPD принёс мне до квартиры матрас в мешке, на первый взгляд внешне без повреждений.... Читать отзыв Я заказал новый матрас в магазине базар матрасов за 19.000₽. Когда созванивался изначально при заказе, уточнял все возможные вопросы как они мне его доставят в другой город. Сказали в вакууме и он будет свернут, и все с ним будет хорошо. Через несколько дней курьер службы доставки DPD принёс мне до квартиры матрас в мешке, на первый взгляд внешне без повреждений. Я у него спросил про документы, он сказал, что все в электронном виде. Забрал деньги наличными, и быстро ушел, видно было как он торопился. Я доверился компании и их обещаниям, что новый матрас доставят в хорошем состоянии и надежно запакованный. Когда я перевернул мешок, увидел, что мешок порван, вакуум порван и матрас испорчен и сильно испачкан. Сразу обратился в компанию, они сказали все отфоткать и отправить им письмо. Я сразу это сделал, отправил письмо с доказательствами на почту отдела клиентов, руководству и на фабрику. Они сказали, что отдел рекламации рассмотрит это обращение и свяжется со мной. Просил чтобы позвонили. В итоге на следующий день пришлось опять им звонить. И вечером они мне ответили в письме, что это я виноват и надо было смотреть внимательнее. Несколько раз звонил им и писал, предоставил доказательства видео и фото с камер наблюдения, что курьер знал об этом повреждении, там отчетливо видно. На DPD тоже писал, отправлял доказательства. В итоге им плевать, отвечают не на все вопросы и не хотят ничего делать. Никто так и не звонил мне. Требуют, чтобы я скинул им акт приема, о котором меня никто не предупреждал из компании, и про который ничего не сказал курьер, когда я спрашивал. Теперь вообще мне не отвечают. Даже по просьбе вернуть матрас в течении 14 дней по закону о защите прав потребителей, они ничего не говорят и наплевательски относятся ко мне и к этой ситуации, ничего не делают. Ужасный магазин и служба доставки. Обманщики и мошенники. Буду обращаться во все вышестоящие инстанции, чтобы их привлекли к ответственности. Не рекомендую никому приобретать товары у этого магазина и в этой фабрики. Базар Матрасов / promtex / ооо гуд слип подольск / DPD.
В этом интернет-магазине делаю уже или 3ю или 4ю покупку за три года, всегда все было хорошо и ни разу не подводили. От добра добра не ищут. Так что благодарю вас! Качество матрасов и доставки всегда устраивало.
Покупал на дачу неделю назад топпер в этом магазине. Пользуюсь таким же уже полгода, нареканий нет. Все своевременно, доставка 3 дня в Нижний Новгород. Магазину зачёт.
Искала нужный размер детского матраса, нашла в итоге в этом магазине. Помогли подобрать, за что большое спасибо! Матрасик отличный, доставка быстрая, все прошло супер!
Заказывал в магазине Базар матрасов кровать и матрас. Цена приятная, качество понравилось, сделали доставку быстро как и обещали, сборку тоже у них заказывал
В этом магазине в единственном мне нормально рассказали о нюансах и особенностях подбора, обращалась до этого в три места - где хамство, где люди не понимают что продают. Тут все отлично рассказали и уделили время, у них же и оформила заказ. Привезли в срок. Качеством довольна. Рекомендую магазин "Базар матрасов"!
Привезли и собрали комплект матрас+кровать. Брал по акции, цена получилась ниже чем у конкурентов, причем существенно. Ждал доставки полторы недели. Все привезли, подняли, собрали. По качеству также претензий нет никаких!
Купила матрас детский от 0до 3 ортопедический, качественный, доставка была быстрая в тот же день привезли ,для меня это уровень 👍
Доставка была бесплатная что очень сильно удивило также доставка до квартиры.!!!
Для меня самым большим плюсом было что дарят подарки ещё ,подушку к матрасу для меня это находка 🙏 Консультируют быстро четко по делу ,ещё то что девочки знают свою работу... Читать отзыв Купила матрас детский от 0до 3 ортопедический, качественный, доставка была быстрая в тот же день привезли ,для меня это уровень 👍
Доставка была бесплатная что очень сильно удивило также доставка до квартиры.!!!
Для меня самым большим плюсом было что дарят подарки ещё ,подушку к матрасу для меня это находка 🙏 Консультируют быстро четко по делу ,ещё то что девочки знают свою работу это заметно 🙌
Необходимо было сменить чехол на моем старом (не совсем) матрасе, т.к. остались сильные пятна. В поиске нашла магазин Базар Матрасов, тут мне предложили около 6 моделей чехлов, выбрали, далее был пошив под мою высоту матраса. Все быстро - 1 день, доставка была бесплатная. Как итог - довольно быстро, чехол отлично подошел, качество хорошее у ткани и наполнителя. Советую!
Заказал детский матрас в интернет-магазине. Консультант помог выбрать хороший ортопедический матрас. Качество матраса хорошее. Доставка бесплатная и быстрая. Доставщики доставили матрас прямо до дверей моего дома. Так же в подарок к матрасу положили подушку. Покупкой доволен.
Когда я решила купить матрас, то думала, что это делается очень просто - приходишь и покупаешь. Но когда в магазине меня стали расспрашивать о жесткости, наличии пружин и пены, я решила все-таки сделать заказ в интернете.
В Базаре матрасов операторы и консультанты помогли мне выбирать идеальный ортопедический матрас, я вспомнила, что мне еще нужно как-то доставить этот громадный и неудобный предмет... Читать отзыв Когда я решила купить матрас, то думала, что это делается очень просто - приходишь и покупаешь. Но когда в магазине меня стали расспрашивать о жесткости, наличии пружин и пены, я решила все-таки сделать заказ в интернете.
В Базаре матрасов операторы и консультанты помогли мне выбирать идеальный ортопедический матрас, я вспомнила, что мне еще нужно как-то доставить этот громадный и неудобный предмет на свою кровать! В данном интернет магазине мне и с этим помогли и доставили товар совершенно бесплатно! Еще и подушку подарили! Уверена, что на таком крутом матрасе и новой подушке мне никогда не будут сниться кошмары) Спасибо!
Не разбираюсь в матрасах, поэтому пришлось прибегнуть к помощи менеджера-консультанта. Мне объяснили, что если же я хочу в матрасе иметь ортопедический эффект, и чтобы он был не слишком дорогой, то нужен независимый пружинный блок. Такой и выбрал, со средней жесткостью и теперь ничуть не жалею. Матрас производства Денвир, он действительно оказался очень качественным. Чехол приятный, матрас плотный и хорошо держит... Читать отзыв Не разбираюсь в матрасах, поэтому пришлось прибегнуть к помощи менеджера-консультанта. Мне объяснили, что если же я хочу в матрасе иметь ортопедический эффект, и чтобы он был не слишком дорогой, то нужен независимый пружинный блок. Такой и выбрал, со средней жесткостью и теперь ничуть не жалею. Матрас производства Денвир, он действительно оказался очень качественным. Чехол приятный, матрас плотный и хорошо держит мой вес.
На протяжении 2х недель искала матрас. Нашла в магазине Базар Матрасов. Если честно, меня сначала привлекла 50% скидка на матрас, хотя не это главное! У матраса отличное наполнение, плотность и жесткость. Доставка без сюрпризов, дали подушку в подарок!
Искал и выбирал матрас исключительно жесткий. Нашел и выбрал у этой компании. Купил по акции. Спустя два месяца могу сказать, что о выборе не жалею. Доволен жесткостью, хороший материалы и приличный внешний вид, никаких казусов не случилось.
Приобрел прекрасный жёсткий матрас с пружинами по совету консультанта. Удобно спать, размер как надо! В сочетании с хорошим и качественным постельным бельем, ощущения комфорта и сна просто обалденные.
Заказала по совету Дримлайн Медиум ТФК. Не пожалела вообще, что именно этот матрас выбрала. В меру плотный и жесткий, не прогибается, когда на нём спишь или просто отдыхаешь, так что спина перестала страдать. Да и по цене устраивает в полной мере, купила еще съемный чехол, чтобы было легче ухаживать. Подушки две в подарок, очень приятно!
Взяли для для себя пружинный матрас в этом магазине, он двусторонний, не очень мягкий, хорошо поддерживается позвоночник, цена приемлема для такого матраса. К матрасу взяли отличный съемный чехол для защиты. Никаких скрипов или других неприятных звуков, все устраивает, спасибо!.
Хочу поделиться своим опытом выбора и покупки матраса. На старом матрасе спал 8 лет, но больше мучился: засыпал с трудом. Поэтому искал новый. Нашел этот магазин. Менеджер предложил мне матрас в бюджете, который я себе определил. Сомневался конечно, потому как заказывать такие вещи через интернет рискованно, может же и не подойти жесткость. Приехал через неделю. Спасибо! Всем советую!
Ужасный магазин
Не первый раз
Нормальный магазин
Положительно!
Очень быстро доставили
Покупала детский матрас
Матрас + Кровать
Все понравилось
Детский матрас + подарки
Доставка была бесплатная что очень сильно удивило также доставка до квартиры.!!!
Для меня самым большим плюсом было что дарят подарки ещё ,подушку к матрасу для меня это находка 🙏 Консультируют быстро четко по делу ,ещё то что девочки знают свою работу... Читать отзыв Купила матрас детский от 0до 3 ортопедический, качественный, доставка была быстрая в тот же день привезли ,для меня это уровень 👍
Доставка была бесплатная что очень сильно удивило также доставка до квартиры.!!!
Для меня самым большим плюсом было что дарят подарки ещё ,подушку к матрасу для меня это находка 🙏 Консультируют быстро четко по делу ,ещё то что девочки знают свою работу это заметно 🙌
Заказ пришел
Мой опыт заказа чехла
Покупкой доволен
Очень благодарна!
В Базаре матрасов операторы и консультанты помогли мне выбирать идеальный ортопедический матрас, я вспомнила, что мне еще нужно как-то доставить этот громадный и неудобный предмет... Читать отзыв Когда я решила купить матрас, то думала, что это делается очень просто - приходишь и покупаешь. Но когда в магазине меня стали расспрашивать о жесткости, наличии пружин и пены, я решила все-таки сделать заказ в интернете.
В Базаре матрасов операторы и консультанты помогли мне выбирать идеальный ортопедический матрас, я вспомнила, что мне еще нужно как-то доставить этот громадный и неудобный предмет на свою кровать! В данном интернет магазине мне и с этим помогли и доставили товар совершенно бесплатно! Еще и подушку подарили! Уверена, что на таком крутом матрасе и новой подушке мне никогда не будут сниться кошмары) Спасибо!
Спасибо за помощь!
Качественный матрас за вменяемые деньги
Полет нормальный, советую
Привезли за 1 день!
Очень довольна своим выбором
Все отлично!
Покупка взамен старого