Интернет-магазин Hi Store отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.8 5

4 отзыва / 1460 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Подсунули бу телефон

Гость 14 августа, 2025 год

Оплатил доставку iPhone 16 pro max 512 Гб у них на сайте. Подкупила цена в 113 т. р. Курьер принес бандероль через 2 дня. После вскрытия бандероли с заказом обнаружил следующее: отсутствие заводской пленки на коробке со смартфоном, защитная пломба в виде наклейки разрезана, то есть коробка с телефоном вскрывалась. При этом, доставать его из коробки, чтобы проверить серийник на... Читать отзыв Оплатил доставку iPhone 16 pro max 512 Гб у них на сайте. Подкупила цена в 113 т. р. Курьер принес бандероль через 2 дня. После вскрытия бандероли с заказом обнаружил следующее: отсутствие заводской пленки на коробке со смартфоном, защитная пломба в виде наклейки разрезана, то есть коробка с телефоном вскрывалась. При этом, доставать его из коробки, чтобы проверить серийник на сайте Эпл, запрещено. Конечно отказ. Скорее всего смартфон или бу или с дефектами. На все мои вопросы в чате на их сайте о том восстановленный ли смартфон, после оплаты доставки в 400 рублей, полный игнор. За доставку деньги конечно же не вернули.

Не рекомендую

Эльмар 14 декабря, 2024 год

Отказали в возврате невскрытого устройства Apple iPhone 15 Pro Max 1Tb White, объяснив это тем, что им придется вскрыть коробку и убедиться, что серийные номера совпадают и устройство не активировано. Хотя любой разбирающийся человек скажет, что пломбы заводские родные и оно не вскрывалось, тем более ранее приобретал много раз и бывало возвращал, вопросов никаких не было. Номер обращения: 494666168
Предложили вернуть... Читать отзыв Отказали в возврате невскрытого устройства Apple iPhone 15 Pro Max 1Tb White, объяснив это тем, что им придется вскрыть коробку и убедиться, что серийные номера совпадают и устройство не активировано. Хотя любой разбирающийся человек скажет, что пломбы заводские родные и оно не вскрывалось, тем более ранее приобретал много раз и бывало возвращал, вопросов никаких не было. Номер обращения: 494666168
Предложили вернуть деньги с вычетом 2000₽ за то, что им придется вскрыть коробку. Ни в одном другом магазине такого регламента нет, до покупки об этом не был уведомлен. Везде разрешен возврат в течение 2 недель с момента покупки, если устройство не было вскрыто и активировано. Бывает всякое в жизни, купишь на подарок супруге, а ей не подошёл цвет, модель, или в целом не планировала менять устройство, все идут навстречу и возвращают.

Также до этого отказали в кешбэке через систему UDS, так как мы приобретали устройства у них в коммерческих целях. Было приобретено порядка нескольких десятков устройств за год. Хотя розничному клиенту скидку предоставляют. Кассовые чеки печатают нехотя, приходится их каждый раз просить. Ожидание очень долгое, самое не клиентоориентированное отношение по сравнению с другими магазинами.

Съездил после них в другой магазин, недалеко от Гринвича, вернул Айпад pro 11 2024 года. Возврат осуществили за 5 минут. А у вас -40 минут, испорченное настроение, - 1 клиент, который никогда больше к вам не зайдет, даже если устройство будет только у вас и по самой низкой цене. Это вопрос принципиальный.

Не рекомендую заказывать через их сайт.

Валерия 3 марта, 2024 год

Красивый сайт, что красивая обложка, которая не оправдала содержание и интерес к книге. Рассказываю историю, которая случилась со мной при заказе онлайн через сайт Hi Store. Заказала заказ до 16:00, как рекомендовалось, чтобы получить заказ день в день; всё оформила, как следует; даже получила номер заказа. После оформления со мной никто не связался для подтверждения заказа, хотя должны были. Я... Читать отзыв Красивый сайт, что красивая обложка, которая не оправдала содержание и интерес к книге. Рассказываю историю, которая случилась со мной при заказе онлайн через сайт Hi Store. Заказала заказ до 16:00, как рекомендовалось, чтобы получить заказ день в день; всё оформила, как следует; даже получила номер заказа. После оформления со мной никто не связался для подтверждения заказа, хотя должны были. Я писала онлайн консультанту, который размещён у них в правом нижнем углу, однако, мне никто не отвечал. После написала на почту, но там ситуация аналогичная. Единственный ответ я получила через WhatsApp. Мне подтвердили информацию о том. что заказ создан и со мной в ближайшее время должен был связаться один из менеджеров. Прошло несколько часов-никто не позвонил, пришлось снова писать. На что мне пришёл ответ, что сейчас передадут информацию и мне в ближайшее время точно позвонят. Но как вы уже могли догадаться-никто не позвонил, мне выкинули то, что у меня срабатывает автоответчик, хотя такое ещё ни разу и ни с кем не возникало. Мне скинули номер магазина в САМАРЕ! Но я же заказывала в Москве. Ладно, списала на то, что их главный офис находится в Самаре и именно они контролируют онлайн заказы, ну я так подумала. Звоню. Отвечает менеджер по имени Артём (вроде бы так его звали, но точно помню, что имя на А). Я впервые столкнулась с тем, что менеджер разговаривает тихо и практически невнятно. Я с трудом разбирала его говор. Объяснив ситуацию про онлайн заказ, я была ошарашена дальнейшим. Менеджер ясно дал мне понять, что он не понимает про какой сайт я говорю, что показалось мне абсурдным, после добавил, что все заказы осуществляются только через их менеджеров. Т.е. по его ответу я сделала вывод, что я создала несуществующий заказ, который должны доставить в течение дня) По-моему это безответственно. После я не стала слушать менеджера и обратилась опять в ватсап с просьбой отменить заказ. И вы не поверите) Отменили заказ, которого не существует. Странно? Я считаю, что для них это нормально.

В итоге заказала тот же товар у другого продавца через сайт — Navitoys. И почему-то у них такая же аналогия с оформлением заказа, но мне сразу позвонил менеджер с подтверждением и моментально сказал время доставки.

Достоинства:

Красивый сайт. Приличные цены. Хороший PR сети.

Недостатки:

Безответственность

Не рекомендую

Гость 2 октября, 2023 год

Не рекомендую: подтверждений оператором заказ при попытки его выкупить в магазине оказывается с браком, замены нет в наличии. Потраченное на поездку время и необходимость искать товар в другом месте

Интернет-магазин Hi Store

Интернет-магазин Hi Store предлагает огромный выбор смартфонов, планшетов, электротранспорта, бытовой техники, наушников и колонок, ТВ и видеотехники, умных часов, пылесосов, товаров для красоты и здоровья, сумок и рюкзаков, аксессуаров, товаров для дома, товаров для животных, автомобильных товаров, одежды и обуви, товаров для спорта и отдыха.

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4 отзывов

hi-stores.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины