› › ›

Интернет- магазин La Redoute

Опубликовано 19 февраля, 2017 год

4.8

404 отзыва / 36 176 просмотров

Интернет-магазин La Redoute модная одежда и обувь эксклюзивных французских брендов для женщин и мужчин а также детей. В каталоге магазина La Redoute можно найти не только качественную эксклюзивную одежду но и товары для дома.

Написать
отзыв

Разочаровал

Виктория воскресенье, 9 ноября

Заказ от 03.09.2025, № заказа 0252469352276. Сильно разочаровал магазин. Выслали бракованный товар. И сейчас боюсь покупать у них. Получила свой товар через постамт в магазине поэтому было без очередей. Совет покупателям: будтье ванимательны.

Достоинства:

Модная одежда.

Недостатки:

За свои косяки никак не извиняются.

1 согласен

Ответ представителя Интернет- магазин La Redoute пятница, 14 ноября

Здравствуйте, Виктория.

Приносим наши извинения , что не смогли порадовать вас покупкой. Мы понимаем ваше разочарование и благодарим вас за то, что сообщили нам о возникшей ситуации.

Для нас это также неприятный инцидент, особенно учитывая, что данная юбка была специально доставлена для вашего заказа из Франции.

Мы рады, что вы воспользовались нашей функцией экспресс-возврата, и денежные средства вам были оперативно компенсированы в полном объеме еще до прибытия возвратной посылки к нам на склад.

Мы уже провели проверку возвращенного вами товара и наши специалисты подтвердили наличие дефекта.
Спасибо за ваш сигнал — обратная связь от клиентов всегда крайне важна для нас. Для нас подобные случаи — это повод для серьезной работы над ошибками, и мы уже анализируем все этапы контроля, чтобы не допустить этого в будущем.
Мы очень надеемся, что этот инцидент не станет препятствием для нашего дальнейшего общения. Чтобы ваши следующие покупки были приятнее, наши специалисты подготовили для вас персональные коды на скидку. Надеемся, они помогут вам выбрать то, что придется по душе.
С уважением,
Команда La Redoute

Модный магазин

Тамара владимировна воскресенье, 9 ноября

Нормальный магазин. Подушка пришла хорошего качества, но тонковата. Воспользовалась услугами логистической компании для получения товара. Хотелось бы видеть в данном инет-магазине зимние шапки пуховые, и колготки в рубчик цвета охра.

Достоинства:

Модно и стильно.

Недостатки:

Нет колготок плотных для зимы и меховых шапок, но это сорее всего не минус, а рекомендация магазину.

1 согласен

Столовые приборы в Ля Редут

Вера Владимировна среда, 5 ноября

Мне нравится в данном магазине все, что связано с домом: дэкор, посуда, лампы. Я приобрела столовые приборы очень экстравагантной формы!)) Были небольшие зацепочки на них но мы решили данную проблему. Пошли в обиход на нашу кухню. Рекомендую. Заказ от 09.04.2025
№ заказа 0250997038661.

Достоинства:

Модное решение для дома!

Недостатки:

Не обнаружила.

1 согласен

Ковер купил

волосников алексей суббота, 1 ноября

Нет слов выразить какой классный товар я приобрел в данном магазине: ковер в берберском стиле. Ноги утопают в нём как в траве на природе. Мягонький. Хотели в подарок, но оставили себе в комнату для детей. Спасибо! Заказ от 22.04.2025
№ заказа 0251127265510

Достоинства:

всё хорошо

Недостатки:

нету.

2 согласны

Мне нравится данный магазин

Ольга четверг, 30 октября

Хороший магазин. Модный магазин. Решают наши проблемы моментально (у меня так было)! Помогают в случае проблемы с получением заказа. Мне нравится у них текстиль и декор!!! Рекомендую ла редут всем!
(Заказ от 20.08.2025, № заказа 0252329124117)

Достоинства:

лояльно относятся к клиентам! выручают всегда.

Недостатки:

не обнаружила.

2 согласны

Нормальный магазин

соколова ольга четверг, 30 октября

Заказ от 29.05.2025 №заказа 0251497895041. Я купила у данного магазина два комплекта постельного белья, наволочку и две упаковки тарелок. Мне всё понравилось. Заказ мне доставили через логистическую службу. Было удобно получить, т.к. магазины работают до 10 и 11 вечера: я успеваю. Один комплект подарила, другим пользуюсь сама. Спасибо магазину.

Достоинства:

Красиво. Стильно. Не как у всех. Качественно.

Недостатки:

Долгое ожидание из Франции.

2 согласны

Классная юбка

Александр Петрович четверг, 30 октября

№ заказа 0252669662482 от 10.2025
Купил жене кожаную юбку и наволочки племянникам. Юбка превзошла все ожидания: натуральная, упакована аккуратно, не имеет дефектов. Приятно такой товар держать в руках. Будем носить с удовольствием !

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Дорогой магазин

3 согласны

Джинсы La Redoute

Белая рубашка 19 октября, 2024 год

Джинсы скини были куплены в интернет-магазине La Redoute голубого цвета, местами выбелены, хорошо тянутся в ширину. Качество, комфорт, красота. Рекомендую.

Достоинства:

Удобные

Недостатки:

нет

1 согласен

Проблемы с возвратом товара La Redoute

Евгений 27 сентября, 2024 год

Добрый день.

Поделюсь своим опытом работы с компанией La Redoute.
Заказал стол письменный покрытие мдф, две прикраватные тумбы.

На сайте была указана заявленная высота 500 мм., по факту - 370 мм., нашел сайт изготовителя, у изгтотовителя высота этой тумбы 370 мм. Cтолкнулся с неккоретным наполением сайта La Redoute. Указал в поддержку на несоответствие размеров и оформил возврат курьерским вывозом.

На текущий момент с момента... Читать отзыв Добрый день.

Поделюсь своим опытом работы с компанией La Redoute.
Заказал стол письменный покрытие мдф, две прикраватные тумбы.

На сайте была указана заявленная высота 500 мм., по факту - 370 мм., нашел сайт изготовителя, у изгтотовителя высота этой тумбы 370 мм. Cтолкнулся с неккоретным наполением сайта La Redoute. Указал в поддержку на несоответствие размеров и оформил возврат курьерским вывозом.

На текущий момент с момента оформления документов прошло 2,5 недели, каждый день переносят сроки на 1-2 дня. Ни по ватсап, ни по телефону операторы кол центра не могут дать в разумительного ответа. Контакты конкретных лиц отвечающих за эту работу предоставить не могут. Сроки забора товара так же не могут обозначить.

Так же был собран письменный стол, оказались сколы мдф на 2х углах
Глядя на все проблемы с тумбами, мной был вызван рестовратор и произведен ремонт за 2500 р.

На текущую дату - 27 сентября 2024г. кормят завтраками.

Достоинства:

Ассортимент, стоимость товаров

Недостатки:

Работа с рекламациями ниже плинтуса

Ответ представителя Интернет- магазин La Redoute 4 октября, 2024 год

Добрый день, Евгений!

Мне искренне жаль, что первый опыт покупок в нашем интернет-магазине оказался таким неприятным. Приносим извинения за то, что подвели Вас с заказом!
Ваше замечание о размере тумбы мы уже передали нашей команде, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Задержка с оформлением возврата была связана с техническими неполадками на стороне курьерской службы, и мы делали всё возможное, чтобы найти альтернативные пути решения и ускорить процесс возврата. Курьер уже забрал тумбы, и за них компенсированы денежные средства. Чтобы хоть немного сгладить ситуацию, для Вас был активирован промокод и сертификат на новую покупку.
Нам очень хотелось бы разобраться в ситуации со столом, но мы не получали от Вас ранее обращений по этому поводу. Пришлите нам, пожалуйста, фото стола и чек для компенсации стоимости ремонта. Это можно сделать в заявке на нашем сайте в разделе "Возврат" – "Что делать с товаром ненадлежащего качества" https://www.laredoute.ru/claim_refunds.aspx
Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс, а мы постараемся больше Вас не огорчать. Будем рады вновь увидеть Вас в числе наших клиентов!

Юлия, помощник клиента La Redoute

заказ 0233629173450

ft 2 марта, 2024 год

Обожаю La Redoute! Качество детской одежды чудесное. Хлопковые мужские футболки беру тоже регулярно, это любимый вид одежды у мужа)) Женское тоже у меня в почете, потому что уверена, что не встречу на улице никого в похожем. Всегда выбираю что-то яркое для себя и необычное.

Достоинства:

качество, поддержка, возвраты

1 согласен

Лучший интернет магазин

Катя 3 ноября, 2023 год

С данным магазином я уже лет 20. Впервые увидела толстый каталог у старшей сестры, и тоже заказала себе. С тех пор несколько раз в год я заказываю там одежду или обувь себе и теперь уже своей семье. Качество отличное, а главное не как у всех.

Заказ 0231815722932

Светлана 31 августа, 2023 год

Получила свой заказ. Очень понравилась юбка, женственная, красивая расцветка. Пуловер в полоску мягкий, приятный к телу, заказываю уже второй в другом цвете. Текстиль с Международным знаком качества, безвредный для здоровья. Спасибо!

Самый лучший

Галина 23 августа, 2023 год

Давно заказываю на этом сайте. В основном детские вещи и обувь, качество которых всегда радует. С размерами всегда всё в порядке. Также заказываю посуду, тарелки, чайные наборы, стаканы. Всё упаковано очень хорошо. Поэтому приходит посуда в целости. В восторге от ассортимента, качества и оригинальности товаров.

Достоинства:

Ассортимент, качество, возможность оплаты при получении

Недостатки:

Нет

Одежда во французском стиле

Юлия 19 августа, 2023 год

Давно пользуюсь данным интернет-магазином, ни разу не было проблем с доставкой и качеством одежды. Нравится одежда для дома, хорошее качество и широкий размерный ряд на нижнее белье, рекомендую для нестандартной фигуры. Также считаю, что качество ткани очень даже неплохое для этой ценовой категории. Ну и необычные фасоны и дизайн одежды тоже можно отнести к плюсам магазина)

Самый любимый магазин

Алена 18 августа, 2023 год

Удобный интерфейс, качественная одежда, разнообразный ассортимент, приемлемые цены, одежда собрана в готовые образы, онлайн консультант быстро отвечает в whats up.
Спасибо создателям магазина.

Достоинства:

быстрая и удобная доставка (пользуюсь СДЕК)
одежда высокого качества
быстрый и удобный возврат
возврат в течение 90 дней

Недостатки:

не нашла

Удобное приложение. Отличный сервис

Ольга 14 августа, 2023 год

Сайт и приложение достаточно удобные, без заморочек. Оформление доставки - моментально. Операторы всегда на связи, ответят на любой вопрос, помогут, если не получается. Система возврата - выше всех похвал. Цена-качество товаров в целом устраивает. Из грустных моментов - теперь нет шоу-румов, только сайт. Надеюсь, всё наладится.

Шелогурова Татьяна Номер клиента 89788099

татьяна 12 августа, 2023 год

Замечательный магазин Ля-Редут. С учетом скидок, можно приобрести очень хорошие товары. Вежливые операторы. Особенно замечательные детские вещи. Превосходный дизайн, очень милые.

Достоинства:

Хороший дизайн
Прекрасное качество
Бесплатный возврат
Невысокая цена
Возможность отмены заказа

Недостатки:

нет

Отличный магазин

Елена 12 августа, 2023 год

Отличный магазин, пользуюсь им много лет. Вещи качественные, если ,(что очень редко , за долгое время, один/два раза) попался брак , то возврат денег без проблем. Сейчас долгая доставка из Франции, но это не вина магазина.

Достоинства:

Все отлично

Недостатки:

Нет

Ответственный магазин

Elena 12 августа, 2023 год

Давно дружу с магазином La Redoute, люблю его и он мне отвечает взаимностью-вещи высокого качества, возврат без всяких проблем и разочарований, отслеживание и отчет о посылках, шикарные скидки на любимые вещи,всегда на связи. Что еще нужно, процветания LaRedoute и долгих лет работы!!!

Достоинства:

Только плюсы

Недостатки:

Нет

Отличный магазин Ларидут

Татьяна 11 августа, 2023 год

Много лет пользуюсь предложениями этого замечательного магазина. Приобретаю регулярно нижнее белье, товары для интерьера, одежду. С размером за много лет практически не ошибаюсь. Качество товара очень приличное. Очень приятные интерьерные штучки. Всегда очень жду акции. Получаю удовольствие даже просто при просмотре предложений. Очень вежливый персонал, ему отдельное спасибо.

Достоинства: