Интернет магазин мебели Redsofa.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Интернет магазин мебели Redsofa.ru
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 2 отзывов
Мебель
Пришёл в негодность после года эксплуатации…
Диваны Red sofa
Уже 25 января 2021 года мы обратились в личные сообщения официального аккаунта Redsofa.ru с тем, что у дивана проваливаются... Читать отзыв «23» октября 2019 г. в интернет магазине был оформлен заказ № 1827245 на угловой диван-кровать Медисон 3,4 (правый). Диван доставлен и собран 24 декабря 2019 г. Сумма покупки – 50790 рублей.
Уже 25 января 2021 года мы обратились в личные сообщения официального аккаунта Redsofa.ru с тем, что у дивана проваливаются подушки сидений и были приложены фото. Эксплуатация дивана – 13 месяцев. На наше обращение был сообщено, что передадут руководству о данной проблеме. Дальше не последовало никаких предпринятых мер.
Следующее обращение уже 29 августа 2021 г. – 20 месяцев эксплуатации. И с нами сразу же начинают общаться и сообщают, что устранить данный недостаток возможно уже только за наш счет, т.к. гарантийные 18 месяцев прошли.
24 марта 2022 г вновь обратились с просьбой устранить недостатки в службу поддержки. В переписке менеджеры сами признали, что «поставщики поменялись, мы постоянно работаем над качеством, сейчас у нас другое наполнение», из чего следует, что диван изначально был выполнен из некачественных материалов, которые в процессе эксплуатации дали такую деформацию.
Просим Вас устранить гарантийный дефект дивана, в связи с тем, что первое обращение было в гарантийный срок. В противном случае вынуждены будем обратиться в органы защиты прав потредителей.
Фото обращений и дефектов дивана прилагаем.