› › ›

Татьяна Отзыв написан 30 апреля, 2021 год 13 просмотров

Привезли утюг филипс, упаковка была вскрыта и не первой свежести. На вопрос почему вскрыта упаковка, курьер ответил, что утюг проверяют, и еще добавил такие слова, что притупило мою бдительность:" Если у вас будут какие то вопросы или вам что-то не понравиться, вы можете вернуть товар в течении 7 дней".
Но вот решили попробовать, утюг не гладит, он греет, выпускает какой-то пар, но вещь остается мятой. Обратились в магазин, менеджер попросил выслать видео, по видео никакой консультации не дал, для видео я предоставила глажку разных вещей с разной тканью, но магазин молча просто посылают в сервис и ссылаются на закон о тех сложных приборах.
Но скажите почему я должна обращаться в сервис и ждать до 20 дней ответа, если я этим прибором не пользовалась. После разговоров по телефону мне сказали, что я могу написать в почту, возможно что то решиться. Написала и тут началась все та же песня, я сообщила что напишу отзыв. Пришел ответ привегший меня в шок, магазин начал мне угрожать, что то типа, есть закон о клевете в инете, и ранее это был штраф, а сейчас сажают, погодите, а кто вам писал о клевете? я напишу о своем случае и т д.
Далее пошли отговорки магазин не несет ответственность, вы оплатили и до свидание, все вопросы через сервис, НУЖНО БЫЛО ПРОВЕРЯТЬ РАБОТУ УТЮГА ДО ОПЛАТЫ (оставлю без комментариев). На вопросы о том почему магазин не несет ответственность, если коробка была вскрыта и вскрыта не мной, так до сих пор и нет ответа и КОРОБКА НЕ СВЕЖАЯ, ОСТАЕТСЯ ДОГАДЫВАТЬСЯ ЭТО ВОЗВРАТ ИЛИ ЧТО.
Далее сказали писать на имя директора и ждать. Я написала, прошло 2 недели , ответ отрицательный! Они 2недели писали письмо на отказ!В итоге магазин съел мое время МЕСЯЦ.
Очень много вранью тут, 7дней возврат не правда, все товары в этом магазине тех.сложные все попадают под закон. ООО магазина зарегистрировано в Татарстане, 16 февраля 2021 г. работают в Москве, ПОЧЕМУ ТАКИЕ СВЕЖИЕ ДАТЫ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ. Я нахожусь в Москве, решить мирно не могу, а если вы из др города.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы