Анна Отзыв написан 28 февраля, 2022 год6 просмотров
Мною был оформлен и полностью оплачен заказ 24.02.2022. В этот же день его подтвердили и приняли в работу. А спустя сутки, ссылаясь на отсутствие товара на складе и не актуальную информацию на сайте, заказ отменяют. При этом товар с сайта не убирают, а просто меняют цену на большую. Могли хотя бы позвонить и предложить доплатить. А нет не могли. Это же не правомерно. Можно же сделать все законно, просто отменить заказ по надуманным причинам и предложить оформить его заново, по уже новой цене. На вопрос когда мне вернут деньги за ботинки, которые они отказались мне продать, пришел такой ответ:
"К сожалению, данная модель была распродана со склада интернет магазина. На данный момент по предварительным данным позиция есть в наличии в следующих розничных магазинах: TIMBERLAND, Санкт-Петербург, Радуга TIMBERLAND, Ростов-на-Дону, Горизонт TIMBERLAND, Санкт-Петербург, Европолис TIMBERLAND, Санкт-Петербург, Мега, Парнас Обращаем Ваше внимание, что доставка из указанных выше магазинов не осуществляется. Денежные средства были возвращены Вам 25.02, поступление на счет занимает от 1 до 5 дней в зависимости от банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение!" О том, что товар доступен только для самовывоза НЕОБХОДИМО указывать на сайте, чтобы не вводить покупателя в заблуждение и избежать подобных неприятных ситуаций в дальнейшем! А денежные средства ДОЛЖНЫ возвращаться НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, а не в течении 1-5 дней! P.S.: Сегодня 28.02.2022 деньги так и не вернулись. Предполагаю, что на нас просто наживаются.
Мы благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотели бы в ней разобраться и оперативно решить вопрос. Для этого просим Вас направить номер заказа в ответном комментарии или в письме через форму обратной связи на сайте. Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём ответ. Благодарим!
Наглый развод! - Отзывы об Интернет-магазин Timberland.ru
"К сожалению, данная модель была распродана со склада интернет магазина.
На данный момент по предварительным данным позиция есть в наличии в следующих розничных магазинах:
TIMBERLAND, Санкт-Петербург, Радуга
TIMBERLAND, Ростов-на-Дону, Горизонт
TIMBERLAND, Санкт-Петербург, Европолис
TIMBERLAND, Санкт-Петербург, Мега, Парнас
Обращаем Ваше внимание, что доставка из указанных выше магазинов не осуществляется.
Денежные средства были возвращены Вам 25.02, поступление на счет занимает от 1 до 5 дней в зависимости от банка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!"
О том, что товар доступен только для самовывоза НЕОБХОДИМО указывать на сайте, чтобы не вводить покупателя в заблуждение и избежать подобных неприятных ситуаций в дальнейшем! А денежные средства ДОЛЖНЫ возвращаться НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, а не в течении 1-5 дней!
P.S.: Сегодня 28.02.2022 деньги так и не вернулись. Предполагаю, что на нас просто наживаются.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотели бы в ней разобраться и оперативно решить вопрос. Для этого просим Вас направить номер заказа в ответном комментарии или в письме через форму обратной связи на сайте. Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём ответ. Благодарим!
С уважением, команда Timberland.