Очень захотелось некоторые растения, нашла их на этом сайте, уже собрала корзинку, доставка почтой РФ, думаю спрошу ка у них размер и вес посылки, посчитаю стоимость и сколько идти будет, на вопрос в чате мне ответили скопированным с сайта текстом, суть вопроса проигнорировав, задала его же в ватсап, вместо ответа пришло, что моё сообщение рассмотрят в течении 48 часов -... Читать отзыв Очень захотелось некоторые растения, нашла их на этом сайте, уже собрала корзинку, доставка почтой РФ, думаю спрошу ка у них размер и вес посылки, посчитаю стоимость и сколько идти будет, на вопрос в чате мне ответили скопированным с сайта текстом, суть вопроса проигнорировав, задала его же в ватсап, вместо ответа пришло, что моё сообщение рассмотрят в течении 48 часов - очень оперативно и с вниманием к заказчику), я решила не ждать и спросить в их группе в ВК есть ли реальные покупатели, что они получили, сколько ждали и т. п. Посыпались ответы, с плохой приживаемостью, долгой сборкой-доставкой, игнором после оплаты, отсутствием реакции на претензии, пересортом - в общем негатива много. Потом в ЛС стали писать люди, которых группа заблокировала после их поисков правды, я свой вывод уже сделала, настроение испорчено, шоппинг не удался ... а на след день обнаружила и себя в черном списке, не любят когда правду пишут и не хотят решать вопросы - проще в чёрный список. На мой взгляд - так поступают только мошенники, имеющие целью обмануть наивных покупателей. По итогам - сама не буду покупать ничего и вам не рекомендую!!!!
Из пяти заказанных саженцев три пришли совершенно негодные ( сухие и гнилые). У меня вопрос как по гарантии, происходит у вас замена или возврат денежных средств.
первый заказ прислали брак саженец не растет, второй был на половину сломан Обмотал изолентой - пошел. второй заказ 61979 от соседа , он попросил, увидев мой, он отказывается и все сроки вышли 3 раза откладывали, ВСЁ, вы не надежная контора, через вотцап шлют отписки. 61979 заказ , вышлите деньги обратно 822р. тел. есть у вас.
Доброго дня, дорогой покупатель. С сожалением обнаружили Ваш неприятный отзыв на постороннем сайте. Ведь мы могли его пропустить, Вы бы остались без компенсации. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в Вашем товарном чеке: у Гарденмарт есть четкие гарантийные обязательства. Ваш случай гарантийный, он обязательно будет решен в пользу покупателя. Ждем Ваше обращение в службу поддержки 7 927 14 41 868 .
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы обратились на этот сайт, а не лично к нам. Ваша ситуация давно уже была бы решена по гарантии. Вы ведь получили товарный чек, там написано, что претензии мы принимаем в службе поддержки. Напишите нам в мессенджер, приложите фото и ожидайте компенсации. Контакты службы поддержки: E-mail - [email protected] WhatsApp - +7 927 14 41 868
Заказала 24 саженца и ни один не прислали, оплату взяли полностью, деньги вернули, но только после того как я завалила их письмами и звонками. Во второй заказ, который оже оплачен, не положили два саженца и два пакетика семян. Досылать отказываются, деньги не вернули. На связь выходят с большой неохотой.
Давайте все-таки разберемся. Напишите нам ФИО и номер заказа в службу поддержки, прочитаем переписку с самого начала, проверим информацию. Нет в Гарденмарт такого поведения, как Вы описываете. На сообщения отвечаем, деньги возвращаем. Напишите нам в службу поддержки, прикрепите ссылочку на этот отзыв. Посмотрим и выясним ситуацию. Не хочется это так оставлять. Служба поддержки WhatsApp - +7 927 14 41 868
Добрый день. Мы работаем с поставщиками много лет, видели их сады и поля, сами выращиваем эти растения на своих личных участках. Вся деятельность агрономов наших питомников направлена на увеличение зимо- и морозостойкости сортов. Для этого используется окулировка на самый морозостойкий подвой, закаливание молодняка, заблаговременные подкормки оптимально просчитанными дозами азота, фосфора и калия. Все эти меры улучшают генетически заложенные данные. Но на новом месте жительства растения должны получать полноценный уход - полив, внесение удобрений, опрыскивание.
Заказали в этой фирме несколько саженцев. В предварительной переписке соглосовали время доставки на средину апреля. В итоге посылку выслали без предварительной информации в марте. Саженцы пришли все обрезаны, срезы ни чем не обработаны. Обратная связь через пень колоду, На претензию выслали инструкцию по уходу и реанимации саженцев с обязаностью каждые 7 дней высылать им фото с коментариями. Я... Читать отзыв Заказали в этой фирме несколько саженцев. В предварительной переписке соглосовали время доставки на средину апреля. В итоге посылку выслали без предварительной информации в марте. Саженцы пришли все обрезаны, срезы ни чем не обработаны. Обратная связь через пень колоду, На претензию выслали инструкцию по уходу и реанимации саженцев с обязаностью каждые 7 дней высылать им фото с коментариями. Я конечно понимаю что обрезают кусты но чтоб деревья в 3х летнем возрасте. Телефон на сайте это колцентр.
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. К сожалению, видим, что Вы не обращались в нашу службу поддержки. Гарденмарт имеет четкие гарантийные обязательства перед каждым покупателем. Каждое отправленное растение должно быть получено целым и невредимым. В противном случае - все немедленно компенсируется. Пожалуйста, напишите нам в любой мессенджер, опишите ситуацию и приложите фото. Ваш вопрос будет решен в самые короткие сроки. Информация о гарантии и работе службы поддержки дана в товарном чеке, гарантийном талоне и на нашем сайте.
Заказала на весну 2023 года саженцы шарафуги, плуота и диплоидной сливы, заказ получила, вскрыла посылку и мягко говоря удивилась - саженцы были практически без корней, сухие, и с удалёнными почками! Созвонилась с " агрономом" , который успокоил и подробно рассказал, как помочь этим сухим "саженцам". До осени не смотря на все... Читать отзыв Заказала на весну 2023 года саженцы шарафуги, плуота и диплоидной сливы, заказ получила, вскрыла посылку и мягко говоря удивилась - саженцы были практически без корней, сухие, и с удалёнными почками! Созвонилась с " агрономом" , который успокоил и подробно рассказал, как помочь этим сухим "саженцам". До осени не смотря на все рекомендации( цитокининовая паста, циркон и т.д.) саженцы не воскресли! На мою очередную претензию, сотрудники сначала попытались сделать вид, что первый раз слышат об этом, но после предъявления переписки согласились заменить эти саженцы и выслать бесплатно, с условием, что я ещё сделаю дополнительный заказ на 1 тыс. рублей. Жалею о своей наивности, но я согласилась и получила осенью 2023 года точно такие же мертвые растения, хотя небольшое отличие было-корни на плуоте и шарафуге были живые и весной дали много дикой поросли, т.к. весь привой на саженцах изначально был засохший! Попыталась связаться с руководителем-на звонок ответил менеджер и попросил написать руководителю, написала-ответа нет( сегодня уже 2024г!), несколько раз пыталась оставить отзыв на сайте, естественно отрицательный-не публикуют! Не хочу больше никаких разборок, т.к. поняла, что персонал во главе с руководством мягко говоря не добросовестные, но хочу предостеречь потенциальных покупателей!
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы обратились на этот сайт, а не лично к нам. Ваша ситуация давно уже была бы решена по гарантии. Вы ведь получили товарный чек, там написано, что претензии мы принимаем в службе поддержки. Напишите нам в мессенджер, приложите фото и ожидайте компенсации. Все будет хорошо.
Магазин супер, я уже сделала немало заказов и осталась всем довольна, буду заказывать и дальше!! Розы шикарные, сколько саженцев выписала для розария все зацвели как на картинке. Однозначно рекомендую!
Достоинства:
Быстрая доставка, вежливые операторы, очень выгодные цены за
делала заказ в Гарденмарт, заказывали голубику и чернику. Саженцы пришли с листочками, в горшочках. Все просто шикарно (вот были бы еще ягодки)) Всем рекомендую
Добрый день! хочу написать отзыв о магазине Гарденмарт. Делала заказа на Голубику, чернику. Я просто в восторге, качество лучшее какое я где либо видела, все зеленое, с листочками 9были бы еще на них ягодки))
Мошенники, осторожно!
По итогам - сама не буду покупать ничего и вам не рекомендую!!!!
у меня вопрос как по гарантии
БРАК И ОТПИСКИ
.
Все погибло
E-mail - [email protected]
WhatsApp - +7 927 14 41 868
Не рекомендую магазин
Напишите нам в службу поддержки, прикрепите ссылочку на этот отзыв. Посмотрим и выясним ситуацию. Не хочется это так оставлять. Служба поддержки WhatsApp - +7 927 14 41 868
неверные данные
Вся деятельность агрономов наших питомников направлена на увеличение зимо- и морозостойкости сортов. Для этого используется окулировка на самый морозостойкий подвой, закаливание молодняка, заблаговременные подкормки оптимально просчитанными дозами азота, фосфора и калия.
Все эти меры улучшают генетически заложенные данные. Но на новом месте жительства растения должны получать полноценный уход - полив, внесение удобрений, опрыскивание.
Отвратительно
Информация о гарантии и работе службы поддержки дана в товарном чеке, гарантийном талоне и на нашем сайте.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Шикарные розы
Лучший магазин !
Всем рекомендую
отличное качество
Делала заказа на Голубику, чернику. Я просто в восторге, качество лучшее какое я где либо видела, все зеленое, с листочками 9были бы еще на них ягодки))