Name: Ужасное обслуживание
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 18 марта, 2022 год 132 просмотра

Совсем недавно 2.03.22 стала клиентом данного провайдера, 15.03 пропал интернет и телевидение, неполадка возникла в результате повреждения сетевого кабеля. Но до 18.03 неисправность так и не устранена, отправлено две заявки, общалась в чате с неграмотным специалистом тех поддержки, который повреждение сетевого кабеля назвал физической неполадко-ужас какие кадры у них работают! За эти четыре дня неоднократно звонила на линию техподдержки,потратив при этом 90 минут своего времени, совершенно невозможно дозвониться до операторов.да и операторы только и делают что предлагают проверить оборудование, а потом извиняются мол да, вы были правы неполадки с сетевым кабелем. Нет никакого индивидуального подхода, операторы только болтают, не решая возникающих проблем.

Интернет провайдер Планета - Ужасное обслуживание

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никакой поддержки своих клиентов, негамотные специалисты

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет провайдер "Планета"
Все отзывы

1.7 5

13 отзывов / 7053 просмотра

Все отзывы

Интернет провайдер "Планета"

Компания "Планета" на информационном рынке с 2003 года. Организация состоит в холдинге «АйТиЭм Холдинг», который уже более 15 лет успешно разворачивает свою деятельность в области информационных технологий. Интернет-провайдер "Планета" ориентирован на целевую аудиторию домашних пользователей. Именно им он предоставляет качественные услуги и максимально удобный сервисный пакет. Компания предоставляет своим клиентам... подробнее

Интернет провайдеры