Name: Казань-экспресс снижает уровень обслуживания.
Rating: 3
Author: Ирина Макарова

› › ›

Ирина Макарова Отзыв написан 7 июля, 2023 год 14 просмотров

Я довольно давно пользуюсь услугами интернет-магазина. Привлекает большой и разнообразный ассортимент товаров, быстрая доставка. Но в последнее время огорчает, что интернет-площадка снижает уровень обслуживания покупателей. Все чаще присылают не тот товар, как правило, еще и по цене отличия; присылают товар явно бывший в употреблении. Купила фруктовницу, прислали товар с явными следами использования, да еще пакет с крепежной фурнитурой был порван и в нем не хватало прокладок. Возвращать не стала, вещь понравилась, думала как-то решить вопрос. Продавец мой вопрос проигнорировал, мой отзыв о товаре интернет-магазин не опубликовал, они таким образом пытаются сохранить лицо. В результате пользоваться товаром не могу, поскольку не могу собрать, время на возврат упущено. Теперь защита покупателей только возврат товаров.