Клиника эстетической медицины Арновель отзывы

› ›

4.6 5

7 отзывов / 2612 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

непонятные манипуляции со скидками

Гость 12 мая, 2021 год

Я была в Арновель на двух процедурах лазерной эпиляции. К качеству проведения процедур претензий нет, но вот обслуживание на кассе очень не понравилось. После первой процедуры мне сказала менеджер, что на следующую процедуру у меня уже есть скидка. Когда я сделала эпиляцию второй раз, то администратор озвучила ту же саму сумму, что и в первый раз. Я спросила, это сумма... Читать отзыв Я была в Арновель на двух процедурах лазерной эпиляции. К качеству проведения процедур претензий нет, но вот обслуживание на кассе очень не понравилось. После первой процедуры мне сказала менеджер, что на следующую процедуру у меня уже есть скидка. Когда я сделала эпиляцию второй раз, то администратор озвучила ту же саму сумму, что и в первый раз. Я спросила, это сумма со скидкой?. Администратор сказала, что да, моя скидка 12% уже учтена. Я сказала, что такую сумму я платила без скидки, Вы уверены? Да, ответила администратор, прикладывайте карту. После оплаты я попросила назвать ее стоимость процедуры и сумму моей скидки. Оказалось, что я оплатила полную сумму без скидки. Администратор мило моргала ресничками и говорила, что сделать сейчас уже ничего не может. Обещала, что 11 мая когда будет руководство клиники, они сделают мне возврат суммы скидки на карту и позвонят. Никто не позвонил и деньги, соответственно, не вернули. У меня вопрос к руководству этой клиники: Что это было? Просто некомпетентность сотрудника или это такая политика по отношению к клиентам?