Клиент яя Отзыв написан 21 октября, 2024 год2 просмотра
Приятная клиника, но неприятный случай. Позвонила узнать стоимость удаления новообразований, девушка на той стороне телефона сказала, что сейчас как раз проходит акция и можно получить процедуру со скидкой на Биглионе. Меня записали на процедуру по купону на следующий день (скриншот с записью прилагаю) и сказали, что после того как я пройду консультацию у врача и меня сориентируют по стоимости, я смогу купить купон прямо на месте и все оплатить. В итоге сейчас я получила процедуру, удалили с лица невус размером 2 мм, параллельно пытаясь «продать» мне другие процедуры, мол, Вам обязательно надо сделать то-то и то-то, подхожу на кассу, вижу аппарат для оплаты картой с уже внесенной туда суммой на 2800 руб (удаление 1800 и анастезия 1000). Говорю девушке, что мне сказали накануне, что я сейчас куплю купон и оплачу, ведь купон на ту же процедуру на Биглионе будет около 500 руб., на что мне сказали, что цена уже такая и ничего не сделать, хотя при входе в больницу я общалась с врачом и она знала, что я записана на процедуру по купону. Я на конфликт не пошла, оставлю свои неприятные эмоции в отзыве. Если хотите делать что-то по акции, покупайте купон заранее, не верьте девушкам на ресепшн, тогда вместо 2800 руб вы заплатите что-то около 500 руб, анастезия входит в стоимость купона. Зачем я ехала в центр, если за ту же цену могла сделать ту же самую процедуру на районе, меня подкупила скидка, которую я не получила.
Так как купон Вами не был приобретен на момент визита в клинику, соответственно врач консультировала Вас по стандартной стоимости. О том что проводниковая анестезия платная (она не входит в стоимость купона, в копун включено обезболивание кремом) врач Вас предупредила и Вы согласились как со стоимостью процедуры, так и со стоимостью обезболивания.
Наши врачи не "пытаются продать" другие процедуры. Они дают свои рекомендации, а Вы уже решаете интересны они Вам или нет.
Когда Вы подошли к администратору оплачивать процедуру, то уже на стойке ресепшена сказали, что Вам некорректно посчитали стоимость и администратор без каких либо проблем и претензий предложила Вам приобрести купон и пересчитать стоимость удаления по цене биглиона. В свою очередь Вы сами пересчитывать не захотели и купон не прибрели. В нашей клиники ведется аудиозапись и подтверждение Ваших слов у нас зафиксировано.
Так зачем Вы сейчас пишете нам негативный отзыв если подобной ситуации можно было избежать не отходя от стойки ресепшена?
Если у Вас еще остались вопросы Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 120-04-59
или лично обратиться в клинику по адресу: Aдрec: м. Maяковская, Оружeйный пeреулок, д. 25 стр. 1
Цена оказалась другой - Отзывы о Клиника эстетической медицины и косметологии FaceLifting
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация.
Так как купон Вами не был приобретен на момент визита в клинику, соответственно врач консультировала Вас по стандартной стоимости. О том что проводниковая анестезия платная (она не входит в стоимость купона, в копун включено обезболивание кремом) врач Вас предупредила и Вы согласились как со стоимостью процедуры, так и со стоимостью обезболивания.
Наши врачи не "пытаются продать" другие процедуры. Они дают свои рекомендации, а Вы уже решаете интересны они Вам или нет.
Когда Вы подошли к администратору оплачивать процедуру, то уже на стойке ресепшена сказали, что Вам некорректно посчитали стоимость и администратор без каких либо проблем и претензий предложила Вам приобрести купон и пересчитать стоимость удаления по цене биглиона. В свою очередь Вы сами пересчитывать не захотели и купон не прибрели. В нашей клиники ведется аудиозапись и подтверждение Ваших слов у нас зафиксировано.
Так зачем Вы сейчас пишете нам негативный отзыв если подобной ситуации можно было избежать не отходя от стойки ресепшена?
Если у Вас еще остались вопросы Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 120-04-59
или лично обратиться в клинику по адресу: Aдрec: м. Maяковская, Оружeйный пeреулок, д. 25 стр. 1
С уважением, администрация клиники FaceLifting.