Елена Отзыв написан 23 декабря, 2022 год21 просмотр
Добрый день,
Расскажу Вам историю про эту компанию ее некомпетентность и отсутсвие желания разбираться если возникают проблемы.
Заказала уборку на 22 декабря 2022 сначала менеджеры решили что я должна оплатить за привоз оборудования 3 тысячи, когда я отказала, сказали ок не нужно, перед подтверждением уборки написали, что требуется предоплата, я удивилась и отказала конечно. Компания также согласилась и в назначенный день приехала сначала одна фея, потом чуть позже другая, девочки убирали долго и убрали хорошо, однако произошла проблема была испорчена глянцевая поверхность эмалевой кухни которая стоит не 1 рубль. Когда я начала спрашивать фей какое моющее средство использовали феи показали CIF и губку для мытья с абразивом, что в данной кухне категорические запрещается использовать. На шкафах остались круглые глубокие царапины - это выглядит ужасно, дорогая кухня испорчена. Когда я стала спрашивать феи почему у вас нет специальных средств, оказалась данная шарашкина контора не предоставляет феям ничего они все покупают за свой счет компания не проводит никаких обучений персоналу и не несет ответственности ни за что. Я обратилась в компанию конечно с проблемой и за решением этого вопроса, сначала так называемые менеджеры не берут трубку, потом пишут, что все у них передано в отдел качества. Телефона который городской вообще не работает. Хочется спросить какого если у данной шарашкиной конторы нет офиса и сидят они по домам. Чеков данная контора также не предоставляет!!!!! Акт который феи настаивали чтоб я подписала, остался у меня, фото прикладываю (фотографировать фасады сложно) Впереди НГ, а моя кухня похожа непонятно на что.
Я пока жду решение вопроса от компании, а далее буду решать вопрос по другому.
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что Вы остались недовольны качеством нашей работы. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам только качественные услуги и внимательно относимся к каждому отзыву.
Мы провели внутреннее обсуждение по данному инциденту и приняли все необходимые меры для предотвращения неприятных ситуаций в будущем.
Будем рады подарить Вам скидку 20% при заказе на следующую уборку (скидка на экспресс уборку не распространяется.)
Шарашкина контора - Отзывы о Клининговая компания Чистая Фея
Расскажу Вам историю про эту компанию ее некомпетентность и отсутсвие желания разбираться если возникают проблемы.
Заказала уборку на 22 декабря 2022 сначала менеджеры решили что я должна оплатить за привоз оборудования 3 тысячи, когда я отказала, сказали ок не нужно, перед подтверждением уборки написали, что требуется предоплата, я удивилась и отказала конечно. Компания также согласилась и в назначенный день приехала сначала одна фея, потом чуть позже другая, девочки убирали долго и убрали хорошо, однако произошла проблема была испорчена глянцевая поверхность эмалевой кухни которая стоит не 1 рубль.
Когда я начала спрашивать фей какое моющее средство использовали феи показали CIF и губку для мытья с абразивом, что в данной кухне категорические запрещается использовать.
На шкафах остались круглые глубокие царапины - это выглядит ужасно, дорогая кухня испорчена.
Когда я стала спрашивать феи почему у вас нет специальных средств, оказалась данная шарашкина контора не предоставляет феям ничего они все покупают за свой счет компания не проводит никаких обучений персоналу и не несет ответственности ни за что.
Я обратилась в компанию конечно с проблемой и за решением этого вопроса, сначала так называемые менеджеры не берут трубку, потом пишут, что все у них передано в отдел качества. Телефона который городской вообще не работает.
Хочется спросить какого если у данной шарашкиной конторы нет офиса и сидят они по домам.
Чеков данная контора также не предоставляет!!!!!
Акт который феи настаивали чтоб я подписала, остался у меня, фото прикладываю (фотографировать фасады сложно)
Впереди НГ, а моя кухня похожа непонятно на что.
Я пока жду решение вопроса от компании, а далее буду решать вопрос по другому.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что Вы остались недовольны качеством нашей работы. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам только качественные услуги и внимательно относимся к каждому отзыву.
Мы провели внутреннее обсуждение по данному инциденту и приняли все необходимые меры для предотвращения неприятных ситуаций в будущем.
Будем рады подарить Вам скидку 20% при заказе на следующую уборку (скидка на экспресс уборку не распространяется.)
С уважением,
компания "Чистая Фея"