Очень непрофессиональная работа данной компании! Мало того, что набирают низкоквалифицированные кадры, экономя на оплате, так ещё и не готовы к цивилизованному диалогу по недостаткам в работе!?! Очень не рекомендую связываться с этой компанией - сэкономите нервы и энергию!
Благодарим Вас за обращение и обратную связь. Мы приносим извинения за то, что не смогли полностью удовлетворить Ваши ожидания относительно качества работы.
Мы понимаем, насколько важно для Вас, чтобы работа была выполнена профессионально и в срок. К сожалению, в этот раз мы не оправдали Ваших ожиданий.
В связи с этим мы готовы компенсировать Ваше недовольство и предоставить скидку на следующий заказ. Это позволит нам исправить недочёты и улучшить качество предоставляемых услуг.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Расскажу Вам историю про эту компанию ее некомпетентность и отсутсвие желания разбираться если возникают проблемы.
Заказала уборку на 22 декабря 2022 сначала менеджеры решили что я должна оплатить за привоз оборудования 3 тысячи, когда я отказала, сказали ок не нужно, перед подтверждением уборки написали, что требуется предоплата, я удивилась и отказала конечно. Компания также согласилась и в назначенный день... Читать отзыв Добрый день,
Расскажу Вам историю про эту компанию ее некомпетентность и отсутсвие желания разбираться если возникают проблемы.
Заказала уборку на 22 декабря 2022 сначала менеджеры решили что я должна оплатить за привоз оборудования 3 тысячи, когда я отказала, сказали ок не нужно, перед подтверждением уборки написали, что требуется предоплата, я удивилась и отказала конечно. Компания также согласилась и в назначенный день приехала сначала одна фея, потом чуть позже другая, девочки убирали долго и убрали хорошо, однако произошла проблема была испорчена глянцевая поверхность эмалевой кухни которая стоит не 1 рубль. Когда я начала спрашивать фей какое моющее средство использовали феи показали CIF и губку для мытья с абразивом, что в данной кухне категорические запрещается использовать. На шкафах остались круглые глубокие царапины - это выглядит ужасно, дорогая кухня испорчена. Когда я стала спрашивать феи почему у вас нет специальных средств, оказалась данная шарашкина контора не предоставляет феям ничего они все покупают за свой счет компания не проводит никаких обучений персоналу и не несет ответственности ни за что. Я обратилась в компанию конечно с проблемой и за решением этого вопроса, сначала так называемые менеджеры не берут трубку, потом пишут, что все у них передано в отдел качества. Телефона который городской вообще не работает. Хочется спросить какого если у данной шарашкиной конторы нет офиса и сидят они по домам. Чеков данная контора также не предоставляет!!!!! Акт который феи настаивали чтоб я подписала, остался у меня, фото прикладываю (фотографировать фасады сложно) Впереди НГ, а моя кухня похожа непонятно на что.
Я пока жду решение вопроса от компании, а далее буду решать вопрос по другому.
У меня произошла очень неприятная ситуация с клининговой компанией Чистая Фея. Может мой отзыв прочитает виновница проишествия (или ее друзья, родственники) и она ещё раз подумает стоит ли ей не возвращать украденное.
В общем, уже бывшая сотрудница данной службы украла у нас 62 тысячи рублями, 100$, 100€ и золотой браслет. Это случилось за 2 раза. Сначала пропала только часть денег, мы... Читать отзыв У меня произошла очень неприятная ситуация с клининговой компанией Чистая Фея. Может мой отзыв прочитает виновница проишествия (или ее друзья, родственники) и она ещё раз подумает стоит ли ей не возвращать украденное.
В общем, уже бывшая сотрудница данной службы украла у нас 62 тысячи рублями, 100$, 100€ и золотой браслет. Это случилось за 2 раза. Сначала пропала только часть денег, мы с мужем подумали, что у самих голова дырявая, искали, но не нашли. Поэтому решили проверить подозрения на клининг, вызвали девушку ещё раз, после ее ухода, мы проверили место, где лежал остаток денег и там ничего не было (к слову, деньги не лежали, где можно случайно наткнуться, они были в кармашке внутри портфеля, который стоял за диваном, то есть туда залезли намеренно). Сразу звонить и требовать общения с руководством мы не стали, ибо не знали в сговоре менеджер с этой уборщицей или нет, а так же адекватное ли вообще руководство. Мы вызвали ее ещё раз, как будто бы на уборку, она приехала, немного поубиралась, далее мой муж позвал ее поговорить, начал предлагать ей работу в обход компании, она с радостью согласилась, дала нам отсканировать свой паспорт, рассказала, что работает нелегально (так как она украинка). После того, как она расслабилась, мы ей показали копию заявления в полицию и сказали, что далее ничего не продвинется, если этим же днём она вернёт деньги. Она сказала, что все поняла, на этом мы разошлись. У нас есть запись всего разговора. В назначенное время девушка не пришла, и как мы потом выяснили, сбежала на Украину (посёлок в Николаевской области). После этого всего, когда у нас уже были доказательства, мы связались и встретились с руководством данного агенства, они оказались очень адекватными и доброжелательными людьми, выслушали нас, попытались нам помочь найти свою бывшую сотрудницу, были с нами на связи, но пока все тщетно. Я бы на их месте, конечно, понесла финансовую ответственность за свою сотрудницу перед клиентом, так как она все таки от них приходила, а не с улицы = эта ситуация их прокол в такой же степени, как и ее, так как это они наняли на работу украинку, которая не имеет разрешения на работу в РФ и гражданства и, соответсвенно, может спокойно уехать к себе на родину, где правоохранительные органы нашей страны ее не достанут. Вернуть деньги за девушку они не захотели, но это их выбор, их право.
Достоинства:
Компания пошла на встреча
Недостатки:
Сотрудница своровала как деньги,так и ценные вещи!
К сожалению, на основании вашего утверждения мы не можем сделать однозначный вывод о том, виноват сотрудник или нет, поэтому рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. Решать, виновен человек или нет, может только суд, до этого действует презумпция невиновности. Для признания человека совершившим преступление нужны веские доказательства. Отметим, что за дачу ложных показаний предусмотрена ответственность.
Безобразие!!!
Очень не рекомендую связываться с этой компанией - сэкономите нервы и энергию!
Благодарим Вас за обращение и обратную связь. Мы приносим извинения за то, что не смогли полностью удовлетворить Ваши ожидания относительно качества работы.
Мы понимаем, насколько важно для Вас, чтобы работа была выполнена профессионально и в срок. К сожалению, в этот раз мы не оправдали Ваших ожиданий.
В связи с этим мы готовы компенсировать Ваше недовольство и предоставить скидку на следующий заказ. Это позволит нам исправить недочёты и улучшить качество предоставляемых услуг.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
"Чистая Фея"
Шарашкина контора
Расскажу Вам историю про эту компанию ее некомпетентность и отсутсвие желания разбираться если возникают проблемы.
Заказала уборку на 22 декабря 2022 сначала менеджеры решили что я должна оплатить за привоз оборудования 3 тысячи, когда я отказала, сказали ок не нужно, перед подтверждением уборки написали, что требуется предоплата, я удивилась и отказала конечно. Компания также согласилась и в назначенный день... Читать отзыв Добрый день,
Расскажу Вам историю про эту компанию ее некомпетентность и отсутсвие желания разбираться если возникают проблемы.
Заказала уборку на 22 декабря 2022 сначала менеджеры решили что я должна оплатить за привоз оборудования 3 тысячи, когда я отказала, сказали ок не нужно, перед подтверждением уборки написали, что требуется предоплата, я удивилась и отказала конечно. Компания также согласилась и в назначенный день приехала сначала одна фея, потом чуть позже другая, девочки убирали долго и убрали хорошо, однако произошла проблема была испорчена глянцевая поверхность эмалевой кухни которая стоит не 1 рубль.
Когда я начала спрашивать фей какое моющее средство использовали феи показали CIF и губку для мытья с абразивом, что в данной кухне категорические запрещается использовать.
На шкафах остались круглые глубокие царапины - это выглядит ужасно, дорогая кухня испорчена.
Когда я стала спрашивать феи почему у вас нет специальных средств, оказалась данная шарашкина контора не предоставляет феям ничего они все покупают за свой счет компания не проводит никаких обучений персоналу и не несет ответственности ни за что.
Я обратилась в компанию конечно с проблемой и за решением этого вопроса, сначала так называемые менеджеры не берут трубку, потом пишут, что все у них передано в отдел качества. Телефона который городской вообще не работает.
Хочется спросить какого если у данной шарашкиной конторы нет офиса и сидят они по домам.
Чеков данная контора также не предоставляет!!!!!
Акт который феи настаивали чтоб я подписала, остался у меня, фото прикладываю (фотографировать фасады сложно)
Впереди НГ, а моя кухня похожа непонятно на что.
Я пока жду решение вопроса от компании, а далее буду решать вопрос по другому.
Сотрудница своровала деньги!!
В общем, уже бывшая сотрудница данной службы украла у нас 62 тысячи рублями, 100$, 100€ и золотой браслет. Это случилось за 2 раза. Сначала пропала только часть денег, мы... Читать отзыв У меня произошла очень неприятная ситуация с клининговой компанией Чистая Фея. Может мой отзыв прочитает виновница проишествия (или ее друзья, родственники) и она ещё раз подумает стоит ли ей не возвращать украденное.
В общем, уже бывшая сотрудница данной службы украла у нас 62 тысячи рублями, 100$, 100€ и золотой браслет. Это случилось за 2 раза. Сначала пропала только часть денег, мы с мужем подумали, что у самих голова дырявая, искали, но не нашли. Поэтому решили проверить подозрения на клининг, вызвали девушку ещё раз, после ее ухода, мы проверили место, где лежал остаток денег и там ничего не было (к слову, деньги не лежали, где можно случайно наткнуться, они были в кармашке внутри портфеля, который стоял за диваном, то есть туда залезли намеренно). Сразу звонить и требовать общения с руководством мы не стали, ибо не знали в сговоре менеджер с этой уборщицей или нет, а так же адекватное ли вообще руководство. Мы вызвали ее ещё раз, как будто бы на уборку, она приехала, немного поубиралась, далее мой муж позвал ее поговорить, начал предлагать ей работу в обход компании, она с радостью согласилась, дала нам отсканировать свой паспорт, рассказала, что работает нелегально (так как она украинка). После того, как она расслабилась, мы ей показали копию заявления в полицию и сказали, что далее ничего не продвинется, если этим же днём она вернёт деньги. Она сказала, что все поняла, на этом мы разошлись. У нас есть запись всего разговора. В назначенное время девушка не пришла, и как мы потом выяснили, сбежала на Украину (посёлок в Николаевской области). После этого всего, когда у нас уже были доказательства, мы связались и встретились с руководством данного агенства, они оказались очень адекватными и доброжелательными людьми, выслушали нас, попытались нам помочь найти свою бывшую сотрудницу, были с нами на связи, но пока все тщетно. Я бы на их месте, конечно, понесла финансовую ответственность за свою сотрудницу перед клиентом, так как она все таки от них приходила, а не с улицы = эта ситуация их прокол в такой же степени, как и ее, так как это они наняли на работу украинку, которая не имеет разрешения на работу в РФ и гражданства и, соответсвенно, может спокойно уехать к себе на родину, где правоохранительные органы нашей страны ее не достанут. Вернуть деньги за девушку они не захотели, но это их выбор, их право.
Решать, виновен человек или нет, может только суд, до этого действует презумпция невиновности. Для признания человека совершившим преступление нужны веские доказательства.
Отметим, что за дачу ложных показаний предусмотрена ответственность.