Клининговая компания «ГЕСТИЯ»
Компания "Гестия" - это профессиональное клининговое агентство с многолетним опытом.
Наши специалисты регулярно посещают семинары в Москве, которые проводят иностранные эксперты в сфере клининга.
Мы имеет штат высококвалифицированных сотрудников и современное высокотехнологичное оборудование для уборки помещений.
Профессионализм наших сотрудников и привлекательная ценовая политика – позволили нашей компании хорошо зарекомендовать себя на рынке клининговых... подробнее
Наши специалисты регулярно посещают семинары в Москве, которые проводят иностранные эксперты в сфере клининга.
Мы имеет штат высококвалифицированных сотрудников и современное высокотехнологичное оборудование для уборки помещений.
Профессионализм наших сотрудников и привлекательная ценовая политика – позволили нашей компании хорошо зарекомендовать себя на рынке клининговых... подробнее
gestia-cleaning.ru
Перейти на сайт
Клининговая компания
Хамское общение менеджеров, не выполнение догвооренностей - Отзывы о Клининговая компания «ГЕСТИЯ»
26го июня была проведена уборка, у меня как у клиента остались вопросы и претензии (не сделали обработку парогенеартором и не обеспылили стены строительным пылесосом). Я попросила частичный возврат или приехать доделать невыполненные работы. На протяжении 26 и 27го числа клининг тратил наше время, перекидывая между менеджерами и бригадирами, делая вид, что они пытаются решить вопрос и вроде как не против приехать доделать обработку парогенератором, а потом начали сливаться под предлогом, что свободных клинеров нет, хотя если обратится к ним за платной уборкой - места есть конечно. В итоге совершенно адекватных и спокойных переговоров с нашей стороны, менеджер «психанул», нагрубил (а скорее всего это просто их стиль общения на постоянной основе) и они ушли в закат, не вернув деньги и не доделав работы. Поняв, что коммуникации тут как в 90х, решила просто оставить отзыв и забыть о их существовании.
Однако, данные товарищи объявились спустя неделю, написав в ватсап с предложением возврата 30% за удаление отзыва. Я озвучила свои условия, что хочу 60% (что весьма гуманно с моей стороны)
Но прошла ещё неделя и они снова тут как тут! Присылают мне скрин ЧУЖОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО отзыва, где человек по ошибке просто отметил одну звезду, а не 4-5 или сколько он там хотел и упрекают меня, что это я. Нашего клинера звали Анна (а не Гуля как в отзыве, который они переслали), никаких Наталий Барановкиных (автор этого отзыва) у нас в семье нет и писать им что-либо хоть положительное я в жизни не буду.
Итого товарищи максимально неадекватные. Такое ощущение что вместо менеджеров работают какие-то эмоционально незрелые дети. Удаление отрицательных отзывов просто проплачивается. Договор, акт, чеки не высылаются - работают не официально. На рынке очень много клинингов, выберите любой другой - не пожалеете
отзыв
Комментарии к отзыву