Колл-центр MasterCall отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Колл-центр MasterCall
4.7 5
1 отзыв / 636 просмотров
Результаты отзывов

Им на вас все равно

Aleksey четверг, 9 октября
Компания плюет на обучение, своих новых сотрудников. Попал к администраторше Анне Гунуа в команду и вместо поддержки была сплошная ложь, давление и попытки выбить из начинающих результаты уровня успешных менеджеров. Ожидают результат за неделю который физически сделать невозможно из-за того что специально отключают многие оферы чтобы они доставались тем кто работает в компании дольше а начинающие слушают автоответчики и всего... Читать отзыв Компания плюет на обучение, своих новых сотрудников. Попал к администраторше Анне Гунуа в команду и вместо поддержки была сплошная ложь, давление и попытки выбить из начинающих результаты уровня успешных менеджеров. Ожидают результат за неделю который физически сделать невозможно из-за того что специально отключают многие оферы чтобы они доставались тем кто работает в компании дольше а начинающие слушают автоответчики и всего несколько раз в день попадают на реальных клиентов. Снимают со смен не давая адекватно зарабатывать чтобы новые операторы "Не портили нам статистику". Тогда вопрос - зачем вообще набирать людей на эту работу, если руководству все равно на их развитие и все что они могут сказать "Давай послушай это и сделай нам миллион продаж за месяц, ты же новичок, явно сможешь".

Сама система удобная, все легко и понятно, все претензии тут только к лживому и противному руководству. Если вы новичок или имеете всего пару месяцев опыта менеджером по продажам - здесь будет сложно, так как вместо разумной, комплексной работы над ошибками вас будут лишь подталкивать делать невероятные результаты, а если не сделаете - до 3 недели не доживете (по их словам).

Зарплату платят не пойми как, четкого графика выплат нет и речи об этом в рабочих чатах тоже не поднимается.

Руководство друг с другом мало контактирует по всей видимости, так как снимая меня со смен или сидя в статусе «обучение» меня переспрашивает другая «почему сижу в обучении» и тд.

Товар - обман пенсионеров, но это не минус, так как бизнес есть бизнес, но если у вас есть совесть то тут вы надолго не задержитесь. Амулеты, бады (которые разрешается называть препаратами и гарантировать результат клиентам, что уже по своей сути мошенничество).
Руководитель Анна пыталась мне внушить и врала что все их бады действительно стоят 10000 и что все вокруг подделка (хотя нашел точно такие же на одном сайте за 150 рублей). На мои аргументы про то, что это все ложь и вот тоже самое за 150 рублей она вместо того чтобы это признать (я не имел ничего против, просто сказал факт) - начала мне говорить про увольнение, пытаться по новой внушить насколько их товар золотой и что если не нравится - уходи. В общем да, основные претензии только к руководству, так как с подобным подходом единственная мысль которая возникает у всех здравомыслящих - уволиться. Им сложно уделить должное внимание новичкам и считают что мы все с рождения идеальные разводилы пенсионеров. У них норма продаж в месяц 100 на оператора, в том числе и на начинающего (как мне говорила Анна), что как по мне перебор.

На обучение все начиналось как принято красиво. Рассказывали про духовность, про энергию, что надо отдавать чтобы получать взамен и прочее. Большая часть обучения строилась на этом, говорили как важно чтобы мы (операторы) чувствовали себя комфортно, ведь все мы люди, а по итогу правдой из этого оказалось ничего. Святого в этой работе ноль, вся их доброжелательность заканчивается на третьем дне работы, когда начинается давление и попытки превратить тебя в собачку которая все что будет это поддакивать и молиться на них. Анна очень любит доминировать, угрожать и манипулировать, это прямо противоположно тому, о чем нам рассказывали на обучении.

Дают график на выбор, но по факту - это выбор без выбора. Если вы составили себе график в нужные вам часы и дни (что *можно* у них делать и они сами это вам предлагают) - не спешите радоваться, финальный график остается за руководством и если им надо чтобы вы работали на свой выходной - вы будете работать на свой выходной, вам перенесут смену. Не согласны? - отношения испортятся и будьте уверены что это скажется на ваших звонках и зарплате.

Если вы хотите чувствовать себя частью команды и не быть не нужным - вам на другую работу. Здесь вам внушают что вы никто и бездарь, а вот святое руководство из своего милосердия вас держит и делает *исключения* ТОЛЬКО для вас лично! (Что они говорят каждому кто к ним приходит, нет там никаких исключений для вас лично, это все манипуляция чтобы заставить вас чувствовать себя должником и отрабатывать)

После того как мне урезали смену до 4 часов из-за того что я порчу им апрув (я работаю всего несколько дней) - я начал спорить и пытаться выяснить что да как, по итогу мне сразу же заблокировали доступ в crm систему и сказали что дальше мы с тобой работать не сможем (уволили)
Достоинства:
  1. Удаленная работа, быстрое обучение, удобная crm система
Недостатки:
  1. Все, особенно руководство
Колл-центр MasterCall
Колл-центр MasterCall
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 1 отзыва

Отзывы о работодателях

Ozon job
Ozon job

Рейтинг: 2.6
79 отзывов
топ-франшиза.рф
топ-франшиза.рф

Рейтинг: 2.8
38 отзывов
Легал Эдвайс
Легал Эдвайс

Рейтинг: 5
8 отзывов
Лизинговая компания CARCADE
Лизинговая компания CARCADE

Рейтинг: 4.9
47 отзывов
Nextjobagency.ru
Nextjobagency.ru

Рейтинг: 1
2 отзыва
Про Аква
Про Аква

Рейтинг: 4.6
44 отзыва
STUDWORK
STUDWORK

Рейтинг: 4.6
29 отзывов
RBE Group
RBE Group

Рейтинг: 4.5
163 отзыва
ПАО «ФосАгро»
ПАО «ФосАгро»

Рейтинг: 5
12 отзывов
ПАО "Русолово"
ПАО "Русолово"

Рейтинг: 4.6
14 отзывов