Роман Отзыв написан 12 ноября, 2022 год23 просмотра
Заказал матрас с доставкой в Санкт Петербург, отправили через dpd. В итоге в назначенный день просидел дома, позвонил для уточнения, а мне сказали что заказ не отгрузили. Обещали привести на следующий день….Однако потом пришла смс, что доставка будет лишь через 3 дня с 9.00 до 18.00!!! В итоге 2 дня потрачено в пустую, а они хотят и третий день занять… В итоге от заказа из за доставки отказался. Так что если матрасы летают таким образом по разным городам России, то после отказа в получении их продают кому-то другому! В итоге после складов транспортных компаний в качестве товара уверенности нет. Заказ 25966 от 03.11.2022
Недостатки:
При такой доставке. Не известно сколько времени и в каких условиях путешествуют отказные матрасы (не мой первый отзыв о доставке с отказом есть в интернете),пока не найдут нового покупателя…. Но однозначно для пружин и кокоса такие путешествия и хранение не очень хорошо!
Добрый день! Благодарим за своевременный сигнал и приносим Вам извинения за те неприятные моменты, которые Вы описываете в своем обращении. Наша компания постоянно стремится к улучшению качества продукции и сервиса и это исключительный случай. Мы обязательно свяжемся с транспортной компанией с уточнением деталей. После отказа от получения, товары проходят тщательную проверку на возможность дальнейшего использования и обработку. Надеемся, что наша компания ещё сможет оправдать Ваши ожидания. Просьба написать на почту [email protected] письмо с описанием проблемы и мы постараемся её решить.
Не думают о покупателях - Отзывы о Компания Matramax
отзыв
Комментарии к отзыву
С большим уважением, команда "Matramax"