Ольга Отзыв написан 23 сентября, 2018 год447 просмотров
Как и многие, повелась на стоимость, думала получить дизайн- проект за 35 т. р. но кроме разочарования не получила ничего... по порядку: На замеры приехала совсем некомпетентная девушка, которая 2х слов связать не могла. Нерасторопная замерщица передавала документы дизайнеру неделю... Процесс затягивался с самого начала. Так называемого дизайнера, мы не видели вообще никогда, хотя в алгоритме работы у них сказанно об одной встрече с дизайнером на объекте. Сам процесс индивидуального проекта заключался в том, что по ватсапу ты кидаешь фото помещений, по которым дизайнер должен определить предпочтение о стиле и создать для вас неповторимый проект! Ха-ха , ни о какой индивидуальности и речи и быть не может...фото, которые вы накидаете дизайнеру слегка обработаются и вернутся в ваш проект. В итоге получается , что вы сами себе дизайнер. 1. Вместо 1 месяца мы получили почти 3 месяца изготовления проекта 2. В итоге мы получили проект, в котором визуализация не соответствует схемам, строители ломают голову над выполнением работ. 3. То, что у них называется визуализациией - это в лучшем случае 2 размытые фото ( 4. Ссылки некоторые не открываются либо не соответствуют наименованиям. На сайте и в соцсетях все довольно красиво, но из всего обещанного больше половины -ложь! Советую, не ведитесь на стоимость, если не располагаете нужной суммой для создания достойного проекта, тогда лучше делайте самостоятельно, дабы не разочароваться и не пожалеть о выброшенной «на ветер» сумме денег!!! Не читайте отзывы на сайте компании, они там только положительные!
Приносим свои извинения, за то, что вы получили негативный опыт, воспользовавшись нашем сервисом.
Мы ценим наших клиентов, поэтому хотим разобраться в данной ситуации. Вы можете написать номер вашего договора, или ФИО, на кого была оставлена заявка на разработку дизайн-проекта, или адрес объекта, или e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет? Мы проведем подробное расследование с выяснением всех нюансов и
обстоятельств. В случае, если все так как вы написали. Мы полностью вернем вам всю сумму.
Добрый день. Договор №14328#1281, адрес ул.Производственная,12,к2 (трехкомнатная квартира). Дизайнер Алейкина Анастасия. Вся переписка проходила в чате вотсапа в общей группе (можете ознакомиться и сделать выводы). На текущий момент визуализация в полном объёме не предоставлена, 3D-тура так и нет. Строители делают ремонт, регулярно сталкиваются с ошибками в проекте, которые вытекают в финансовые затраты. Последний пример: купили плитку в ванную по спецификации проекта - размер декора не соответствует основной плитке, в итоге столкнулись с проблемой их стыков в углах. Зачастую визуализации не совпадают с другими разделами проекта - например, дверца встроенного шкафа в ванной открывается прямо в инсталляцию. Проектом по факту пользоваться невозможно. Считаем, что с вашей стороны условия договора не выполнены, в связи с чем просим вернуть деньги за "проект". Спасибо.
ничего, кроме разочарования((( - Отзывы о Компания Rerooms
по порядку:
На замеры приехала совсем некомпетентная девушка, которая 2х слов связать не могла. Нерасторопная замерщица передавала документы дизайнеру неделю...
Процесс затягивался с самого начала. Так называемого дизайнера, мы не видели вообще никогда, хотя в алгоритме работы у них сказанно об одной встрече с дизайнером на объекте. Сам процесс индивидуального проекта заключался в том, что по ватсапу ты кидаешь фото помещений, по которым дизайнер должен определить предпочтение о стиле и создать для вас неповторимый проект! Ха-ха , ни о какой индивидуальности и речи и быть не может...фото, которые вы накидаете дизайнеру слегка обработаются и вернутся в ваш проект. В итоге получается , что вы сами себе дизайнер.
1. Вместо 1 месяца мы получили почти 3 месяца изготовления проекта
2. В итоге мы получили проект, в котором визуализация не соответствует схемам, строители ломают голову над выполнением работ.
3. То, что у них называется визуализациией - это в лучшем случае 2 размытые фото (
4. Ссылки некоторые не открываются либо не соответствуют наименованиям.
На сайте и в соцсетях все довольно красиво, но из всего обещанного больше половины -ложь! Советую, не ведитесь на стоимость, если не располагаете нужной суммой для создания достойного проекта, тогда лучше делайте самостоятельно, дабы не разочароваться и не пожалеть о выброшенной «на ветер» сумме денег!!!
Не читайте отзывы на сайте компании, они там только положительные!
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим свои извинения, за то, что вы получили негативный опыт, воспользовавшись нашем сервисом.
Мы ценим наших клиентов, поэтому хотим разобраться в данной ситуации. Вы можете написать номер вашего договора, или ФИО, на кого была оставлена заявка на разработку дизайн-проекта, или адрес объекта, или e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет? Мы проведем подробное расследование с выяснением всех нюансов и
обстоятельств. В случае, если все так как вы написали. Мы полностью вернем вам всю сумму.
Благодарны за ваше терпение и обратную связь!
Команда контроля качества,
Rerooms
Компания вернула деньги. Отдельное спасибо менеджеру Светлане, которая разобралась в ситуации и принесла извинения.
Мой совет компании - отладьте процессы, у вас провалы при передаче информации между специалистами: замерщик-дизайнер-визуализатор.
Удачи.