Компания Torex отзывы

› ›

3.0 5

2 отзыва / 157 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Отвратительная контора. Хуже еще не встречал!

Kirill 28 марта, 2025 год

29 января 2025г была заказана дверь ULTIMATUM PRO, внес предоплату 85 тыс за нее и за доборы
Пока не оплатил - как обычно, тебя облизывают, рассказывают.

30 января оплатил - и все, про тебя забывают, ты должен сам звонить и спрашивать, где же твоя дверь
на горячей линии колцентр статус заказа не знает, дилер, который продал дверь тоже не знает, что происходит -... Читать отзыв 29 января 2025г была заказана дверь ULTIMATUM PRO, внес предоплату 85 тыс за нее и за доборы
Пока не оплатил - как обычно, тебя облизывают, рассказывают.

30 января оплатил - и все, про тебя забывают, ты должен сам звонить и спрашивать, где же твоя дверь
на горячей линии колцентр статус заказа не знает, дилер, который продал дверь тоже не знает, что происходит - они так и говорят - мы не знаем, напишите нам через неделю!

Те я за свои деньги должен еще звонить узнавать, что же и когда же

По договору должны были изготовить дверь на заказ в течение 30 рабочих дней. Когда до конца срока оставалось неделя - я стал переживать, тк от торекс никаких звонков за это время не было, а дилер, которому адресовали заказ говорит - мы не знаем, напомните нам через неделю

звонишь на горячую линию в торекс - тебя уверяют, что вот вот скоро будет готово, поставили на контроль, позвоним вам в понедельник 100%. Наступает понедельник - никто не звонит, вторник, среда - срок по договору подошел к концу - 30 рабочих дней истекли (14 марта 2025г) - отправляю претензию - спустя час приходит ответ, что мол по договору оказывается торекс может продлить еще на 15 дней - ладно ок. Мне клятевенно обещают по телефону, что ускорим процесс, позвоним вам по готовонсти и привезем до 27 марта 2025г.

Как итог - сегодня 28 марта, отправлена заявка на расторжение договора и возврата предоплаты на 85 тыс. Которые торекс 2 мес держал у себя, не информируя ни по срокам изготовления, ни по срокам доставки, просто НИКАК, по итогу просрочив все свои же названные сроки.

Заявка на расторжение договора и возврат средств отправлена как на почту торексу, так и дилеру - ИП Беллонская Е.А.
Также дублем отправлено в письменном виде с уведомлением о вручении

Торекс и дилеры - так и не позвонили, НИ РАЗУ за все время действия договора - 2 месяца, даже сейчас, когда все сроки просрочены - также 0 реакции.

Жду до 08 апреля возврата своих денег, за товар, который мне так и не привезли!

и это Москва, страшно подумать, что в регионах творится.
Ужаснейшая компания и отвратительное отношение к клиенту

По итогу разбирательств дополню отзыв, либо вернут деньги в добровольном порядке, либо 09 апреля будет направлено исковое заявление, а дальше в суд.

Договор 55532

Показать 1 ответ

Приобретение входной двери.

Марк. 24 ноября, 2022 год

Покупая входную дверь в квартиру долго не раздумывал и обратился в компанию Torex, потому что именно здесь заказывали входную дверь в дом моим родителям и остались очень довольны не только качеством двери, но и профессиональной работой сотрудников компании. В каталоге компании очень понравилась дверь SUPER OMEGA, которая судя по описанию и характеристикам в каталоге идеально подходила по всем нашим требованиям.... Читать отзыв Покупая входную дверь в квартиру долго не раздумывал и обратился в компанию Torex, потому что именно здесь заказывали входную дверь в дом моим родителям и остались очень довольны не только качеством двери, но и профессиональной работой сотрудников компании. В каталоге компании очень понравилась дверь SUPER OMEGA, которая судя по описанию и характеристикам в каталоге идеально подходила по всем нашим требованиям. Понравилось оперативность и профессионализм, с которым сотрудники компании сняли замеры, а также изготовили и установили дверь. Кстати сказать, дверь была установлена очень аккуратно, соблюдены все размеры и после установки нигде не было замечено перекосов или провисания. Очень понравилось также плотное прилегание дверного полотна к коробу, что не дает возможности сквознякам и холоду проникать внутрь квартиры. Также от холода квартиру хорошо защищает утеплитель, который находится внутри дверного полотна и короба и благодаря своей плотности не пропускает не только холод, но еще и шумы, и посторонние звуки, обеспечивая в квартире уютную атмосферу. Очень понравился дизайн двери, кстати, изначально на него я и обратил внимание при выборе модели двери. Несмотря на то, что наружная сторона двери вскрыта порошково-полимерным покрытием в цвете колоре гриджио, которое хорошо защищает от коррозии, но в принципе достаточно практичное и почти не отличается от многих других, при этом снаружи дверь имеет специальную металлическую вставку, которая делает дизайн оригинальным. Изнутри дверь оснащена МДФ панелью и встроенным зеркалом, которое заполняет практически всю поверхность внутренней части двери. Кстати, это зеркало прекрасно можно использовать для того, чтобы перед выходом на улицу привести одежду и причёску в порядок, при этом совершенно не обязательно устанавливать дополнительные зеркала в прихожей. Самое важное в конструкции двери- это её прочность и надёжность. Дверь оснащена двумя замками высшего класса взломостойкости, которые надежно защищают квартиру от проникновения. Система лабиринт, которой оснащены замки противостоит взлому с помощью отмычек и делать его практически невозможным. При этом ключами, идущими в комплекте, дверь открывается очень легко, а сами замки не заедают. Нравится также и качественная фурнитура, которой оснащена дверь, она вся выполнена в чёрном цвете и хорошо дополняет общее впечатление от двери. Остался доволен приобретением и надеюсь, что со временем дверь не потеряет своих характеристик.

Компания Torex

Компания Torex предлагает огромный ассортимент стальных качественных дверей для дома и для квартиры. В каталоге компании можно выбрать взломостойкие, утепленные, шумоизоляционные, трехконтурные, недорогие, оснащённые зеркалом, тамбурные, уличные и противопожарные двери.

Рейтинг 3 из 5 на основании 2 отзывов

torex.ru

Перейти на сайт

Двери