Обманщики. Худший клиентский сервис по хореке - Отзывы о Компания "Восточная Ярмарка", Москва

Компания "Восточная Ярмарка", Москва
Отзыв написан 22 июля, 2022 год 8 просмотров
Присоединяюсь к отзыву ниже. На сайте одна цена, даже подтверждение заказа на почту прислали. А счет уже с новыми повышанными ценами. И прайс присылают со счетом. Видимо «магазин фризеров №1» решил, что фраза «не является публичной офертой» дает право обманывать покупателей. Отдельный привет менеджеру Артему.




Комментарии к отзыву

Здравствуйте, Makesha. Действительно, Вы обращались к нам за покупкой смеси для мороженого и рожков по 1 коробке. Поясняем, почему Ваш заказ был пересчитан по розничным ценам.

Наша компания в основном работает с оптовыми компаниями и заказчиками. Соответственно цены на сайте стоят оптовые.

Также на сайте в разделе "Условия закупки и доставки товаров" прописана следующая информация:

«1. Минимальная сумма покупки товара составляет 25 000 рублей.

2. На все ингредиенты для мороженого цены на сайте указаны оптовые и действуют:

— при заказе от 5 коробок ингредиентов для мороженого одного вида (например, 5 и более коробок смесей для мороженого, 5 и более коробок рожков для мороженого);

— или при заказе любого количества и вида ингредиентов для мороженого на минимальную сумму покупки — от 25 000 рублей.

Если заказ меньше указанного количества или минимальной суммы, все выбранные товары будут пересчитаны по розничной цене».

Полностью ознакомиться с информацией для покупателей в этом разделе можно по ссылке: https://east-fair.ru/7397-2/

Так как минимальная сумма Вашего заказа не соответствовала приведенным выше условиям, мы не смогли Вам предложить оптовую цену и пересчитали заказ по розничной цене. Счет отправили.

Оплачивать по розничной цене или добрать заказ на минимальную сумму по оптовым ценам, указанным на сайте - было предоставлено на Ваше усмотрение. В итоге Вы отказались от заказа, это Ваше право.



Благодарим Вас за отзыв.
Гость 26 августа, 2022 год
И вы нарушили законодательство. Мне на почту было выслано подтверждение с присвоенным номером заказа. По закону это является подтверждением оферты.



Даже ваш ответ на мой отзыв спустя месяц показывает уровень лояльности к клиентам, на который вы вообще сочли нужным не отвечать
Гость 26 августа, 2022 год
Только ранее у вас этой информации не было. Я в любом случае ни за что не обратилась бы вновь в вашу организацию хотя бы по причине хамского сервиса. Менеджер Артем не умеет общаться с клиентами, испортил настроение и впечатление о вас.


Торговое оборудование: отзывы

Отзывы в разделе Торговое оборудование, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Торговое оборудование

Компания "Восточная Ярмарка", Москва
Компания "Восточная Ярмарка", Москва

Торговое оборудование

Онлайн касса МТС
Онлайн касса МТС

Рейтинг: 4.6
372 отзыва
Онлайн касса LiteBox 5 PRO
Онлайн касса LiteBox 5 PRO

Рейтинг: 4.9
18 отзывов
МТС Касса 5 PRO
МТС Касса 5 PRO

Рейтинг: 4.9
8 отзывов
МТС Касса 5А
МТС Касса 5А

Рейтинг: 4.9
8 отзывов
OXLIFT
OXLIFT

Рейтинг: 5
2 отзыва
Parker Club
Parker Club

Рейтинг: 5
24 отзыва
Завод имени Серго - POZIS
Завод имени Серго - POZIS

Рейтинг: 5
16 отзывов
Просигма
Просигма

Рейтинг: 5
9 отзывов
Магазин МосКомТорг
Магазин МосКомТорг

Рейтинг: 5
1 отзыв