Makesha Отзыв написан 22 июля, 2022 год9 просмотров
Присоединяюсь к отзыву ниже. На сайте одна цена, даже подтверждение заказа на почту прислали. А счет уже с новыми повышанными ценами. И прайс присылают со счетом. Видимо «магазин фризеров №1» решил, что фраза «не является публичной офертой» дает право обманывать покупателей. Отдельный привет менеджеру Артему.
Здравствуйте, Makesha. Действительно, Вы обращались к нам за покупкой смеси для мороженого и рожков по 1 коробке. Поясняем, почему Ваш заказ был пересчитан по розничным ценам.
Наша компания в основном работает с оптовыми компаниями и заказчиками. Соответственно цены на сайте стоят оптовые.
Также на сайте в разделе "Условия закупки и доставки товаров" прописана следующая информация:
«1. Минимальная сумма покупки товара составляет 25 000 рублей.
2. На все ингредиенты для мороженого цены на сайте указаны оптовые и действуют:
— при заказе от 5 коробок ингредиентов для мороженого одного вида (например, 5 и более коробок смесей для мороженого, 5 и более коробок рожков для мороженого);
— или при заказе любого количества и вида ингредиентов для мороженого на минимальную сумму покупки — от 25 000 рублей.
Если заказ меньше указанного количества или минимальной суммы, все выбранные товары будут пересчитаны по розничной цене».
Полностью ознакомиться с информацией для покупателей в этом разделе можно по ссылке: https://east-fair.ru/7397-2/
Так как минимальная сумма Вашего заказа не соответствовала приведенным выше условиям, мы не смогли Вам предложить оптовую цену и пересчитали заказ по розничной цене. Счет отправили.
Оплачивать по розничной цене или добрать заказ на минимальную сумму по оптовым ценам, указанным на сайте - было предоставлено на Ваше усмотрение. В итоге Вы отказались от заказа, это Ваше право.
Только ранее у вас этой информации не было. Я в любом случае ни за что не обратилась бы вновь в вашу организацию хотя бы по причине хамского сервиса. Менеджер Артем не умеет общаться с клиентами, испортил настроение и впечатление о вас.
Обманщики. Худший клиентский сервис по хореке - Отзывы о Компания "Восточная Ярмарка", Москва
отзыв
Комментарии к отзыву
Наша компания в основном работает с оптовыми компаниями и заказчиками. Соответственно цены на сайте стоят оптовые.
Также на сайте в разделе "Условия закупки и доставки товаров" прописана следующая информация:
«1. Минимальная сумма покупки товара составляет 25 000 рублей.
2. На все ингредиенты для мороженого цены на сайте указаны оптовые и действуют:
— при заказе от 5 коробок ингредиентов для мороженого одного вида (например, 5 и более коробок смесей для мороженого, 5 и более коробок рожков для мороженого);
— или при заказе любого количества и вида ингредиентов для мороженого на минимальную сумму покупки — от 25 000 рублей.
Если заказ меньше указанного количества или минимальной суммы, все выбранные товары будут пересчитаны по розничной цене».
Полностью ознакомиться с информацией для покупателей в этом разделе можно по ссылке: https://east-fair.ru/7397-2/
Так как минимальная сумма Вашего заказа не соответствовала приведенным выше условиям, мы не смогли Вам предложить оптовую цену и пересчитали заказ по розничной цене. Счет отправили.
Оплачивать по розничной цене или добрать заказ на минимальную сумму по оптовым ценам, указанным на сайте - было предоставлено на Ваше усмотрение. В итоге Вы отказались от заказа, это Ваше право.
Благодарим Вас за отзыв.
Даже ваш ответ на мой отзыв спустя месяц показывает уровень лояльности к клиентам, на который вы вообще сочли нужным не отвечать