› ›

Как вернуть косметику если она мне не подошла?

Косметика Mon Platin - вопросы и ответы

2 ответа
1171 просмотр

Екатерина Волкова 25 августа, 2014 год

Здравствуйте, у меня возникла проблема! Мне понравилась продукция, и я купила 2 набора один для тела, другой для волос. Для волос мне подходит идеально, нисколько не пожалела, но для лица меня смущает. Я знаю, что согласно закону косметические средства обмену и возврату не подлежат, но у меня есть веские обстоятельства. К сожалению я не нашла другого способа связаться с представителем бренда, поэтому пишу здесь! Куда и по какой форме я могу написать заявление на возврат?
Хочу заметить, что у меня нет претензий на косметику, так же я полностью довольна обслуживанием.

Ответы на вопрос

Ответ представителя Косметика Mon Platin 25 августа, 2014 год

Екатерина здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. К сожалению Вы не оставили обратную связь! Рассмотрение претензии происходит в течение 10 раб. дней, Вы можете написать письмо пресс-секретарю на адрес: [email protected]

Мы открыты, рассмотреть любое обращение. Для идентификации и подтверждения, что Вы действительно являетесь клиентом компании, не забудьте указать:
Какой тип обращения Вы предъявляете?
В каком городе вы посетили наших представителей?
Номер договора?
Желаемый результат решения конфликта?
Как с вами связаться?

Текст обращения должен быть развернутым, для того чтобы мы могли принять правильное решения, учитывая все аргументы.
Надеемся, что комментарии все же были Вам полезны. И конечно мы надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов еще очень долгое время.

Также возможно написать онлайн обращение через соц. сеть VK (Вконтакте): http://vk.com/mon_platin_vopros

ответить

Ответ представителя Косметика Mon Platin 25 августа, 2014 год

Екатерина здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. К сожалению Вы не оставили обратную связь! Рассмотрение претензии происходит в течение 10 раб. дней, Вы можете написать письмо пресс-секретарю на адрес: [email protected]
Так же возможно написать онлайн обращение через соц. сеть VK (Вконтакте): http://vk.com/mon_platin_vopros

ответить

Косметика Mon Platin

Мон Платин - это израильский бренд косметики, работающий на международном рынке с начало 90-х годов. В 2005 году бренд вышел на рынок СНГ и с 2011 года предоставляет возможность приобрести косметику премиум класса с экстрактом черной икры, коллоидного золота и т.д. Компания имеет более 50 представителей во всем мире, активно... подробнее